Устранение неполадок Coby Kyros MID9042

Сенсорный экран может периодически зависать или переставать реагировать на касания.

Грязные руки или загрязненный чехол планшета могут мешать работе сенсорного экрана. Чтобы предотвратить это, убедитесь, что ваши руки чистые и на них нет масла, грязи или пота. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется снять чехол. Некоторые защитные чехлы могут слишком сильно ограничивать работу экрана, замедляя или блокируя его отклик.

Попробуйте перезагрузить планшет или даже выполнить сброс до заводских настроек (перейдите в меню, затем в «Настройки» и нажмите «Сброс» в разделе «Конфиденциальность»). Если это не помогло, попробуйте обратиться в службу поддержки: http://199.204.136.35/?p=support

Возможно, потребуется заменить экран. Руководство по замене экрана доступно на странице устройства на iFixit.

Это может быть вызвано чем угодно: от простого программного сбоя или вируса до аппаратных проблем. Может помочь сброс устройства до заводских настроек. Если это не помогло, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки. Только их специалисты обладают достаточной квалификацией, чтобы помочь вам в решении вашей конкретной проблемы. http://199.204.136.35/?p=support

Если планшет не включается, это может быть связано с проблемами аккумулятора, экрана или поломкой кнопки питания.

Планшет может не включаться из-за того, что аккумулятор разряжен. Попробуйте подключить планшет к зарядке на 1 минуту и подождите, не появится ли на экране значок зарядки. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы проверить, включится ли устройство. Если оно не включилось, оставьте его заряжаться на 1 час. Через час отсоедините кабель зарядки от устройства. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы проверить, включится ли планшет. Если это не помогло, купите новый аккумулятор.

Если у вас возникли проблемы с экраном, возможно, это вирус или программный сбой устройства. Чтобы найти решение, попробуйте просканировать устройство с помощью надежного антивируса. После этого выполните сброс устройства, следуя этим шагам: перейдите на главный экран устройства, нажмите на значок «Настройки», выберите пункт «Конфиденциальность», затем выберите «Сброс» и подтвердите действие.

Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Устройство может не включаться из-за сломанной кнопки питания. Попробуйте разобрать устройство. Аккуратно снимите крышку с переключателя питания и извлеките небольшой сломанный кусочек черного пластика. Затем, если нажать на маленький круглый металлический контакт, вы должны услышать щелчок при включении и выключении. (Чтобы иметь возможность делать это после установки крышек на место, просверлите небольшое отверстие в задней крышке над местом расположения контакта). Теперь вы можете включать и выключать устройство, нажимая скрепкой через это отверстие.

Причина этой проблемы в том, что на устройстве открыто слишком много программ, либо устройство перегревается.

Устройство будет работать медленнее, если открыто много вкладок; закройте некоторые из них и проверьте, не стал ли планшет работать быстрее. Если нет, перезагрузите планшет.

Операционная система будет работать медленнее, если устройство слишком сильно нагрелось. Выключите его и дайте остыть. Если планшет продолжает перегреваться, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Если вы установили пароль для входа в планшет, вы можете потерять доступ к нему, если забудете этот пароль.

Аккаунт Google можно использовать для доступа к планшету без ввода пароля. После 11 неверных попыток ввода пароля на экране появится надпись «Забыли пароль?», которую нужно нажать. Попробуйте войти в свой аккаунт Google, чтобы получить доступ к планшету (это должен быть тот же аккаунт, который использовался для активации планшета).

Если вы не можете вспомнить пароль, а аккаунт Google не помогает, необходимо выполнить общий сброс. Выключите планшет, одновременно нажмите кнопки «Power» (Питание) и «Back» (Назад) и удерживайте их 8 секунд. Как только появится предупреждающий знак, нажмите кнопку «Back». Используя кнопку «Home/Menu» (Домой/Меню), перейдите к пункту «Wipe Data/Factory Reset» (Стереть данные/Сброс до заводских настроек) и нажмите кнопку «Back». Перейдите к пункту «yes - delete all user data» (да - удалить все пользовательские данные) и нажмите кнопку «Back», затем перейдите к пункту «reboot system now» (перезагрузить систему сейчас) и нажмите кнопку «Back».

***Этот процесс полностью очистит ваш планшет, поэтому перед сбросом обязательно сохраните все важные файлы на компьютере или другом устройстве.

Если планшет не подключается к Wi-Fi или работает в сети Wi-Fi слишком медленно.

Настройки безопасности могут мешать правильной работе Wi-Fi. Сначала убедитесь, что тип защиты вашей беспроводной сети совпадает с тем, который указан в настройках планшета для этой сети.

Вы можете проверить и изменить тип защиты беспроводной сети на вашем Coby Kyros следующим образом: перейдите в меню «Настройки» на планшете, нажмите «Настройки беспроводной сети», выберите «Настройки Wi-Fi», удерживайте палец на названии беспроводной сети, для которой нужно проверить настройки безопасности, и при необходимости введите пароль от нее. На следующем экране вы сможете проверить и, при необходимости, изменить настройки защиты, связанные с этой беспроводной сетью.

Если это не помогло, выполните следующее: закройте или завершите работу некоторых приложений (они могут замедлять работу планшета), выключите устройство с помощью кнопки питания, отсоедините маршрутизатор (роутер) от сети на 30 секунд, включите его обратно и нажмите кнопку сброса (reset) на роутере. Если это не помогло, попробуйте восстановить заводские настройки устройства, как описано в разделе «Сбой экрана».