Устранение неполадок Bose SoundTouch 20

Я хочу послушать музыку через колонку, но индикаторы не светятся, а кнопки не реагируют.

Возможно, в кабеле питания есть перегиб, препятствующий включению колонки. Если колонка не получает стабильного напряжения или происходит короткое замыкание в кабеле, материнская плата может быть повреждена. Рекомендуется проверить кабель с помощью другого (запасного) или заменить его.

Запчасти: Кабель питания для Bose SoundTouch 20

Если система включается кнопкой на корпусе, но не реагирует на пульт, вероятно, батарейки в пульте разряжены или сели.

Запчасти: Батарейка CR2032

Руководство: Замена батарейки

Если колонка находится в среде с повышенной влажностью, например, в ванной комнате или на террасе у бассейна, существует вероятность попадания влаги на материнскую плату. Попадание влаги может привести к различным электрическим проблемам, самая частая из которых — устройство не включается. Поскольку материнские платы для этого устройства не являются легкодоступными запчастями, лучшим решением будет вскрыть устройство, тщательно просушить материнскую плату и попробовать включить снова. Если просушка не помогла, устройство подлежит замене.

Руководство: Снятие материнской платы

Я подключил телефон к колонке, но звук не воспроизводится.

Если подключение выполнено через аудиокабель, возможно, неисправен сам кабель. У таких кабелей часто возникают проблемы с контактом, поэтому при перегибе кабеля звук может прерываться. В этом случае решением проблемы является замена кабеля.

Запчасти: Аудиокабель (AUX)

Не все приложения могут подключаться к колонке, использование другого приложения поможет исключить проблему с софтом. То же касается и телефонов: новая прошивка Bluetooth может быть несовместима с прошивкой Bose SoundTouch 20. Использование другой модели телефона поможет определить, совместимы ли телефон и колонка.

Динамик внутри системы может быть поврежден. В зависимости от характера повреждения, колонка может воспроизводить искаженный звук или не воспроизводить его вовсе. Вы можете локализовать проблему, попробовав воспроизвести звук через все аудиовходы: AUX, Bluetooth и приложение. Если звук отсутствует во всех случаях, значит, поврежден сам динамик и его необходимо заменить.

Руководство: Снятие и замена динамика

В некоторых случаях может выйти из строя усилитель. Обычно это происходит из-за попадания влаги, но также может быть вызвано постоянным воспроизведением музыки на максимальной громкости.

Руководство: Снятие и замена усилителя

Я нажимаю кнопку, но она остается в нажатом положении вместо того, чтобы вернуться обратно.

Со временем под кнопками колонки скапливаются грязь и пыль, что мешает их нормальной работе. Проблемы варьируются от отсутствия обратного хода кнопки до полного отсутствия реакции при нажатии. Единственное решение — снять кнопки и очистить пространство под ними.

Руководство: Снятие и чистка кнопок

Я пытаюсь подключить свой телефон к колонке по Bluetooth, но подключение не устанавливается.

Сигнал Bluetooth имеет ограниченный радиус действия и плохо проходит через препятствия, такие как стены. Попробуйте подключиться, находясь ближе к устройству.

Если под кнопкой Bluetooth скопилась грязь или пыль, это может препятствовать ее работе и мешать сопряжению телефона с колонкой. При нажатии кнопки Bluetooth синий индикатор должен мигать дважды в секунду до тех пор, пока устройство не будет сопряжено. Если индикатор не мигает, кнопку необходимо снять, а контакт — очистить.

Руководство: Снятие и чистка кнопок

Некоторые устройства могут быть несовместимы с программным обеспечением Bluetooth от Bose. Попытка подключения с другим устройством поможет понять, совместимо ли данное устройство.

Если ни одно устройство не подключается к колонке по Bluetooth, а кнопка при этом работает корректно, значит, неисправна Bluetooth-антенна или модуль. Сменные модули и антенны не являются легкодоступными запчастями, поэтому рекомендуется использовать AUX-порт, приложение для телефона или приобрести новое устройство.

В этих случаях единственным решением является замена экрана.

Руководство: Снятие и замена экрана