Страница устранения неполадок BlackBerry 8820

Что бы вы ни делали, ваш BlackBerry не включается.

Попробуйте зарядить аккумулятор. Если это не помогает, попробуйте другое зарядное устройство, чтобы убедиться, что проблема не в нем. Если телефон по-прежнему не заряжается, значит, неисправен либо разъем micro-USB, либо сам аккумулятор. Закажите новый аккумулятор и установите его, воспользовавшись руководством по установке

Если телефон издает звуки или светится, но экран остается черным, значит, экран сломан. Вы можете проверить подключение с помощью нашего руководства по замене экрана; если это не поможет, вам потребуется заказать новый экран и установить его.

Если экран и аккумулятор работают корректно, а телефон все равно не включается, значит, вышла из строя материнская плата. Эту проблему можно решить, заказав новую плату и установив ее с помощью нашего руководства по замене материнской платы.

Телефон заряжается не полностью или слишком быстро разряжается.

Иногда самое простое решение проблемы с аккумулятором заключается в том, что сломано зарядное устройство, а с самим аккумулятором все в порядке. Прежде чем заказывать новый аккумулятор, попробуйте использовать другое зарядное устройство.

Со временем аккумулятор теряет способность держать заряд. Если телефон работает, но аккумулятор быстро разряжается, следует заказать новый и установить его согласно этому руководству.

Если вы попробовали заменить аккумулятор и зарядное устройство, а проблема осталась, значит, она в разъеме micro-USB, который является частью материнской платы. Чтобы заряжать телефон, необходимо заказать новую материнскую плату и установить ее согласно этому руководству.

Трекбол начал заедать или перестал работать вовсе.

Самая частая проблема заключается в том, что под трекболом скопилась пыль. Проще всего сильно потереть его о лист бумаги. Если это не помогло, попробуйте очистить его ватной палочкой, смоченной в медицинском спирте.

Если чистка трекбола не помогла, вам нужно заказать новый трекбол и следовать руководству по его установке.

Клавиатура перестала работать в соответствии с заводскими стандартами.

Иногда под клавиатуру попадает грязь или пыль, из-за чего клавиши перестают пружинить. Чтобы исправить это, нужно разобрать устройство, снять клавиатуру и очистить ее с помощью ватной палочки и медицинского спирта.

Если чистка не помогла, вам нужно заказать новую клавиатуру и следовать руководству по установке.

На экране появились «битые» пиксели или он работает некорректно.

Если экран работает нормально, но есть пиксели, которые «застряли» в одном цвете, значит, у вас появились «битые» пиксели. Можно попробовать устранить это, надавив на область с таким пикселем при выключенном телефоне, а затем включив его. Если это не помогло, экран необходимо заменить.

Если экран работает некорректно, следует разобрать телефон и проверить шлейф подключения. Если это не решило проблему, закажите новый экран и установите его с помощью нашего руководства по установке.