Устранение неполадок Compaq Presario CQ60-211DX

[summary]Руководство по устранению неполадок ноутбука Compaq Presario CQ60-211DX. Здесь описано, как диагностировать распространенные проблемы этого устройства.[\summary]

Ваш ноутбук сильно нагревается во время работы.

Слои пыли блокируют поток воздуха и мешают нормальной работе системы охлаждения.

Удалите пыль и загрязнения с внешней поверхности ноутбука, внутренних компонентов, вентиляционных отверстий и вентиляторов с помощью баллончика со сжатым воздухом и сухой бумажной салфетки.

Убедитесь, что для вентиляции ноутбука достаточно свободного пространства: не ставьте его на одеяла или другие теплоизоляционные материалы. Всегда размещайте ноутбук на твердой ровной поверхности и следите за тем, чтобы вокруг каждого вентиляционного отверстия оставалось не менее 15 см свободного пространства.

Со временем вентиляторы охлаждения замедляются или полностью перестают работать. Это приводит к тому, что они не могут охладить ноутбук. Чтобы устранить проблему, попробуйте заменить вентиляторы охлаждения, следуя этому руководству.

Если проблемы сохраняются после выполнения этих шагов, возможно, повреждены один или несколько аппаратных компонентов ноутбука. Аппаратный тест можно выполнить с помощью встроенного диагностического программного обеспечения от HP и Compaq. Если у вас нет возможности выполнить этот шаг, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Ваш ноутбук не может считать важные данные с жесткого диска и при запуске выводит сообщение об ошибке.

Эта ошибка возникает при невозможности считывания важных данных с жесткого диска. Это может случиться из-за неправильного выхода из системы или завершения работы. Проблему можно легко устранить с помощью DVD-диска с Windows (той версии, которая установлена на ноутбуке). Выберите пункт «Восстановление компьютера» (Repair Your Computer) и нажмите «Далее». Нажмите «Восстановление при загрузке» (Startup Repair) и дождитесь окончания работы программы.

Если ноутбук по-прежнему не загружается, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Если ошибки при загрузке продолжаются, выполните следующие действия:

• Шаг 1: Переустановите жесткий диск. Если компьютер подвергся сильному удару, жесткий диск мог отойти от своего разъема. О том, как это сделать, см. руководство по замене жесткого диска.
• Шаг 2: Убедитесь, что жесткий диск с операционной системой установлен в разъем для жесткого диска №1, а не используется как внешний диск или в отсеке для дополнительного диска вместо привода оптических дисков.

Если вы устанавливали операционную систему на ноутбук, возможно, неисправен сам жесткий диск. В этом случае оборудование необходимо заменить. Вы можете заменить жесткий диск, используя это руководство.

Если ноутбук все равно не загружается, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Если компьютер постоянно зависает или аварийно завершает работу, это означает, что в ноутбуке недостаточно оперативной памяти. Также это может означать, что установленный модуль памяти поврежден и его нужно заменить. Вы можете заменить оперативную память, используя это руководство.

Экран ничего не отображает, хотя ноутбук включен.

Если ЖК-экран ноутбука имеет следующие неисправности: полностью черный экран, экран с черными или цветными полосами, наличие черных точек — скорее всего, экран поврежден и требует замены. Вы можете заменить ЖК-экран, используя это руководство.

Ноутбук не воспроизводит звук или звук искажен.

Если возникли проблемы со звуком из динамиков ноутбука, выполните следующие действия:

• Шаг 1: Откройте меню «Пуск», нажмите правой кнопкой мыши на «Компьютер» (Computer) и выберите «Управление» (Manage).
• Шаг 2: Нажмите «Диспетчер устройств» (Device Manager).
• Шаг 3: Найдите пункты с восклицательным знаком рядом с ними (это означает, что с устройством есть проблема).
• Шаг 4: Если восклицательных знаков нет, нажмите «Звуковые, видео и игровые устройства» (Sound, Video, and Game Controllers). Там отображаются все драйверы вашей звуковой карты и аналогичных устройств.
• Шаг 5: Нажмите на звуковой драйвер и выберите «Свойства» (Properties).
• Шаг 6: Нажмите вкладку «Драйвер» (Drivers) в верхней части окна.
• Шаг 7: Если это возможно, нажмите кнопку «Откатить» (Roll Back) и проверьте, работает ли звук.

Если звук по-прежнему не работает, посетите сайт HP и загрузите последние версии звуковых драйверов для вашего ноутбука.

Если проблемы со звуком возникают только при использовании наушников, это может указывать на повреждение аудиоразъема. Убедитесь, что штекер наушников вставлен в разъем полностью. Если звук по-прежнему искажен или отсутствует, подумайте о замене аудиоразъема ноутбука.

Ноутбук включается только при подключении к зарядному устройству.

Для диагностики подключите ноутбук к зарядному устройству. Если ноутбук включается при подключении к сети, скорее всего, аккумулятор неисправен и перестал держать заряд. Вы можете заменить аккумулятор, используя это руководство.

Зарядные устройства для ноутбуков обычно имеют центральный контакт внутри разъема для подключения к ноутбуку. Осмотрите разъем зарядного устройства и проверьте, на месте ли этот контакт. Если контакт отсутствует, вам потребуется новое зарядное устройство для нормальной зарядки ноутбука.