Устранение неполадок Chromebook Cr-48

Я нажимаю кнопку питания, но мой Chromebook не включается.

Скорее всего, у вас разряжен аккумулятор. Вы можете проверить это, извлекая аккумулятор и подключив адаптер переменного тока (шнур питания) к Chromebook. Если устройство включается, значит, аккумулятор разряжен и требует зарядки. Просто установите аккумулятор на место и дайте ему зарядиться. 24 часа — достаточное время для полной зарядки аккумулятора.

Я заряжаю свой Chromebook, но заряд быстро кончается, как только я отключаю его от сети.

Звучит как странный совет, но позвольте объяснить. Когда Cr-48 только появился, приоритетом Google было тестирование программного обеспечения, а не «железа». В результате в оригинальной модели есть несколько аппаратных ошибок. Одна из них заключается в том, что адаптер переменного тока и аккумулятор не всегда корректно взаимодействуют для зарядки устройства. Постоянного решения нет, но на сайте поддержки Google есть отличные инструкции по обходному пути, которые мы перефразировали ниже:

1. Отсоедините адаптер питания и аккумулятор от Chromebook.

2. Установите аккумулятор обратно в Chromebook и убедитесь, что ваш адаптер

подключен к исправной розетке.

3. При подключении адаптера к Chromebook посмотрите, загорается ли оранжевый индикатор зарядки

рядом с портом питания.

4. Если индикатор не горит, отсоедините адаптер и подключите его снова. Возможно, это придется

повторить 6–12 раз с интервалом в две секунды (две секунды подключено,

две секунды отключено).

5. Когда индикатор зарядки начнет гореть постоянно, оставьте устройство заряжаться на 24 часа для

полной зарядки.

Помните, что это не окончательное решение проблемы. Скорее всего, вам придется делать это каждый раз, когда аккумулятор вашего Chromebook полностью разряжается.

Если вы извлекли аккумулятор и подключили адаптер переменного тока, но Chromebook все равно не включается, вероятно, адаптер требует замены. Ознакомьтесь с этим списком совместимых запасных частей, чтобы найти подходящий адаптер переменного тока для вашего Cr-48.

Я включил свой Chromebook, но экран остается совершенно черным.

Если вы знаете, что ваш Cr-48 включен, но экран черный, причина, скорее всего, в отошедшем кабеле подсветки ЖК-экрана внутри устройства. Следуйте нашим инструкциям по вскрытию устройства. Затем выполните указания по повторной фиксации кабеля ЖК-экрана.

Если дело не в кабеле подсветки, возможно, ЖК-экран перегорел и требует замены. Вы можете найти сменный экран в этом списке совместимых запасных частей.

Вы включаете компьютер, но операционная система не загружается. Экран может зависнуть на логотипе Chrome OS, либо появляется сообщение об ошибке, что Chrome OS отсутствует или повреждена.

Это может звучать глупо, но иногда достаточно просто выключить и снова включить компьютер. Это простой и быстрый способ, который стоит попробовать, прежде чем предпринимать радикальные меры. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, а затем включите его снова.

Если перезагрузка не помогла, возможно, вам придется выполнить восстановление системы Chromebook, чтобы вернуть его в рабочее состояние.

Для начала выключите Chromebook и найдите небольшое отверстие на нижней стороне вашего Cr-48. Скрепкой нажмите кнопку внутри отверстия, одновременно включая компьютер. Это запустит режим восстановления. После этого вы сможете следовать инструкциям по восстановлению вашего Chromebook.

Мое Wi-Fi-соединение то сильное, то внезапно пропадает.

Возможно, дело в самой сети, а не в Chromebook. Если у вас есть другие беспроводные устройства, проверьте их подключение к сети. Если проблема в этом, попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор, либо свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Если другие устройства работают в вашей сети нормально, возможно, карта беспроводной сети в Chromebook расшаталась или повреждена. Следуйте этому руководству, чтобы заменить карту беспроводной сети и решить проблему.