Устранение неполадок Blackberry Storm 9530

Что бы вы ни делали, ваш Blackberry Storm не включается.

Если ваш телефон не включается, возможно, аккумулятор сильно разряжен. Попробуйте подключить телефон к зарядному устройству, подождите от 5 до 10 минут и попробуйте включить его снова. Если это не помогло, дождитесь полной зарядки аккумулятора и повторите попытку. Убедитесь, что используемая вами розетка исправна.

Если после попытки зарядки телефон по-прежнему не реагирует, возможно, аккумулятор полностью вышел из строя и не держит заряд. В этом случае вам потребуется его заменить. Воспользуйтесь Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководством.

Возможно, аккумулятор неправильно подключен к телефону. Откройте заднюю крышку, убедитесь, что аккумулятор на месте, извлеките его и установите обратно. Проверьте правильность установки аккумулятора и попробуйте включить телефон снова. Для получения помощи по этой процедуре обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству.

Если замена аккумулятора не помогла, возможно, проблема в материнской плате. Чтобы извлечь материнскую плату, воспользуйтесь Замена материнской платы Blackberry Storm 9530 руководством. Это не та поломка, которую можно устранить самостоятельно. Вам нужно будет обратиться в ближайший сервисный центр или заменить телефон.

После активного использования кнопок телефона вы обнаружили, что они просто перестали работать.

Если телефон выключен, кнопки работать не будут. Прежде всего убедитесь, что телефон включен. Если он выключен, удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд. После того как телефон включится, проверьте, работают ли кнопки. Если проблема сохраняется, переходите к следующему разделу руководства по устранению неполадок.

Зачастую кнопки становятся менее отзывчивыми или начинают залипать по разным причинам, что приводит к их некорректной работе. В таком случае кнопки следует заменить. Причины могут быть следующими:

Если кнопки загрязнились, их может потребоваться почистить или заменить для восстановления работоспособности. См. Замена передних кнопок Blackberry Storm 9530, Замена кнопок блокировки и отключения звука BlackBerry Storm 9530 или Замена кнопок регулировки громкости и функциональной клавиши Blackberry Storm 9530 руководства по замене в зависимости от того, какие именно кнопки не работают.

При постоянном нажатии кнопка может стать менее отзывчивой, чем при покупке. Вы можете заменить кнопку, воспользовавшись Замена передних кнопок Blackberry Storm 9530, Замена кнопок блокировки и отключения звука BlackBerry Storm 9530 или Замена кнопок регулировки громкости и функциональной клавиши Blackberry Storm 9530 руководством в зависимости от того, какие именно кнопки не работают.

Если кажется, что кнопка застряла в каком-либо положении, сначала попробуйте аккуратно пошевелить её пальцем, чтобы освободить. Если это не помогло и кнопка не реагирует, замените её, воспользовавшись Замена передних кнопок Blackberry Storm 9530, Замена кнопок блокировки и отключения звука BlackBerry Storm 9530 или Замена кнопок регулировки громкости и функциональной клавиши Blackberry Storm 9530 руководством в зависимости от того, какая именно кнопка неисправна.

Ещё одна причина, по которой кнопка не работает, может заключаться в её поломке. В этом случае вам необходимо заменить её, следуя Замена передних кнопок Blackberry Storm 9530, Замена кнопок блокировки и отключения звука BlackBerry Storm 9530 или Замена кнопок регулировки громкости и функциональной клавиши Blackberry Storm 9530 руководству в зависимости от того, какая именно кнопка не работает.

Вы подключили зарядное устройство к телефону, однако он всё равно не заряжается.

Иногда вы можете пытаться использовать неподходящее зарядное устройство. Чтобы правильно зарядить телефон, убедитесь в наличии подходящего устройства, осмотрев штекер зарядного устройства и разъем телефона — они должны совпадать. Если у вас правильное зарядное устройство, а устройство всё равно не заряжается, продолжайте чтение.

Возможно, аккумулятор вашего устройства установлен в телефоне неправильно; попробуйте извлечь его и вставить обратно (обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству). Возможно, зарядное устройство не полностью вставлено в телефон или подключено неплотно; попробуйте переподключить зарядное устройство к вашему устройству.

Если у вас возникают трудности с подключением зарядного устройства или оно не работает с другими устройствами, использующими аналогичный разъем, возможно, оно сломано. В случае поломки зарядного устройства обратитесь к вашему оператору связи или в Blackberry для замены.

