Искажение звука в наушниках Bose AE2w

Если наушники Bose AE2w воспроизводят звук с искажениями (например, слышны помехи или нарушен баланс), воспользуйтесь этим руководством для решения проблемы.

Низкий уровень заряда может повлиять на качество звука.

• Полностью зарядите AE2w с помощью оригинального кабеля и адаптера питания.
• Проверьте качество звука во время зарядки, чтобы убедиться, что искажения сохраняются.

Беспроводные сигналы или другая электроника поблизости могут вызывать искажения звука.

• Отойдите от Wi-Fi роутеров, микроволновых печей или других устройств Bluetooth.
• Убедитесь, что вы находитесь на расстоянии не более 9 метров от источника звука.
• Слишком большое количество Bluetooth-подключений к одному устройству может вызывать проблемы со звуком.
• Если ничего не помогает, попробуйте переустановить драйверы Bluetooth.

Физическое загрязнение или повреждение разъема может нарушить соединение.

• Убедитесь, что аудиоразъем чист и в нем нет посторонних частиц.
• Проверьте аудиоразъем на наличие повреждений.
• Загрязненный аудиоразъем можно очистить медицинским спиртом и ватными палочками.

Повреждение внутреннего динамика может быть причиной искажений.

• Аккуратно надавите на каждый наушник во время воспроизведения звука — если качество звука улучшится, возможно, динамик нужно установить на место.
• Замените динамики наушников, если искажения сохраняются.

Устаревшая прошивка может вызывать проблемы со звуком.

• Убедитесь, что на вашем устройстве, а также на самих наушниках установлены последние обновления программного обеспечения через приложение Bose Connect.
• Проверьте настройки основного музыкального приложения, так как проблемы могут возникнуть из-за обновлений или использования устаревших версий. Убедитесь, что приложение обновлено, чтобы предотвратить возможные проблемы.
• Перейдите на сайт Bose, откройте страницу поддержки и выберите свое устройство. Сравните версию драйвера, указанную на сайте, с той, что установлена на вашем устройстве.

Неисправный модуль может препятствовать качественному беспроводному воспроизведению звука.

• Выполните сброс AE2w (удерживайте кнопку питания более 10 секунд).
• Если проблема сохраняется, замените модуль Bluetooth.

При необходимости, или если ни один из предложенных вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Bose за дальнейшими инструкциями.