Устранение неполадок Dell DJ

Устройство не реагирует при попытке включения

Подключите устройство к зарядной док-станции и подождите, пока загорится индикатор зарядки. Дайте устройству полностью зарядиться, а затем попробуйте его включить.

Осмотрите кабель на предмет повреждений. Убедитесь, что док-станция подключена к работающей розетке. Если индикатор зарядки не светится, проблема может быть в док-станции. Попробуйте воспользоваться другой зарядной станцией и зарядить устройство.

Если устройство заряжалось в течение рекомендованного времени, но по-прежнему не включается, причиной может быть неисправный аккумулятор. Аккумулятор этой модели легко поддается замене.

Устройство может не включаться, если кнопка питания ненадежна, сломана или загрязнена. См. ниже дополнительную информацию о неработающих кнопках.

Звук устройства не соответствует ожидаемому стандарту

Убедитесь, что на устройстве не нажата кнопка отключения звука. Также проверьте наушники, чтобы убедиться, что они не блокируют звук устройства.

Осмотрите наушники на предмет повреждений. Перетертый кабель может стать причиной искажения или отсутствия звука. Возможно, поврежден или сломан разъем ваших наушников. Подключите к устройству другие наушники. Если проблема сохраняется, скорее всего, причина в самом устройстве.

Искажение звука может быть вызвано неисправным разъемом для наушников. Убедившись, что проблема не в наушниках, осмотрите разъем на предмет повреждений или грязи. Штекер наушников должен фиксироваться в разъеме с щелчком; возможно, потребуется замена разъема.

Если устройство включено, а экран черный

Если экран черный, но кажется, что устройство включено, выключите и снова включите его. Если устройство не запускается, зарядите его в течение рекомендованного времени. Низкий уровень заряда аккумулятора может привести к отключению экрана, хотя устройство при этом может проявлять признаки работы.

Если вы убедились, что аккумулятор заряжен, а экран все еще черный, может потребоваться перезагрузка. На нижней стороне устройства есть небольшое отверстие. Просто вставьте в него тонкий предмет (например, стержень ручки) и удерживайте 5 секунд. Когда устройство начнет загрузку, на экране появится логотип Dell.

Если на дисплее видны полосы или темные пятна, возможно, поврежден сам дисплей. Если установлено, что дисплей устройства требует замены, в точности следуйте процедуре выполнения этого ремонта.

Материнская плата может быть неисправна, если устройство не перезагружается или если оно нагревается и работает медленно. Если эти симптомы сопровождаются темным экраном, возможно, проблема кроется в материнской плате.

Затемнение экрана может указывать на плохой контакт, поврежденный дисплей и/или скопление грязи

На экране устройства могут скапливаться грязь и налет, которые необходимо удалить. Избегайте использования бытовых чистящих средств при очистке экрана. Химические вещества, такие как спирт или очистители на основе аммиака, могут дополнительно повредить устройство. Не наносите жидкость прямо на дисплей и не используйте бумажные полотенца или ветошь. Вместо этого используйте салфетку из микрофибры и дистиллированную воду для аккуратного удаления грязи.

Если яркость экрана периодически меняется или он гаснет, возможно, экран неисправен. Темные полосы, проходящие через дисплей — еще один признак его неисправности. Если установлено, что экран устройства неисправен, внимательно следуйте инструкциям по его ремонту или замене.

Ослабленное соединение с материнской платой может привести к потемнению экрана и/или появлению полос на дисплее. Если установлено, что причиной проблем с дисплеем является материнская плата, просто следуйте инструкциям по проверке и восстановлению соединения, идущего от материнской платы.

Когда кнопки не работают, залипают, застревают или остаются в нажатом положении

В процессе эксплуатации на кнопках могут скапливаться грязь и пыль. Осторожно очистите устройство сухой тканью и сжатым воздухом. Если кнопки по-прежнему не работают, устройство необходимо разобрать и осмотреть. После этого можно будет определить, неисправно ли устройство или его нужно просто почистить.

Если установлено, что кнопки неисправны, просто замените их. Замена занимает около 10 минут, а запасные части можно найти в интернете. Внимательно следуйте инструкциям.

Треснутые кнопки могут представлять опасность и требуют замены. Внимательно следуйте инструкциям по безопасному снятию и замене поврежденных кнопок.