Устранение неполадок Contixo V8

Устройство теряет заряд быстрее, чем должно, или не держит заряд.

Откройте приложение настроек и выберите в списке пункт «Аккумулятор». Откроется страница, на которой крупным шрифтом отображается оставшийся процент заряда; под ним должен находиться баннер, сообщающий, нормально ли работают ваши приложения. Для получения более подробной информации о расходе заряда нажмите на три точки в правом верхнем углу, а затем — «Использование аккумулятора»; здесь будет показано, сколько заряда израсходовало каждое приложение. Снова нажмите на три точки и выберите «Показать полное использование устройства», чтобы увидеть общий расход заряда, включая энергию, затраченную на подсветку экрана, работу Bluetooth и т. д. Если какие-либо приложения чрезмерно расходуют заряд аккумулятора, вернитесь на главный экран настроек и перейдите к списку «Приложения и уведомления». Там вы увидите три недавно запущенных приложения или сможете выбрать «Показать все приложения», чтобы найти приложение, расходующее заряд. На странице приложения вы сможете отключить его или принудительно остановить, чтобы уменьшить расход заряда.

Попробуйте выполнить «мягкий сброс», дав аккумулятору разрядиться до нуля процентов. После этого полностью зарядите его и сразу отсоедините от зарядного устройства, как только заряд достигнет 100%. Если он не держит заряд должным образом, возможно, потребуется заменить аккумулятор. В этом руководстве показано, как это сделать.

Устройство не реагирует на действия пользователя вовремя, «тормозит» или чрезмерно долго буферизирует данные.

Откройте приложение настроек. Прокрутите список вниз и нажмите «Хранилище». Выберите «Управление хранилищем», чтобы открыть Google Files с возможностью освободить место без удаления файлов или приложений, либо выберите категорию файлов, чтобы перейти к коллекции файлов в этой категории. Нажмите и удерживайте файл, затем нажмите значок корзины в правом верхнем углу, чтобы удалить его.

Попробуйте перезагрузить планшет: нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится. Появится экран загрузки, после чего планшет будет полностью перезагружен и готов к работе.

Если это не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек: откройте приложение настроек. Прокрутите страницу до конца и выберите «Система». Здесь вы увидите различную информацию о вашем планшете, включая выбранный язык и часовой пояс. Выберите «Дополнительно», затем «Параметры сброса» и, наконец, «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)». Это действие удалит все файлы, приложения и пользовательские настройки с планшета и не может быть отменено.

Если перезагрузка и сброс настроек планшета не помогли, возможно, неисправна материнская плата. Следуйте этому руководству, чтобы заменить ее.

Планшет не воспроизводит звук через собственные динамики. Обратите внимание: это не относится к подключенным аудиоустройствам, а касается только собственного звука планшета. Если проблемы возникают с подключенными аудиоустройствами, см. раздел «Разъем для наушников не работает».

Если изображение есть, но звук не воспроизводится, сначала убедитесь, что звук не отключен, нажав и удерживая кнопку увеличения громкости.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока планшет не включится. Появится экран загрузки, после чего планшет будет полностью перезагружен и готов к работе. Если это не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек: откройте приложение настроек. Прокрутите страницу до конца и выберите «Система». Выберите «Дополнительно», затем «Параметры сброса» и «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)». Это действие удалит все файлы, приложения и пользовательские настройки с планшета и не может быть отменено.

Если после выполнения двух вышеуказанных шагов звук по-прежнему не воспроизводится через наушники или динамики, возможно, возникла аппаратная проблема и требуется заменить внутренний динамик. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как его заменить.

Аудиоустройства не подключаются к планшету или не работают при подключении. Разъем для наушников может выглядеть поврежденным, сломанным, смещенным или неисправным.

Попробуйте подключить другие наушники, чтобы проверить, не в них ли дело. Вы также можете проверить исходные наушники, подключив их к разъему на другом устройстве; возможно, сломаны оба устройства, поэтому лучше проверить и то, и другое.

Если наушники исправны, используйте фонарик и тонкий металлический предмет (например, разогнутую скрепку), чтобы аккуратно очистить разъем от пыли и мусора, которые могут мешать контакту кабеля. Для очистки также можно использовать баллончик со сжатым воздухом с узкой насадкой.

Если разъем для наушников все равно не работает, возможно, его нужно заменить. Следуйте этому руководству, чтобы узнать как.

Экран планшета не реагирует на касания

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится. Появится экран загрузки, после чего планшет будет полностью перезагружен и готов к работе.

Если планшет продолжает зависать, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, не отпуская её даже после того, как экран погаснет. Когда экран станет черным, дополнительно нажмите и удерживайте кнопку питания; откроется меню восстановления Android. Используйте кнопки регулировки громкости для перехода к пункту сброса к заводским настройкам (примечание: кнопка увеличения громкости перемещает курсор вниз, а кнопка уменьшения громкости — вверх), затем используйте кнопку питания для выбора и подтвердите свой выбор. Это действие удалит все файлы, пользовательские настройки и приложения с устройства и не может быть отменено.

Если вышеуказанные действия не помогли или на экране есть трещины, пятна или области, не реагирующие на касания, возможно, экран требует замены.

Планшет не заряжается или не включается

Попробуйте зарядить планшет с помощью другого кабеля micro-USB или USB-C. Если устройство начало заряжаться, проблема была в неисправном зарядном кабеле.

Используйте фонарик и тонкий металлический предмет (например, разогнутую скрепку), чтобы аккуратно очистить разъем от пыли и мусора, которые могут мешать контакту кабеля. Для очистки также можно использовать баллончик со сжатым воздухом с узкой насадкой.

Если вышеуказанные советы не помогли или порт зарядки выглядит поврежденным, возможно, его потребуется заменить.

Планшет не может подключиться к беспроводной сети (Wi-Fi).

Проведите пальцем сверху вниз по экрану, чтобы открыть выпадающее меню; если у символа над пунктом «Режим полета» темный фон и белый значок самолета, значит, он включен. Нажмите на него, чтобы выключить. После этого может потребоваться снова включить Wi-Fi; найдите его переключатель в том же меню и нажмите на него, если значок черный на сером фоне. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, чтобы открыть его настройки, где можно дополнительно проверить, включен ли он.

Если проблема сохраняется после выключения режима полета, возможно, дело в вашем маршрутизаторе или сети Wi-Fi. Подключите другое устройство к этой сети, чтобы проверить, в нем ли причина или в самом маршрутизаторе.

Перезагрузите планшет, удерживая кнопку питания, пока экран не погаснет. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока планшет не включится снова. Появится экран загрузки, после чего планшет будет полностью перезагружен и готов к работе.