Устранение неисправностей D-Link DCS-5222L

Камера недоступна с компьютера через Wi-Fi соединение.

Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор работает исправно; при необходимости перезагрузите его. Запустите повторное сопряжение камеры с маршрутизатором, а если это не поможет — подключите камеру к маршрутизатору напрямую с помощью Ethernet-кабеля. Если это не решило проблему, нажмите кнопку сброса на задней панели камеры разогнутой скрепкой и удерживайте ее 10 секунд до перезагрузки камеры. После этого вам потребуется заново подключить камеру к вашей Wi-Fi сети.

Слишком большое количество препятствий между маршрутизатором и камерой может мешать беспроводному соединению. По возможности сократите расстояние между ними и устраните преграды. Если это невозможно, используйте старый маршрутизатор, установленный ближе к камере, в качестве усилителя сигнала для основного маршрутизатора.

Если предыдущие способы не помогли, возможно, неисправно оборудование для беспроводной связи внутри камеры. Прежде чем вскрывать камеру, рекомендуем протестировать ее с другим компьютером и другой беспроводной сетью. Если и в этом случае камера не работает по Wi-Fi, вероятно, проблема именно в ней. Замена беспроводной антенны может устранить неисправность. Замените антенну, следуя этому руководству.

Камера не активируется, не совершает движений при инициализации, индикаторы не горят.

Сначала убедитесь, что камера подключена к адаптеру питания, а адаптер — к розетке. Если розетка оснащена функцией защиты от замыкания (GFCI), проверьте, не сработала ли она, и при необходимости выполните сброс. Если проблема не в этом, проверьте, не выбило ли автоматические выключатели или не перегорели ли предохранители в цепи, к которой подключена камера. При необходимости выполните сброс выключателя или замените предохранитель.

Возможно, произошло короткое замыкание в адаптере. Проверьте, не поврежден ли провод и не согнуты ли контакты штекера с обеих сторон. Также поищите признаки искрения, например, темные или обожженные следы рядом с отверстиями розетки. В этом случае вилку или адаптер, возможно, придется заменить. Запишите технические характеристики с корпуса адаптера, чтобы правильно подобрать замену. Адаптер для США: модель № AMS3-0502500FU, вход 100–240 В, 50/60 Гц, 0,5 А/28 ВА, выход 5 В, 2,5 А, полярность — центральный контакт положительный.

Если адаптер питания и электрическая сеть исправны, возможно, требуется замена внутренних компонентов камеры, включая материнскую плату или разъем питания. В таком случае вам потребуется разобрать камеру и заменить неисправные детали. Следуйте этому руководству для замены материнской платы.

Изображение с камеры видеонаблюдения нечеткое, мутное или отсутствует.

(Не забывайте, что проблемы с качеством изображения любой камеры видеонаблюдения иногда можно автоматически решить методом «ПЕРЕЗАГРУЗКИ».)

Нечеткое или мутное изображение может быть вызвано грязью и пылью на объективе. Очистите объектив мягкой чистой тканью.

Осмотрите объектив камеры и замените его при наличии царапин или трещин. Следуйте этому руководству для замены объектива.

Если вы используете беспроводную камеру видеонаблюдения, проверьте удлинительный кабель, чтобы убедиться, что он находится в пределах допустимой длины, а камера расположена на правильном расстоянии от маршрутизатора; иногда слишком длинный кабель может быть причиной нечеткого изображения.

Убедитесь, что IP-камера правильно настроена по Wi-Fi и имеет корректный IP-адрес. По всем вопросам, связанным с беспроводным соединением, обратитесь к первой части страницы устранения неисправностей: «Не подключается к беспроводной сети».

Если изображение слишком светлое, попробуйте изменить место установки камеры так, чтобы на нее не попадал прямой свет или солнечные лучи. Отрегулируйте настройки яркости и контрастности в параметрах камеры.

Камера видеонаблюдения D-Link поддерживает HD-разрешение. Убедитесь, что для видеопотока установлено разрешение 1280x720p. Также проверьте, соответствует ли разрешение вашего монитора разрешению камеры.

Чтобы вручную настроить фокус и зум камеры D-Link DCS-5222L, поверните фокусировочное кольцо вокруг объектива по часовой стрелке или против нее.

Черный экран на мониторе, что может случиться после перемещения компонентов или кабелей.

Если вы видите, что инфракрасные индикаторы на передней панели камеры горят, а на мониторе отображается панель настроек, значит, камера включена. Выполните действия, описанные в руководстве по замене, шаг за шагом.

Перейдите в настройки [Guide] и выберите [Auto-connected mode] (Автоматическое подключение). Если изображение по-прежнему отсутствует, выполните следующие действия:

Перейдите в главное меню [System] --> [Digital] --> [Digital Channels] --> выберите канал, на котором нет изображения --> выберите [Enable] (Включить), затем нажмите [Add] (Добавить) --> нажмите «Поиск» и дважды щелкните по IP-адресу нужной камеры --> нажмите [Ok] --> [Ok]. Теперь изображение должно появиться на мониторе.

В настройках дисплея убедитесь, что функция «Covert» отключена, так как ее активация отключает отображение видео с камеры.

Проверьте все соединения и убедитесь, что они надежно закреплены:

• Камера, подключенная к видеорегистратору (DVR)

• Камера, подключенная к разветвителю питания

• Разветвитель питания и адаптер питания, подключенные к розетке

После проверки всех соединений отключите камеру от розетки и включите снова. Если изображение все еще отсутствует, попробуйте подключить камеру напрямую к адаптеру питания, минуя разветвитель.

Камера не поворачивается по горизонтали или вертикали.

Чтобы функция детектора движения работала, ее необходимо сначала настроить в приложении mydlink. В разделе настроек перейдите на вкладку обнаружения движения и активируйте ее. После этого вы сможете выбрать зону отслеживания и настроить чувствительность.

Если шестеренки внутри камеры сломаны, их необходимо заменить.

Если камера не вращается в определенном направлении, возможно, неисправен один из внутренних двигателей. В этом случае двигатель необходимо заменить.

Звук в записях нечеткий.

Если при воспроизведении записи звук искажен, возможно, поврежден микрофон. В таком случае его необходимо заменить.

Если вы слышите статические помехи или эхо, проблема может быть в месте установки камеры. Другие электронные устройства рядом могут создавать помехи для микрофона камеры.