Устранение неполадок Beats Studio 2 Wireless

Не удается подключить наушники к какому-либо устройству для воспроизведения звука.

Прежде всего убедитесь, что вы перевели наушники в режим сопряжения, поскольку они не будут отображаться как доступное Bluetooth-соединение, если этот режим не активен. Чтобы включить режим сопряжения, удерживайте кнопку Beats на боковой стороне наушников в течение двух секунд.

Наушники могут работать некорректно из-за возможных проблем с подключением, которые можно устранить простым сбросом до заводских настроек. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд, затем отпустите ее. Светодиодные индикаторы уровня заряда (Fuel Gauge) должны начать мигать, после чего вы сможете повторно подключить наушники по Bluetooth.

Если ни один из предыдущих способов устранения неполадок не помог, вероятно, неисправен встроенный Bluetooth-приемник. Его необходимо заменить. В этом случае потребуется полная замена платы Bluetooth. Ознакомьтесь со следующим руководством.

При попытке включения индикатор заряда батареи не загорается.

Причиной того, что устройство не включается, может быть разряженная батарея. Попробуйте зарядить устройство. Если зарядка не помогает, обратитесь к разделу «Не заряжается» ниже.

Причиной также может быть поврежденная или неисправная батарея. Повреждения могут быть вызваны чем угодно: от попадания воды до физического воздействия, из-за которого батарея вышла из строя. Для устранения проблемы необходимо заменить батарею, как показано в нашем руководстве.

При подключении к зарядному устройству красный индикатор батареи не загорается и/или батарея не заряжается.

Первым делом попробуйте использовать другой кабель micro-USB, так как изношенный кабель часто является причиной этой проблемы. Если у вас нет запасного кабеля, проверьте имеющийся на другом устройстве, которое заряжается через micro-USB. Если он работает, значит проблема не в кабеле; если кабель неисправен, просто замените его.

Убедившись, что кабель исправен, осмотрите порт для зарядки на наличие загрязнений, очистите его и попробуйте зарядить снова. Если это не помогло, вероятно, порт поврежден и требует замены.

Проблема может заключаться в поврежденной или неисправной батарее. Это могло произойти по известной причине, например, из-за попадания воды, но также может быть просто следствием износа батареи. Как и в случае с портом зарядки, если батарея повреждена, скорее всего, потребуется ее полная замена, как описано в нашем руководстве.

Звук не воспроизводится ни в одном из динамиков наушников.

Наушники могут работать некорректно из-за возможных проблем с подключением, которые можно устранить простым сбросом до заводских настроек. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд, затем отпустите ее. Светодиодные индикаторы уровня заряда (Fuel Gauge) должны начать мигать, после чего вы сможете повторно подключить наушники по Bluetooth.

Если звук отсутствует только при проводном подключении, возможно, разъем для наушников загрязнен. Это можно исправить, аккуратно вставив ватную палочку в разъем и прокрутив ее по периметру в течение нескольких секунд, чтобы удалить грязь и мусор. Повторяйте процедуру, пока звук в наушниках не появится.

Звук слышен только в одном из двух динамиков.

Большинство аудиоустройств позволяют пользователям менять баланс звука, чтобы сделать левый или правый канал громче. Проверьте настройки аудио на вашем устройстве на предмет смещения баланса; если оно есть, установите равную громкость для обоих аудиоканалов (или настройте баланс по своему усмотрению).

Провод, соединяющий два динамика, может быть поврежден, из-за чего один из динамиков не воспроизводит звук. Эту проблему можно устранить, заменив основной провод.

Если предыдущие способы не помогли, возможно, динамик неисправен и его необходимо заменить. Это можно сделать с помощью данного руководства.