Устранение неполадок Canon CanoScan N670U

Сканер не реагирует и не загораются индикаторы.

Перед запуском или использованием сканера убедитесь, что кабель подключен к компьютеру и сканеру. Плотно вставьте кабель в оба устройства, пока сканер не включится и/или компьютер не обнаружит его.

Если вы проверили надежность подключения кабеля, проверьте USB-порт на наличие мусора. Очистите порт внутри тонкой ватной палочкой и извлеките все посторонние частицы пинцетом. Внимание: Будьте осторожны и аккуратны во время чистки. Не используйте жидкости на водной основе, чтобы избежать коррозии. Если после чистки USB-порта и подключения кабеля компьютер не обнаруживает сканер, возможно, потребуется заменить порт.

Убедитесь, что с USB-портом нет проблем, а кабель надежно подключен. Если сканер правильно настроен, но компьютер его не видит, возможно, потребуется замена материнской платы.

Компьютер не видит сканер.

Перед запуском или использованием сканера убедитесь, что кабель подключен к компьютеру и сканеру. Плотно вставьте кабель в оба устройства, пока не загорятся индикаторы сканера и компьютер не обнаружит его.

Если вы проверили надежность подключения кабеля, проверьте USB-порт на наличие мусора. Очистите внутреннюю часть тонкой ватной палочкой и извлеките все посторонние частицы пинцетом. Внимание: Будьте осторожны и аккуратны во время чистки. Не используйте жидкости на водной основе, чтобы избежать коррозии. Если после чистки USB-порта и подключения кабеля компьютер не обнаруживает сканер, возможно, потребуется заменить порт.

Если с оборудованием сканера проблем нет, возможно, устарело программное обеспечение. Для более новых версий Windows (Vista и выше) и Mac OS X для Canon CanoScan N670U потребуется обновление драйвера. В ряде случаев сканер может вообще не поддерживать новые операционные системы. То же самое относится ко многим системам Linux. Проверьте веб-сайт Canon на наличие обновлений драйверов специально для Canon CanoScan N670U.

Убедитесь, что с USB-портом нет проблем, а кабель надежно подключен. Проверьте, работает ли сканер в текущей операционной системе. Если вы правильно настроили сканер, но компьютер его не видит, возможно, потребуется замена материнской платы.

Сканер не сканирует документы.

Перед запуском или использованием сканера убедитесь, что кабель подключен к компьютеру и сканеру. Плотно вставьте кабель в оба устройства, пока сканер не включится и/или компьютер не обнаружит его.

Убедитесь, что сканер включен. Наблюдайте за сканером с поднятой крышкой во время попытки сканирования. Если вы видите, что сенсорная линейка не работает или не двигается во время сканирования, ее необходимо заменить.

Изображение искажено, размыто, отсутствуют части или присутствуют неприглядные метки или пятна.

Искажения на отсканированных изображениях могут быть результатом низкого качества, малого размера, размытости или исходных дефектов самого документа. Замените документ на более качественный.

Следы или пятна на стекле могут привести к неудовлетворительным результатам. Очистите стекло соответствующим средством для чистки стекол и салфеткой из микрофибры. Внимание: Не используйте спирт или жидкости, содержащие растворители или бензол. Если после чистки на стекле остались царапины или пятна, возможно, вам придется заменить стекло.

Если вы сканируете прозрачный оригинал, а стекло чистое, возможно, загрязнен белый коврик для документов, расположенный поверх сканируемого объекта. Используйте подходящую чистящую жидкость и салфетку из микрофибры, чтобы очистить коврик от следов или пятен. Внимание: Не используйте спирт или жидкости, содержащие растворители или бензол. Если коврик невозможно очистить, вам следует заменить коврик для документов.

Сканер не работает с текущей операционной системой на моем компьютере

Поскольку Canon CanoScan N670U больше не получает обновлений для работы с новыми операционными системами, если у вас есть компьютер с Windows XP (и более старыми версиями) или Mac OS 9 (и более старыми), сканер может работать через них. Системы Linux могут не поддерживать Canon CanoScan N670U.

Примечание: Будьте осторожны при установке программного обеспечения из источников, отличных от веб-сайта Canon. Вы несете ответственность за любой ущерб, который может быть вызван загрузкой таких обновлений. Если на вашем компьютере используется Windows 7 (или выше), Mac OS X (или новее) или Linux, вам необходимо проверить веб-сайт Canon на наличие обновлений для вашей конкретной системы. Если Canon не поддерживает вашу систему или не предлагает для нее обновлений, вы можете попытаться найти обновления в сторонних источниках. В противном случае сканер не будет работать с вашим компьютером.