Устранение неполадок Dell Chromebook 3110

[summary]Выпущен в феврале 2022 года.[\summary]

Chromebook 3110 не заряжается при подключенном зарядном устройстве.

Chromebook 3110 может не заряжаться должным образом из-за ошибки в работе материнской платы. Заряжайте Chromebook в выключенном состоянии примерно 25 минут, затем попробуйте сбросить EC (Embedded Controller), удерживая кнопку питания (расположенную сбоку на корпусе), клавишу со стрелкой по кругу (верхний ряд клавиатуры, четвертая слева) и клавишу Escape в течение трех секунд. Если система загружается с ошибкой «! OS missing» (ОС отсутствует), нажмите и удерживайте кнопку со стрелкой по кругу и кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сначала убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено как к розетке, так и к самому устройству. Если соединения в порядке, перейдите к разделу Неисправный аккумулятор ниже, чтобы локализовать проблему. Если дело не в аккумуляторе, значит зарядное устройство неисправно и требует замены.

Снимите заднюю крышку Chromebook 3110, открутив все винты с помощью крестовой отвертки №00. Затем открутите и извлеките аккумулятор из Chromebook и оставьте его отключенным на 10–15 минут. После этого подключите аккумулятор обратно, закрутите все винты и попробуйте включить устройство. Если это не помогло, возможно, ваш аккумулятор неисправен и требует замены.

Chromebook 3110 не распознает открытую крышку, и приложение камеры не открывается.

Для начала удалите и заново установите приложение камеры на ваш Chromebook. Лучше всего воспользоваться точными инструкциями Google для этой процедуры:

Удаление / Переустановка

Если переустановка приложения камеры не решила проблему, попробуйте обратиться к странице устранения неполадок Google Chromebook Камера не работает.

Chromebook 3110 сильно замедляется при использовании браузеров.

Когда вы работаете, например, над документом или проектом, и у вас открыто много вкладок, вы можете заметить, что они работают медленнее. Это происходит потому, что чем больше вкладок открыто, тем больше ресурсов Wi-Fi распределяется между ними.

Чтобы решить эту проблему, закрывайте каждую вкладку, когда она вам больше не нужна. Также проверьте, нет ли программ, работающих в фоновом режиме.

Программы, игры и другие приложения занимают много места на жестком диске. Поскольку доступно всего 32 ГБ, любое количество приложений может замедлить работу Chromebook. Некоторые приложения постоянно работают в фоновом режиме, расходуя заряд аккумулятора и пропускную способность Wi-Fi.

Чтобы решить проблему, проверьте, есть ли у вас неиспользуемые приложения. Если есть — удалите их, чтобы освободить место на диске. Если у вас открыты приложения, которыми вы не пользуетесь, закройте их должным образом и убедитесь, что они не используют Wi-Fi или другие ресурсы в фоновом режиме.

Файлы на Chromebook 3110 не сохраняются локально или повреждаются на устройстве.

При попытке загрузить файл его размер часто может вызывать проблемы. Одной из них является нехватка ресурсов Wi-Fi для загрузки файла на устройство.

Если проблема в этом, одним из способов ее решения является проверка и сброс настроек Wi-Fi. Попробуйте отключиться от сети, а затем подключиться заново.

Учитывая, что у Chromebook мало свободного места, загрузка файлов на диск может не работать.

Посмотрите, какие файлы уже есть на устройстве, и удалите лишние, которыми не пользуетесь. Также проверьте наличие ненужных программ. Один из способов освободить место на любом устройстве — удалить неиспользуемые приложения.

Chromebook 3110 зависает или полностью выключается во время использования.

Зависания Chromebook 3110 могут быть вызваны тем, что операционная система (ChromeOS) устарела или повреждена. Попробуйте сначала следовать инструкциям Google по обновлению операционной системы Chromebook, а затем, при необходимости, выполните сброс настроек вашего Chromebook.

Система может зависать или выключаться из-за низкого заряда аккумулятора; попробуйте подключить Chromebook к сети и перезагрузить устройство. Если аккумулятор был заряжен недавно или это продолжает происходить при подключенном питании, пожалуйста, обратитесь к разделу Chromebook 3110 не заряжается выше или Перегрев системы ниже.

В Chromebook 3110 предусмотрены автоматические защитные механизмы, предотвращающие повреждение аппаратных компонентов и угрозу безопасности пользователя. Используя крестовую отвертку №00, выкрутите все винты из задней крышки Chromebook. Для вашего удобства расположение этих винтов показано на рисунке ниже.

Перегрев может быть вызван различными факторами, самым распространенным из которых является скопление пыли. Если присутствуют комки пыли, попробуйте осторожно удалить их с помощью пинцета или баллончика со сжатым воздухом. Если пыли нет, внимательно осмотрите аккумулятор на наличие неисправностей. Если какие-либо ячейки аккумулятора вздулись, открутите крепление той же крестовой отверткой №00, отсоедините шлейфы (показаны ниже), извлеките и безопасно утилизируйте аккумулятор, после чего приобретите новый.