Устранение неполадок Brightsign 4k

BrightSign 4K не подключается к интернету.

Проигрыватель BrightSign не сможет подключиться к интернету, если кабель подключен неплотно. Попробуйте отсоединить кабель Ethernet от проигрывателя BrightSign и модема/маршрутизатора. Подождите 5 секунд, а затем вставьте его обратно. Если текущий кабель не работает, попробуйте подключиться с помощью другого кабеля Ethernet.

Порт Ethernet на BrightSign 4K может быть неисправен. Отсоедините кабель Ethernet от BrightSign 4K и попробуйте подключить его к другому устройству с доступом в интернет. Если интернет на этом устройстве работает, значит, проблема в порте Ethernet на BrightSign 4K и его необходимо заменить.

Если подключиться к интернету всё равно не удается, возможно, неисправен модем или маршрутизатор. Сначала выключите BrightSign 4K, а затем модем/маршрутизатор. Через 30 секунд включите модем/маршрутизатор снова. Дождитесь, пока загорятся все индикаторы на модеме/маршрутизаторе, а затем включите BrightSign 4K. При подключении по Wi-Fi индикатор Wi-Fi на BrightSign 4K должен мигать. При подключении через кабель Ethernet должен мигать индикатор Ethernet (Eth). Индикатор Wi-Fi (или Eth) должен светиться ровным светом, когда проигрыватель BrightSign подключен к интернету. Это руководство поможет вам определить расположение и значение каждого индикатора на BrightSign 4K. Если подключиться по-прежнему не удается, возможно, возникли проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Старый кэшированный контент MRSS не удаляется.

Если устройство сообщает, что карта памяти не вставлена, извлеките ее и вставьте снова. Проверьте правильность форматирования карты памяти с помощью программного обеспечения, перейдя к шагу 2. Если это не помогло, ознакомьтесь с руководством по картам памяти.

При получении устройства это программное обеспечение должно быть установлено на вашем ПК.

Если медиаплеер Brightsign 4k не воспроизводит контент, убедитесь, что карта памяти не заполнена. Если карта памяти на 8 ГБ переполнена, извлеките ее. Удалите все файлы из кэшированной истории, вставьте карту памяти обратно и перезагрузите систему медиаплеера. Если это не помогло, перейдите к разделу «Замена карты памяти» ниже.

Правильное извлечение и замена карты памяти SD.

Сначала найдите местоположение проигрывателя BrightSign и разъем питания. После отключения питания извлеките карту памяти, расположенную сбоку: для этого просто нажмите на нее, чтобы она выдвинулась. Вставьте новую карту памяти на 8 ГБ и перезагрузите систему.

[Ссылка будет добавлена]

Устройство нагревается, не включается или не работает.

Если вы видите пыль в вентиляционных отверстиях, возможно, достаточно протереть боковые стороны салфеткой для пыли. Если из отверстий идет дым или очистка от пыли не помогла, обратитесь к разделу «Радиатор».

Если из вентиляционных отверстий идет дым, загляните внутрь устройства для выяснения причин.

Качество воспроизведения ниже ожидаемого.

Посетите сайт BrightSign, нажмите «Sample Video Content» (Пример видеоконтента), чтобы загрузить его с сайта BrightSign, и сравните с качеством на вашем устройстве, чтобы определить источник проблемы.

Следуйте инструкциям на странице Оптимизация качества видео для устранения возможных проблем. На этом сайте приведены необходимые шаги для достижения наилучшего качества на вашем устройстве BrightSign.

Попробуйте перекодировать видео или воспользоваться другим приложением для кодирования.

Возникают трудности с прослушиванием звука с проигрывателя BrightSign.

Попробуйте перекодировать аудио или видео, либо воспользуйтесь другим приложением для кодирования видео.

Если BrightSign воспроизводит видео с высоким битрейтом (20 Мбит/с или выше), возможно, карта памяти недостаточно быстрая. Попробуйте закодировать видео с более низким битрейтом.

Для файлов MPEG-2 откройте видео с помощью утилиты Mpeg2VCR и сохраните его. В некоторых видео встречается неравномерное распределение аудио- и видеопакетов в потоке MPEG. Пользователи могут загрузить 30-дневную пробную версию Mpeg2VCR от компании Womble.