Аккумулятор вашего телефона может быть полностью неисправен и больше не держать заряд. В этом случае вам необходимо приобрести новый аккумулятор у вашего оператора связи или производителя Blackberry. Для замены аккумулятора следуйте инструкциям в Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководстве.

Иногда аккумулятор и зарядное устройство в порядке. В таком случае неисправна может быть логическая плата телефона. Возможно, её потребуется заменить; для этого обратитесь к Замена материнской платы Blackberry Storm 9530 руководству.

Возможно, розетка, в которую включено зарядное устройство, неисправна. Это означает, что с самим телефоном может быть всё в порядке. Подключите зарядное устройство с телефоном к другой розетке, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Некоторые розетки могут иметь выключатели; убедитесь, что они включены перед использованием.

Если ваш сенсорный экран включен, но завис, этот раздел для вас!

Первое, что следует сделать, — это перезагрузить телефон. Для этого извлеките аккумулятор (см. Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководство), подождите несколько секунд и вставьте его обратно.

Если вы можете управлять телефоном с помощью кнопок, но сенсорный экран не реагирует на прикосновения, свайпы и нажатия, возможно, он сломан. Проверьте, не повреждена ли кнопка сенсорного экрана, расположенная за экраном, используя Замена кнопки экрана BlackBerry Storm 9530 руководство. Это особенно вероятно, если на экране есть трещины или сколы. В таком случае обратитесь к Замена ЖК-дисплея/сенсорного экрана BlackBerry Storm 9530 руководству.

В худшем случае телефон может иметь сложные внутренние неисправности или проблемы с логической платой / материнской платой. Скорее всего, это проблема, требующая технической помощи, которую сложно решить самостоятельно. Дополнительные инструкции см. в Замена материнской платы Blackberry Storm 9530 руководстве.

Ваша камера не делает снимки или они получаются низкого качества? Читайте дальше, чтобы узнать, как это исправить.

Если само приложение камеры не открывается, причина может быть в логической плате / материнской плате. Вы можете заменить логическую плату / материнскую плату, следуя Замена материнской платы Blackberry Storm 9530 руководству.

Возможно, настройки камеры были изменены. Если это так, вы можете изменить их, перейдя на главный экран, нажав кнопку меню, выбрав «Камера», снова нажав кнопку меню и выбрав «Опции». Здесь вы можете настроить параметры по своему усмотрению или вернуть их к стандартным.

Если линза поцарапана, фотографии могут получаться размытыми или нечеткими. В этом случае телефон может потребоваться отнести в сервисный центр для ремонта.

Камера делает искаженные снимки? Возможно, камера сломана и её необходимо отнести в сервисный центр для ремонта.

Телефон включен, но экран не загорается и ничего не отображает.

Для начала убедитесь, что телефон включен. Для этого удерживайте кнопку питания в верхней части телефона. Если ничего не происходит, продолжайте чтение.

Если сенсорный экран не реагирует, а нажатие кнопки питания не включает телефон, возможно, проблема в аккумуляторе. Сначала убедитесь, что телефон заряжен, затем подключите шнур питания к разъему зарядки и проверьте реакцию. Если по-прежнему ничего не происходит, возможно, потребуется заменить аккумулятор. В этом случае обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству по замене аккумулятора.

Если экран черный, возможно, внутрь попала влага. Чтобы проверить это, нужно извлечь аккумулятор (обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству). Осмотрите края: на них должен быть белый стикер с красной линией. Если стикер белый, значит, телефон не пострадал от влаги. Если же стикер светло-розовый, это означает, что телефон подвергся воздействию вредного количества влаги. См. раздел «Попадание влаги» для получения дополнительной информации о том, что делать в этом случае.

Если ничего не помогает, возможно, экран сломан и требует замены. Для получения подробной информации о замене экрана обратитесь к Замена ЖК-дисплея/сенсорного экрана BlackBerry Storm 9530 руководству.

Пытаетесь послушать любимую песню, но в ответ тишина? Продолжайте чтение, чтобы найти причину проблемы.

Возможно, громкость телефона установлена на минимум. Попробуйте увеличить её на несколько делений и проверьте, появился ли звук. Если нет, продолжайте чтение.

Ещё одна проблема может заключаться в том, что на Blackberry включен беззвучный режим. Отключите его и проверьте звук ещё раз. Если вы по-прежнему ничего не слышите, продолжайте чтение.

Возможно, дело в наушниках, которые вы используете. Попробуйте использовать другие, чтобы понять, в них ли причина. Если звука по-прежнему нет, продолжайте чтение.

Если после регулировки громкости и проверки других наушников вы всё равно ничего не слышите через разъем для наушников, возможно, он сломан. В этом случае вам может потребоваться отнести телефон в сервисный центр для ремонта.

