Клавиши Corsair K100 Air Wireless не реагируют на нажатия

Если при наборе текста на клавиатуре Corsair K100 Air Wireless клавиши не реагируют, эта страница устранения неполадок поможет вам найти решение.

Клавиатура Corsair K100 Air Wireless оснащена перезаряжаемым аккумулятором, обеспечивающим до 200 часов работы. Убедитесь, что клавиатура подключена к порту USB, и попробуйте использовать другие порты для зарядки устройства. Уровень заряда аккумулятора должен отображаться на клавиатуре.

Возможно, проблема в USB-приемнике, который обеспечивает соединение клавиатуры с устройством. Включите клавиатуру и попытайтесь установить соединение с USB-приемником. Если это не помогло, перейдите к следующему шагу. Если клавиатура по-прежнему не работает, возможно, вам потребуется заказать новый приемник у Corsair или другого авторизованного продавца.

Сначала убедитесь, что прошивка обновлена до последней версии, так как устаревшее ПО может вызывать ошибки соединения. Если это не помогло, отсоедините клавиатуру, нажмите и удерживайте клавишу ESC, а затем подключите клавиатуру обратно, не отпуская клавишу ESC. Подождите около 5 секунд: если индикатор клавиатуры мигнет, это означает, что сброс прошел успешно. Если это также не помогло, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Corsair за дальнейшей помощью.

Клавиатура поддерживает сопряжение по Bluetooth с 3 хост-устройствами одновременно. Если возникают проблемы с подключением по Bluetooth, возможно, вам потребуется переключиться на другой режим или подключиться к новому хост-устройству. Сначала запустите сопряжение по Bluetooth на самом устройстве (например, телефоне или планшете с поддержкой Bluetooth 4.0 или выше). Начните сопряжение по Bluetooth, используя сочетания клавиш, указанные по этой ссылке. При появлении запроса введите код с экрана Bluetooth-устройства на клавиатуре. После завершения сопряжения беспроводной индикатор (D) будет непрерывно гореть синим, голубым или пурпурным цветом в течение 3 секунд.

Чтобы обновить прошивку, убедитесь, что клавиатура подключена к ПК через USB. Установите и откройте программное обеспечение Corsair iCUE на своем компьютере. Выберите устройство, которое вы хотите обновить, затем перейдите в «Настройки устройства» (Device Settings) и выберите «Проверить обновления» (Check for Updates). Если прошивка отображается как актуальная, нажмите «Принудительное обновление» (Force Update), чтобы установить самое последнее обновление. Если служба поддержки Corsair предоставила файл обновления, нажмите «Обзор прошивки» (Browse for Firmware), чтобы выбрать его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если индикатор уровня заряда аккумулятора отображается некорректно или если клавиатура работает неправильно (или не работает вовсе) при отключении от зарядного устройства, это означает, что аккумулятор перестал держать заряд. Возможно, вам потребуется заменить аккумулятор. Следуйте инструкциям в этом руководстве для замены аккумулятора.

Причиной неработающих клавиш может быть аппаратная поломка (например, повреждение клавиш). В этом случае вам может потребоваться заменить неисправные клавиши или пружины клавиш.