Маркетинг бизнеса

[summary]Маркетинг вашего бизнеса не означает трату больших денег. Помните, маркетинг начинается с довольных клиентов.[\summary]

Маркетинг бизнеса начинается с одного: качественного обслуживания клиентов. Довольный клиент — это ходячая реклама. Они будут использовать Facebook, Twitter и другие платформы со своего только что отремонтированного устройства, чтобы рассказать друзьям и семье, как они рады исправному гаджету. Друзья и семья станут вашими первыми клиентами. А в дальнейшем рекомендации клиентов обеспечат большую часть вашего начального роста.

Хотя маркетинг начинается с довольных клиентов, на этом он не заканчивается. Традиционный нетворкинг, онлайн-социальные сети и веб-сайт — все это важные компоненты маркетинговой стратегии вашего развивающегося бизнеса.

Не все хотят полагаться на поиск в Google, чтобы найти того, кто починит компьютер.

Поскольку онлайн-социальные сети захватывают сферу нетворкинга, легко упустить из виду традиционный нетворкинг и его ценность. Используйте свои существующие профессиональные, дружеские, религиозные, спортивные, университетские и другие связи, чтобы распространить информацию о том, что вы открываете новый бизнес. Всегда имейте при себе больше визиток, чем, как вам кажется, может понадобиться. А если вы предлагаете услуги компаниям, представьтесь, используя листовку или брошюру, в которой описаны ваши услуги.

Чтобы поддержать ваши усилия по традиционному нетворкингу, обязательно имейте качественные физические материалы для распространения. Как минимум, у вас должны быть красивые визитки, которые произведут неизгладимое впечатление на получателя. Разработка и печать визиток и листовок могут стоить дорого.

Быть отличным мастером по ремонту не означает быть отличным дизайнером. Взгляните на эти примеры визиток. Должно быть очевидно, какая из них лучше:

(Этот образец профессионального дизайна доступен в виде бесплатного шаблона визитки.)

Эту визитку нужно улучшить.

Эта визитка выглядит профессионально.

Замечательные услуги по дизайну и печати предлагает '''MOO'''. Печать в '''MOO''' может стоить дороже, чем у онлайн-конкурентов, но качество печати и бумаги намного лучше. Кроме того, функции дизайна более универсальны и уникальны.

Недорогие профессиональные услуги по дизайну и печати доступны на '''Vista Print'''.

Социальные сети — не панацея. Наличие '''страницы в Facebook''' для вашего бизнеса не означает, что новые клиенты хлынут потоком. Социальные сети требуют постоянных временных вложений. Важно регулярно общаться с «друзьями», «лайкающими» и «подписчиками». Делитесь интересными статьями, мыслями и фотографиями, чтобы поддерживать вовлеченность людей.

Два важных предупреждения о социальных сетях:

1. Социальные сети облегчают получение как похвалы, так и оскорблений в очень публичной форме. Недовольные клиенты с большей вероятностью напишут на вашей странице, чем довольные. Всегда просите клиентов лично похвалить ваш сервис онлайн.
2. Успешная стратегия работы в социальных сетях не означает наличие профиля в каждой онлайн-сети. Существуют '''тонны онлайн-социальных сетей'''. Если вы выберете слишком много сетей, у вас не хватит времени сделать ваше присутствие в них успешным. Выберите одну или две сети и активно работайте в них.

Создайте '''страницу в Facebook''' для своего бизнеса в крупнейшей социальной сети в мире. Руководство '''«Шаги к успеху бизнеса в Facebook»''' полезно для новых пользователей.

Общайтесь с миром в 140 символах или меньше в '''Twitter'''.

Если вы нацелены на работу с корпоративными клиентами, '''LinkedIn''' (онлайн-резюме для компаний и частных лиц) может быть полезен.

Заполните свой '''профиль iFixit'''. Присоединяйтесь к сообществу и получите все '''ответы''', которые ищете.

'''IFTTT''' — это не социальная сеть. Но с ним управлять вашим присутствием в интернете станет намного проще. Вы можете настроить связи так, чтобы все ваши онлайн-страницы обновлялись одной и той же информацией, фотографиями, ссылками и т. д. Если вы обнаружите, что вносите одно и то же обновление на несколько разных веб-сайтов, попробуйте '''IFTTT'''.

Большинство клиентов, обратившихся впервые, не будут искать ваш бизнес по названию. Они воспользуются надежным онлайн-источником для поиска услуги, которая им нужна в их районе. Это означает, что вряд ли ваш бизнес-сайт будет первым, что они увидят. Обязательно зарегистрируйтесь в бизнес-каталогах, чтобы гарантировать, что клиент, пришедший впервые, найдет вас.

Примечание: на сайтах с бизнес-каталогами вы не сможете удалять неприятные комментарии о своем бизнесе. Всегда просите клиентов лично похвалить ваш сервис онлайн. И внимательно следите за своими онлайн-листингами, чтобы иметь возможность быстро реагировать на любые негативные комментарии.

'''Google Places''' предоставляет бесплатный листинг для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь на '''Google Places''', и ваш бизнес можно будет найти в Google по его названию, услугам и местоположению.

'''Bing Business Portal''' предоставляет бесплатный листинг для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь на '''Bing Business Portal''', и ваш бизнес можно будет найти в Bing по его названию, услугам и местоположению.

Создайте бизнес-профиль на '''Yelp''' и поощряйте клиентов оценивать вашу работу, предлагая бонусы. Вам нужно всего несколько оценок, чтобы завоевать ценный авторитет.

'''Angie's List''' — это сообщество с платной подпиской для людей, которые хотят получать надежные оценки местных услуг. Компании могут размещать информацию о себе бесплатно.

Хорошая идея — иметь веб-сайт, даже если он немногим больше, чем онлайн-визитка. Постоянные клиенты могут искать вас по названию. Убедитесь, что они могут вас найти. Существует бесчисленное множество провайдеров веб-страниц. Вот провайдеры, которых мы настоятельно рекомендуем:

'''Strikingly''' дает именно то, что обещает: «великолепные, оптимизированные для мобильных устройств сайты за считанные минуты». Их сервис бесплатен, но вам нужно будет платить за использование собственного URL.

'''Wordpress''' — еще один бесплатный веб-сервис, предлагающий широкий выбор шаблонов и плагинов для создания именно такого сайта, который вам нужен. Пользовательские URL и некоторые функции требуют платной учетной записи.

В интернете более 600 миллионов веб-сайтов. Как сделать так, чтобы ваша страница выделялась? Дело не в том, чтобы сделать главную страницу красивой или подобрать правильный шрифт. SEO — это создание вашего веб-сайта таким образом, чтобы поисковые системы понимали, какой контент доступен по вашему веб-адресу. Есть много компаний, которые вы могли бы нанять для помощи в оптимизации вашего сайта, но мы рекомендуем вам начать с '''руководства для начинающих по SEO'''.