Устранение неполадок Dell Alienware 13

Устройство подключено к источнику питания, но зарядка не идет.

Убедитесь, что зарядный кабель подключен к работающей розетке и правильно подсоединен к устройству. Если устройство разряжено и не реагирует на включение, попробуйте заменить зарядный кабель.

Проверьте, включается ли устройство только при подключенном кабеле питания. Если устройство работает только от сети или не держит заряд в течение длительного времени, рассмотрите возможность замены аккумулятора с помощью этого руководства.

При прослушивании звука через динамики слышен треск или искажения.

Чтобы проверить конфигурацию динамиков, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу экрана. Затем выберите «Устройства воспроизведения». Щелкните правой кнопкой мыши на ваши динамики. Нажмите «Настроить динамики». После этого следуйте инструкциям мастера настройки для завершения конфигурации.

Если из динамиков доносится искаженный звук или звука нет вовсе, попробуйте использовать внешние колонки или наушники. Если через них звук воспроизводится чисто, рассмотрите возможность замены динамиков устройства с помощью этого руководства.

Тачпад внезапно перестал реагировать, или курсор движется хаотично.

Выключите компьютер и отсоедините все подключенные устройства, включая камеры, принтеры, USB-устройства и все остальное, кроме кабеля питания. Примерно через 60 секунд снова включите устройство. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки тачпада, выключив и снова включив его. Для этого перейдите в «Параметры системы» и выберите «Настройки мыши и тачпада». Отключите тачпад, а затем включите его снова. Если тачпад по-прежнему не работает, рассмотрите возможность его замены.

Если тачпад треснул, поврежден или не функционирует, рассмотрите возможность его замены с помощью этого руководства.

Ваша система Dell Alienware 13 перегревается.

Используйте сжатый воздух, чтобы выдуть пыль из внутренних компонентов устройства. Вентиляционные отверстия расположены в нижней задней части устройства. Через них видны лопасти вентилятора. Выполняйте очистку в хорошо проветриваемом месте, чтобы пыль не осела на окружающих предметах. При продувке избегайте прямого воздействия на внутренние компоненты, так как это может привести к их повреждению.

Если система Dell Alienware 13 произвольно выключается, зависает или перезагружается, возможно, неисправны радиатор и охлаждающий вентилятор, и их необходимо заменить. Рекомендуется использовать это руководство для замены модуля радиатора и вентилятора охлаждения.

Веб-камера отображает размытое, темное изображение или вообще перестала работать.

Это может быть вызвано недостаточным освещением или тем, что компьютер находится в неправильном режиме. Убедитесь, что используете веб-камеру в хорошо освещенном месте. Поместите белый объект перед камерой. Если объект виден, а экран темный, нажмите «Настройки» в верхнем правом углу. Переместите ползунки в разделе «Подсветка», чтобы отрегулировать яркость и гамму. Настройте их в сторону увеличения, чтобы объекты перед камерой стали лучше видны.

Закройте все программы, использующие потоковое видео. Проблемы с видео можно решить путем удаления, переустановки или обновления драйвера веб-камеры. Процесс удаления и переустановки драйвера зависит от установленной операционной системы. Следующие шаги предназначены для пользователей Windows 10: найдите «Диспетчер устройств» в панели управления, затем выберите «Устройства обработки изображений», щелкните правой кнопкой мыши «Интегрированная веб-камера» или «USB-камера». Нажмите «Удалить». После удаления перезагрузите компьютер. При запуске драйверы веб-камеры должны установиться автоматически. Если это не решило проблему, рассмотрите возможность замены веб-камеры.