Устранение неполадок Brother MFC-490CW

Признаки варьируются от того, что принтер не реагирует на кнопку включения, до более сложных проблем, таких как повреждение ЖК-экрана

Убедитесь, что выключатель питания находится в положении «вкл».

Если выключатель питания включен, проверьте, плотно ли кабель питания вставлен в розетку. Если принтер все равно не включается, могут быть другие причины.

Возможно, розетка не подает электричество на принтер. Проверьте блок предохранителей, чтобы узнать, нужно ли заменить предохранитель или сбросить автоматический выключатель в электрощите.

Возможно, ЖК-экран поврежден, но функции устройства по-прежнему можно использовать.

Чтобы проверить, сломан ли только ЖК-экран, попробуйте сделать копию документа.

• Поместите документ на сканер или загрузите его в устройство автоматической подачи документов.
• Нажмите кнопку Copy (Копирование).
• Нажмите Enter (Ввод).

Если документ вышел, значит, устройство работает исправно, но панель ЖК-экрана требует замены. К сожалению, необходимо заменить всю панель управления целиком. Замените панель, следуя данному руководству.

Решения проблем, при которых на экране устройства или компьютера отображаются ошибки.

Это означает, что ваше устройство Brother столкнулось с ошибкой связи при отправке или получении факса. Обычно это вызвано помехами в линии, подключением телефонной линии или другим устройством на этой линии. Если сообщение продолжает появляться, возможно, проблема в способе подключения устройства Brother или у вас плохая телефонная линия. Отключите любое другое оборудование от телефонной линии, например автоответчик, модем, дополнительные телефоны, переключатели, адаптеры и т. д. Убедитесь, что телефонная линия подключена напрямую от разъема (гнезда) на устройстве Brother с надписью «Line» к настенной телефонной розетке.

Убедитесь, что кабель локальной сети и кабель питания устройства Brother подключены. Если кабель питания подключен к сетевому фильтру или выключателю, отсоедините его и подключите напрямую к розетке. Вы также можете проверить настройки брандмауэра на своем компьютере, чтобы узнать, активен он или нет.

Решения для проблем, связанных с замятием бумаги, загрузкой и механизмами подачи

Отключите устройство Brother от сетевой розетки.

1. Поверните устройство задней стороной к себе и откройте крышку для устранения замятий.

2. Загляните внутрь устройства и удалите всю замятую бумагу.

3. Закройте крышку для устранения замятий. Убедитесь, что она закрыта правильно.

4. Полностью извлеките лоток для бумаги (1) из устройства.

5. Загляните внутрь устройства туда, где был лоток для бумаги. Рукой приподнимите переднюю часть устройства примерно на 150 мм над поверхностью.

6. Удалите все остатки разорванной бумаги, которые вы обнаружили между черными выходными роликами.

1. Убедитесь, что принтер включен и нет ошибок.

2. Убедитесь, что этот принтер выбран в качестве принтера по умолчанию.

3. Удалите все задания на печать.

4. Проверьте, не приостановлен ли принтер и находится ли он в сети.

1. Убедитесь, что листы не скручены и не слишком толстые.

2. Отключите принтер от сети.

3. Поднимите крышку сканера и тщательно очистите поверхность под ней.

4. Закройте крышку сканера.

• Когда открыто окно выполнения, это означает, что сканер и компьютер обмениваются данными. Иногда передача данных занимает время, и прерывание процесса может еще больше замедлить выполнение задания.

Устройство не сканирует страницу, отправляемую по факсу, или есть проблемы с телефонной линией.

1. Убедитесь, что телефонная линия подключена к принтеру и к настенной телефонной розетке. Также проверьте, не поврежден ли телефонный кабель, так как это может помешать связи.

2. Проверьте наличие сигнала в линии. Это можно сделать на самом устройстве.

• На панели управления выберите кнопку Menu (Меню).
• Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти и выбрать Initial Setup (Начальная настройка).
• Используйте стрелки влево/вправо, чтобы найти и выбрать Detection (Обнаружение).
• Нажмите OK.
• Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход).

3. Убедитесь, что линия не занята. Проверьте все телефоны и убедитесь, что все они отключены.

1. Нажмите Menu.
2. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти и выбрать Fax (Факс).
3. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти и выбрать Miscellaneous (Разное).
4. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти и выбрать Compatibility (Совместимость).
5. Используйте стрелки влево/вправо, чтобы выбрать High (Высокая), Normal (Нормальная) или Basic (Базовая).
6. Нажмите OK.
7. Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход).

Эти настройки регулируют скорость модема. Попробуйте разные варианты, пока помехи не исчезнут.

Текст на копии содержит пропуски. Черные или цветные чернила могут печататься неравномерно.

1. На панели управления нажмите Copy (Копирование).

2. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти Quality (Качество).

3. Используйте стрелки влево/вправо, чтобы выбрать Fast (Быстро), Normal (Нормально) или Best (Лучшее). «Best» — оптимальная настройка. Нажмите OK.

Изменение настроек бумаги также может улучшить качество копии.

1. Выберите Copy (Копирование) на панели управления.

2. Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать Paper Type (Тип бумаги).

3. Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход), чтобы завершить настройку.

Следуйте процедуре в зависимости от текущей настройки бумаги в принтере:

• Если принтер настроен на обычную бумагу, измените настройку на бумагу для струйной печати.
• Если принтер настроен на бумагу для струйной печати, измените настройку на Brother BP71 или глянцевую бумагу.

4. Нажмите Stop/Exit, чтобы завершить настройку.

1. Выберите Copy (Копирование) на панели управления.

2. Используйте стрелки up/down (вверх/вниз), чтобы выбрать Brightness (Яркость).

3. Используйте правую стрелку, чтобы увеличить яркость копии; используйте левую стрелку, чтобы уменьшить яркость.

4. Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход), чтобы завершить процесс.

1. Нажмите Ink (Чернила).
2. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти Test Print (Тестовая печать). Нажмите OK.
3. Используйте стрелки вверх/вниз, чтобы найти Quality (Качество). Нажмите OK.
4. Нажмите Color Start (Цветной старт).

Проверьте тестовый отпечаток на наличие пропущенных линий.

1. Если тестовый отпечаток в порядке, нажмите 1 (да).
2. Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход).

Если на тестовом отпечатке отсутствуют линии:

1. Нажмите 2 дважды (нет).

1. Нажмите 1 для очистки печатающей головки.

1. Повторяйте шаг 4 раздела «Очистка печатающей головки», пока тестовый отпечаток не станет хорошим.

1. Нажмите 1.
2. Нажмите Stop/Exit (Стоп/Выход).