Устранение неполадок D-Link HD Wi-Fi Camera

У вас возникают трудности с подключением камеры к сети Wi-Fi.

Эта проблема возникает, когда камера не может поймать сигнал Wi-Fi. Вероятной причиной может быть неисправность адаптера Wi-Fi внутри камеры.

Слабый сигнал в месте установки устройства может приводить к проблемам с подключением.

Для корректной работы камера должна быть настроена через учетную запись D-Link. Некоторые пользователи сталкивались с трудностями при попытке подключения камеры через приложение mydlink Home. Скачать приложение

Убедитесь, что соединение Wi-Fi всегда активно, чтобы камера могла правильно подключиться. Приложение работает с большинством смартфонов, поддерживающих интернет.

Название сети Wi-Fi и пароль камеры можно найти на карте быстрой установки, которая идет в комплекте с камерой в коробке.

1. Подключите камеру к сети Wi-Fi
2. Добавьте камеру в свою учетную запись mydlink
3. Получите доступ к камере через приложение

Камера не обнаруживает движение.

Убедитесь, что чувствительность находится в подходящем диапазоне. Если чувствительность установлена выше необходимой, это будет вызывать ложные срабатывания.

Настроить чувствительность можно в разделе Setup (Настройка) интерфейса камеры. В левой части экрана нажмите Motion Detection (Детектор движения) и выберите Enable (Включить). В разделе Sensitivity (Чувствительность) введите значение в процентах. Чем выше число, тем легче камера будет обнаруживать движение.

Устанавливайте камеру подальше от окон. Движение теней и света может вызывать ложные срабатывания, поэтому установка камеры вдали от окон может помочь.

Камера записывает зернистые или размытые видео.

Используйте накопитель большого объема для записи видео более высокого качества.

Убедитесь, что камера всегда подключена к сети Wi-Fi и уровень сигнала достаточно высок.

Разместите камеру в помещении, вдали от бликов окон или стекол.

Этот индикатор показывает доступность и уровень сигнала беспроводных сетей. Некоторые пользователи сообщали о мигании индикатора, другие хотели бы его отключить.

Светодиодные индикаторы отображают состояние камеры: Мигающий оранжевый означает, что камера готова, но не подключена к Wi-Fi. Постоянный зеленый — камера подключена к Wi-Fi. Мигающий красный светодиод — процесс сброса настроек. Чтобы заменить или снять индикатор, используйте это руководство

Возможно, вам потребуется ввести пароль повторно для подключения к сети Wi-Fi.

Камера не записывает данные на SD-карты, или записываются только снимки, а не видео.

Наиболее вероятная причина невозможности записи на карту microSD заключается в том, что камера не была настроена через учетную запись D-Link. Это можно сделать, выбрав параметры камеры и перейдя к advanced settings (дополнительным настройкам) в вашей учетной записи D-Link.

Некоторые пользователи обнаружили, что карта отформатирована неправильно, из-за чего система сообщает об отсутствии свободного места на SD-карте.

Откройте интернет-браузер и введите IP-адрес камеры в адресную строку. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль камеры (имя пользователя по умолчанию — admin, пароль отсутствует). Перейдите на вкладку Setup (Настройка) и нажмите SD Management (Управление SD-картой) в левой части экрана. Нажмите Format SD Card (Форматировать SD-карту)

Установленная прошивка могла загрузиться некорректно или устарела. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашей камеры. Введите имя пользователя и пароль. Нажмите Maintenance > Firmware Upgrade (Обслуживание > Обновление прошивки). Затем нажмите Browse (Обзор), выберите скачанный файл прошивки и нажмите кнопку загрузки.