Ваш Storm не может получить доступ к услугам передачи данных или считывать/записывать данные на карту памяти.

Найдите и проверьте, не отсутствует ли карта памяти, следуя Замена SIM-карты BlackBerry Storm 9530 руководству. Если она отсутствует, аккуратно установите её.

Найдите SIM-карту в телефоне, осторожно извлеките её и установите обратно, убедившись, что она расположена правильной стороной (при необходимости обратитесь к Замена SIM-карты BlackBerry Storm 9530 руководству). Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство.

Перейдите в меню настроек устройства, чтобы проверить, не переполнена ли карта памяти данными. Чтобы исправить это, возможно, потребуется удалить фотографии, видео, историю сообщений и т. д., чтобы освободить место.

Чтобы проверить, не сломана ли карта памяти, попробуйте вставить в устройство рабочую карту. За подробностями обратитесь в местный магазин оператора связи. Если неисправен сам чип, проще всего купить новую карту; если же сломан картридер, телефон необходимо отнести в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Ваш телефон недавно подвергся чрезмерному воздействию воды. Это может приводить к сбоям в работе устройства.

Возможно, аудиосистема телефона неисправна из-за попадания влаги. Чтобы проверить наличие следов влаги, осмотрите белую полоску внутри телефона: на аккумуляторе или в аккумуляторном отсеке. Если полоска осталась белой, значит, вода не повредила телефон. Чтобы извлечь аккумулятор и проверить полоску, обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству.

Распространенный способ, который часто практикуют владельцы телефонов — погружение устройства в 99% изопропиловый спирт на пару часов. При этом держите телефон и спирт в закрытой емкости, чтобы предотвратить испарение. После этого положите телефон в пакет с сухим рисом на несколько часов. Рис впитает влагу и поможет просушить телефон. Это желательно сделать до попытки включить телефон после контакта с водой. Если телефон не заработал, отнесите его в сервисный центр для оценки.

Устройство включено, но аудиосистема работает некорректно, из-за чего звук из динамика не слышен.

Громкость устройства может быть слишком низкой или отключена. Используйте две кнопки громкости на правой стороне устройства, нажимая их до тех пор, пока не установите желаемый уровень.

Возможно, уровень громкости установлен правильно, но устройство находится в беззвучном режиме. Используйте интерфейс настроек телефона или кнопки громкости на правой стороне устройства, чтобы отключить беззвучный режим и отрегулировать громкость при необходимости.

В некоторых случаях соединение между вами и собеседником может быть плохим из-за проблем с телефоном собеседника или региона, где вы находитесь. Попробуйте позвонить другому человеку, чтобы проверить, правильно ли работает звук. Если телефон работает исправно, значит, проблема в устройстве собеседника. Попробуйте сменить местоположение для улучшения приема сигнала, это может помочь улучшить звук.

Возможно, аудиосистема телефона неисправна из-за попадания влаги. Чтобы проверить наличие следов влаги, осмотрите белую полоску внутри телефона: на аккумуляторе или в аккумуляторном отсеке. Если полоска осталась белой, значит, вода не повредила телефон. Чтобы извлечь аккумулятор и проверить полоску, обратитесь к Замена аккумулятора Blackberry Storm 9530 руководству.

Динамик устройства работает неправильно или вовсе не работает. Попробуйте перезагрузить телефон, и если это не поможет, ознакомьтесь с пунктами по устранению неполадок ниже. Возможно, динамик телефона требует замены. Это можно сделать, следуя Замена заднего динамика Blackberry Storm 9530 или Замена разговорного динамика Blackberry Storm 9530 руководству, в зависимости от того, с каким именно динамиком у вас возникли проблемы.

Антенна телефона может работать неправильно. Это может привести к плохому приему сигнала при разговоре с другими людьми. Сначала попробуйте переместиться в зону с лучшим приемом. Если устройство по-прежнему не может установить качественное соединение или соединение отсутствует совсем, возможно, антенну необходимо заменить. Обратитесь к вашему оператору связи или производителю Blackberry за информацией о замене антенны.

Возможно, вы не получаете нормальный звук, потому что собеседник вас не слышит. Из-за этого он может не отвечать. При разговоре четко говорите прямо в микрофон телефона. Если собеседник по-прежнему вас не слышит, микрофон может быть поврежден или сломан. Чтобы заменить микрофон телефона, вам потребуется отнести его в сервисный центр вашего сотового оператора или обратиться к производителю за подробной информацией.