Диагностика DKnight MagicBox II

Не удается воспроизвести звук на MagicBox II через Bluetooth или аудиоразъем

Сначала убедитесь, что MagicBox II полностью заряжена. Затем проверьте, не подключен ли аудиокабель. Далее убедитесь, что MagicBox II не соединена с другим устройством. Чтобы отключить MagicBox II от устройства, с которым она была сопряжена ранее, нажмите и удерживайте кнопку воспроизведения/паузы в течение 5 секунд, пока синий индикатор не начнет мигать. Это означает, что Bluetooth готов к сопряжению с новым устройством. Если это не помогло, возможно, поврежден Bluetooth-датчик, и его необходимо заменить. См. наше пошаговое Руководство по замене материнской платы DKnight Magicbox II

Сначала попробуйте выключить и включить MagicBox II. Затем вставьте один конец кабеля AUX в MagicBox II, а другой — в ваше устройство. Если это не помогло, возможно, потребуется заменить порт AUX; см. пошаговое Руководство по замене материнской платы DKnight Magicbox II.

Колонка воспроизводит звук не на полную мощность или звук с искажениями/треском

Убедитесь, что подключенное устройство находится на расстоянии не более 9 метров (30 футов) от колонки. Препятствия между двумя устройствами, например стена, могут искажать звук. Если вы не видите одновременно колонку и подключенное устройство, значит, они находятся слишком далеко друг от друга.

Проблема может быть в неисправном динамике, который необходимо проверить. Для этого нужно разобрать устройство и извлечь динамик. Пожалуйста, следуйте руководству по диагностике.

(Мы обнаружили, что динамик сильно приклеен к корпусу, поэтому заменить эту деталь, не нарушив целостность устройства, невозможно.)

При использовании аудиокабеля звук может искажаться, если громкость на вашем устройстве слишком высока. Уменьшите громкость на устройстве до тех пор, пока звук не станет чистым.

Устройство не подключается к продукции Apple, такой как iMac или iPhone.

Если вы пытаетесь подключить колонку к iMac или другому устройству Apple, обновитесь до OS X Mavericks.

Устройство не включается после перевода выключателя питания в положение «ON».

Проверьте, правильно ли подключено зарядное устройство и надежно ли соединение. Убедитесь, что зарядный порт свободен от грязи и мусора. Проверьте кабель зарядного устройства на наличие повреждений. Если возможно, попробуйте воспользоваться зарядным устройством с другим устройством, чтобы убедиться в его исправности.

Если устройство работает, когда зарядное устройство подключено, но не включается без него или разряжается вскоре после длительной зарядки.

(Мы обнаружили, что аккумулятор сильно приклеен к корпусу, поэтому заменить эту деталь, не нарушив целостность устройства, невозможно.)

Если кабель питания и аккумулятор исправны, возможно, поврежден выключатель питания и его необходимо заменить; см. наше пошаговое Руководство по замене материнской платы DKnight Magicbox II

Устройство не реагирует на нажатие кнопок.

Попробуйте перезагрузить устройство (выключите устройство, подождите 15 секунд и включите его снова). Убедитесь, что ваше устройство обновлено.

Если кнопки западают, визуально повреждены или отсутствуют, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим пошаговым Руководством по замене панели кнопок DKnight Magicbox II