Blackberry Bold 9000 Troubleshooting

Возможно, между аккумулятором и телефоном нарушен контакт. Попробуйте вставить сложенный лист бумаги или визитку между задней крышкой телефона и аккумулятором. Если это не помогло, причина может быть в другом.

Литий-ионные аккумуляторы со временем теряют способность удерживать заряд после сотен циклов зарядки. Если проблема в этом, время работы вашего телефона между зарядками будет постепенно сокращаться.

Замена аккумулятора BlackBerry Bold 9000

USB-порты на телефонах могут терять проводимость в процессе эксплуатации. Попробуйте очистить разъем зарядного устройства и порт телефона сжатым воздухом или воспользуйтесь другим зарядным устройством microUSB для питания вашего устройства.

Распространенная проблема этой модели Bold заключается в том, что внутренние компоненты прилегают неплотно, что приводит к отсутствию контакта между динамиком и контактами на плате. Размещение кусочка бумаги или картона между аккумулятором и телефоном должно усилить давление на динамик и обеспечить контакт с кнопкой регулировки громкости.

Часто под кнопку громкости попадают грязь и пыль, что нарушает контакт между динамиком и основной платой, приводя к снижению или отсутствию звука. Если проблема в этом, попробуйте очистить контакты с помощью средства для очистки электроники; если проблема не исчезнет, возможно, потребуется заменить кнопки.

Замена кнопки регулировки громкости Blackberry Bold 9000

Если задняя крышка оказывает слишком сильное давление на телефон, особенно на серую панель вокруг светодиодного индикатора, светодиод может создавать помехи для преобразователя динамика. Попробуйте очистить заднюю панель сжатым воздухом и перезагрузить Blackberry.

Более подробную информацию можно найти на BlackBerryForums

Аудиоразъемы для наушников часто выходят из строя, в основном из-за обрыва проводов внутри кабеля в месте пайки. Попробуйте заменить наушники. Если это не помогло, сбросьте программное обеспечение телефона и очистите аудиоразъем в вашем Blackberry.

При подключении Blackberry к компьютеру нет никакой реакции

При попытке обновить драйвер телефона появляется сообщение об ошибке о том, что программное обеспечение не может быть установлено, или компьютер не распознает подключенный телефон. Обычно это происходит, когда программное обеспечение на компьютере более новой версии и не поддерживает устаревшее ПО на Blackberry, из-за чего они не могут взаимодействовать. Посетите страницу поддержки RIM Blackberry и выполните действия по переустановке или установке корректного программного обеспечения.

Если при подключении телефона через USB к Windows XP компьютер распознает его как «новое устройство», но не как телефон Blackberry, у вас есть только один вариант: перезагрузите телефон, перезапустите компьютер, а в некоторых случаях — удалите и переустановите настольное программное обеспечение Blackberry.

Проблема может быть в самом соединении телефона с компьютером.

В USB-портах из-за постоянного использования и воздействия внешней среды может скапливаться пыль. Это может мешать работе электрических контактов в USB-портах.

Проще всего проверить это, заменив кабель. Как и большинство электронных устройств, телефоны Blackberry используют разъем micro USB. Это значит, что вы можете использовать кабели от других электронных устройств, таких как цифровые камеры или старые мобильные телефоны.

Ваш Blackberry неожиданно завис

ОС Blackberry регулярно зависает. Обычно это происходит из-за того, что программы перестают отвечать на запросы. В ОС нет функции принудительного завершения или диспетчера задач, чтобы закрыть мешающие программы, поэтому приходится сбрасывать настройки телефона. Можно использовать метод «Alt + Shift + Delete», но большинство людей просто вынимают аккумулятор и включают телефон снова.

• Программный сброс (Soft reset)
  1. Удерживайте ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE
     • Устройство должно выключиться, а затем перезагрузиться.
• Двойной программный сброс
  1. Удерживайте ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE
  2. Как только экран снова загорится, немедленно повторите вышеуказанные действия.
• Аппаратный сброс (Hard reset)
  • Если ни один из способов выше не помог, сделайте следующее:
    1. Снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор настолько, чтобы телефон обесточился.
    2. Вставьте аккумулятор обратно и включите ваш Blackberry.

Если все в телефоне работает (кнопки, звуки и т.д.), но нет изображения, скорее всего, экран сломан. Возможно, перегорела подсветка или поврежден ЖК-дисплей. Если вы не уверены, работает ли остальная часть телефона, подключите его к компьютеру, чтобы проверить наличие соединения.

Замена ЖК-экрана BlackBerry Bold 9000

Ваш телефон попал в цикл перезагрузок... и не останавливается

Наиболее вероятная причина этой проблемы — устаревшая ОС Blackberry или стороннее программное обеспечение, которое мешает корректной работе или загрузке ОС. Красный светодиод Blackberry загорается на несколько секунд, затем экран становится белым и отображает песочные часы. Затем дисплей гаснет, и телефон выключается. После этого он ждет несколько секунд и повторяет процесс. Этот цикл называется «nuking» (ядерный сбой), и из него очень сложно выйти, так как во время циклической перезагрузки телефон не может подключиться к компьютеру.

• Blackberry Desktop Manager Blackberry Desktop Manager
• Файлы ОС Blackberry.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы выполните все эти шаги, все данные, включая контакты и приложения, будут удалены, поэтому надеемся, что большая часть из них сохранена на компьютере. В противном случае придется начинать с нуля.

Найдите и откройте Blackberry AppLoader и переходите по страницам, пока не дойдете до страницы под названием «Communication Port Selection» (Выбор порта связи). **ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Следующий шаг нужно сделать очень быстро.** Подключите ваш Blackberry и подождите, пока строка меню не изменится с «COM1» на «USB-PIN:UNKNOWN», и немедленно нажмите «Next». Это должно вывести ваш Blackberry из цикла перезагрузки и позволить переустановить ОС. Продолжайте работу в программе для переустановки ОС, после чего потребуется 10-15 минут на перезагрузку.

---------------------------------------------------------

Трекбол на Blackberry Bold со временем часто перестает работать или начинает залипать после интенсивного использования. Попробуйте интенсивно покрутить его, чтобы устранить заедание. Если это не поможет, скорее всего, вам придется заменить его или очистить медные контакты под трекболом.

Замена трекбола Blackberry Bold 9000

Если клавиатура не работает, попробуйте очистить ее сжатым воздухом. Если кнопки все равно не работают, скорее всего, ее придется заменить.

Замена клавиатуры Blackberry Bold 9000

На странице настроек Blackberry можно включать и выключать связь. Проверьте настройки телефона, чтобы убедиться, что радиомодуль включен.

В Blackberry используется многодиапазонная полосковая антенна, которая в случае повреждения не способна принимать сигнал сотовой связи от вышек. Если соединение антенны в Blackberry замыкает или пайка нарушается, связь пропадает. Попробуйте заменить антенну.

Замена антенны Blackberry Bold 9000