Устранение неполадок Dell Chromebook 11 CB1C13

Компьютер не включается или не подает признаков работы при попытке зарядки.

Неисправный зарядный кабель мешает аккумулятору Dell Chromebook CB1C13 получать достаточно энергии для включения. Неисправный кабель также создает риск перегрева аккумулятора. Новый зарядный кабель можно найти у любого продавца техники Dell или в интернет-магазинах электроники.

Ноутбук выключается сразу после отключения от сети, даже если он заряжался достаточное время. Обычно это происходит из-за износа или неисправности аккумулятора. В этом случае требуется его замена.

Клавиши на клавиатуре отсутствуют, не работают или сломаны.

При наборе текста клавиша может нажиматься с трудом или застревать. Это может быть вызвано попаданием пыли и мусора под клавиши. Первым делом попробуйте продуть их баллончиком со сжатым воздухом, чтобы удалить загрязнения. Если проблема не исчезла, возможно, придется разобрать клавиатуру и очистить детали клавиш по отдельности. Если одна из внутренних частей клавиши сломана, может потребоваться замена. В этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции, как это сделать: Замена буквенно-цифровых клавиш Dell Chromebook 11 CB1C13

Если клавиатура не реагирует на нажатия целиком, попробуйте заменить её, воспользовавшись этим руководством. Dell Chromebook 11 CB1C13

Верхняя часть ноутбука двигается с трудом или не фиксируется в открытом или закрытом положении.

Это может быть вызвано слишком тугими или ослабленными винтами петель ноутбука, либо поломкой самих петель. Также возможно, что винт отсутствует вовсе. В любом случае, может потребоваться обслуживание или замена. И то, и другое описано в следующем руководстве.

Корпус устройства треснул или деформирован, что мешает нормальному открытию или закрытию ноутбука. Если причина в этом, для восстановления нормальной работы необходимо установить новый корпус.

Температура задней панели компьютера слишком высокая.

Задний вентилятор вращается с неравномерной скоростью, что препятствует охлаждению аппаратной части. Если вентилятор вращается медленно, снимите его с компьютера и очистите от мусора с помощью баллончика со сжатым воздухом и ватной палочки.

Задний вентилятор не вращается, так как не получает питание от аккумулятора для охлаждения компонентов. Извлеките вентилятор и замените его на новый, приобретенный у поставщика Dell.

На экран не выводится изображение.

Чтобы диагностировать неисправность экрана, сначала выключите компьютер. Удерживая клавишу D, нажмите кнопку питания. Это запустит встроенный тест ЖК-дисплея (LCD BIST). На экране появятся различные мигающие цвета. Ищите линии, искажения или другие видеодефекты, которые вы наблюдали ранее. После завершения теста ноутбук перезагрузится. Выполнение теста описано в этом руководстве: Замена шарнирного узла ЖК-дисплея Dell Chromebook 11 CB1C13