BlackBerry Curve 8520 Troubleshooting

Что бы вы ни делали, ваш BlackBerry не включается.

Модель 8520 включается удержанием красной кнопки Питание/Завершение вызова, расположенной справа под экраном.

Устройство 8520 может не включаться из-за того, что аккумулятор разряжен или неисправен. Подключите устройство к соответствующему зарядному устройству на несколько минут, а затем попробуйте включить его.

Возможно, кажется, что ничего не происходит, потому что дисплей неисправен. Попробуйте позвонить кому-нибудь. (см. руководство по ремонту здесь).

Телефон не заряжается должным образом до полной емкости.

Неспособность телефона заряжаться может быть признаком изношенного аккумулятора. Это означает, что срок службы аккумулятора истек и его необходимо заменить. Один из способов определить, нуждается ли ваш аккумулятор в замене — протестировать его на полностью исправном телефоне, который использует такой же аккумулятор. Если на тестовом телефоне возникают те же проблемы с зарядкой, замените аккумулятор (см. руководство по ремонту здесь).

Неспособность телефона заряжаться также может быть связана со сломанным зарядным устройством. Простой способ проверить это — протестировать зарядное устройство на рабочем совместимом телефоне. Если тестовый телефон не заряжается, замените зарядное устройство.

Если ни аккумулятор, ни зарядное устройство не являются причиной проблемы, возможно, возникла неисправность порта Micro-USB, который соединяет зарядное устройство с телефоном. В этом случае необходимо заменить материнскую плату телефона(см. руководство по ремонту здесь).

Устройство работает, но нет вывода звука.

Динамик может быть неисправен и требует замены.

Подключите устройство к компьютеру с установленным программным обеспечением BlackBerry. Восстановите программное обеспечение вашего устройства и установите последнее обновление, если оно доступно.

Телефон внезапно перестает реагировать на действия после использования

Выключите устройство, нажав и удерживая красную кнопку Питание/Завершение вызова, пока телефон не выключится. Затем нажмите ту же кнопку, чтобы снова включить телефон. Это позволит телефону перезагрузиться, если он был перегружен количеством запущенных приложений.

Примечание: Это может временно решить проблему, но если это продолжает происходить регулярно, причиной может быть более серьезная неисправность.

Проблема может быть вызвана ошибкой в программном обеспечении или несовместимостью приложения с операционной системой телефона. Обновите программное обеспечение, подключив телефон к компьютеру и загрузив последнюю версию с сайта BlackBerry.

Примечание: Это сбросит телефон к исходным заводским настройкам и сотрет всю внутреннюю память, которая не сохранена на SIM-карте. Выполните резервное копирование системы перед использованием этой опции.

Шаги:

1. Перейдите на главный экран и нажмите клавишу Меню
2. Выберите Настройки
3. Выберите Параметры
4. Выберите Параметры безопасности
5. Выберите Общие параметры
6. Нажмите клавишу Меню
7. Выберите Стереть данные устройства
8. Выберите Продолжить
9. Введите слово blackberry
10. Нажмите на сенсорную панель=== Неисправная материнская плата ===

Если все предыдущие варианты исчерпаны, а телефон продолжает периодически зависать, проблема может быть в материнской плате. (см. руководство по ремонту здесь).

Экран не загорается, но телефон сохраняет другие функции (прием звонков, подключение к компьютеру и т.д.)

Это приведет к перезагрузке, которая восстановит различные настройки до исходных заводских уровней (включая подсветку) и может устранить проблему. Инструкцию по извлечению и замене аккумулятора можно посмотреть (здесь).

Примечание: Это приведет к потере несохраненных данных

Экран мог потерять работоспособность из-за физического дефекта, например трещины. Проверьте устройство на наличие видимых признаков износа или повреждений. Если обнаружен физический дефект, возможно, экран придется заменить (см. руководство здесь).

Если видимых признаков повреждения экрана нет и проблема не возникала ранее, возможно, это программная ошибка, связанная с неисправностью материнской платы. В этом случае материнскую плату необходимо заменить, следуя руководству, которое можно найти (здесь).

Трекпад не отвечает на команды.

Если кнопка трекпада кажется тугой, повреждена или отсутствует, ее необходимо заменить.

Если трекпад ранее работал исправно и не имеет признаков повреждения, возможно, сломана материнская плата; в этом случае замените материнскую плату (см. руководство здесь).