Устранение неполадок Dell Inspiron 11-3138

Клавиши клавиатуры срабатывают с перебоями или не работают вовсе.

На поверхности или под клавишами клавиатуры могли скопиться пыль и мусор. Выключите компьютер, а затем тщательно очистите клавиатуру. Перезагрузите компьютер и снова проверьте работоспособность клавиатуры.

Базовая система ввода-вывода (BIOS) компьютера может быть не полностью обновлена. Посетите раздел «Драйверы и загружаемые материалы», чтобы обновить BIOS.

Клавиатура может быть неисправна. В этом случае используйте [это руководство] для замены компонента.

Курсор перемещается рывками или не двигается совсем.

Грязь или другой мусор могут мешать калибровке или препятствовать нажатию кнопок на тачпаде. Выключите компьютер, а затем тщательно очистите тачпад и кнопки. Перезагрузите компьютер и после завершения загрузки системы снова проверьте работу мыши.

Тачпад перекалибруется при каждой перезагрузке компьютера. Выключите компьютер, снова включите его и проверьте работу мыши после полной загрузки системы.

Если тачпад не удается откалибровать, и он не реагирует на нажатия или работает некорректно, возможно, его необходимо [заменить].

USB-мышь работает с перебоями или не работает вовсе.

Возможно, USB-мышь нужно подключить к компьютеру или переподключить к порту.

Мусор может приводить к залипанию кнопок мыши или их полной неработоспособности. В этом случае отключите мышь, тщательно очистите её и подключите снова.

Сенсорный экран не реагирует на нажатия, срабатывает с перебоями или реагирует неправильно.

Проблемы с программным обеспечением могут привести к тому, что сенсорный экран перестанет реагировать или будет реагировать частично. Перед тем как обращаться за профессиональной помощью, выключите или перезагрузите компьютер. Дайте ему полностью загрузиться, прежде чем проверять сенсорный экран.

Если курсор движется не за вашим пальцем или с задержкой, функция работает некорректно. Выключите компьютер и протрите экран слегка влажной тканью, чтобы удалить грязь или пятна.

Если мышь движется медленно или у вас возникают трудности с доступом к элементам по краям экрана, возможно, экран нуждается в повторной калибровке. Начните с перезагрузки компьютера; инструкции по калибровке можно найти в базе знаний Dell.

Экран тускнеет почти до черного цвета, изображения трудно различимы.

Нехватка питания влияет на яркость монитора вашего компьютера. Убедитесь, что он правильно подключен к сети и вставлен в розетку.

ЖК-дисплей ноутбука влияет на яркость экрана. Если он неисправен, посетите раздел по устранению неполадок ЖК-дисплея ноутбука.

Компьютер не реагирует на команды мыши, клавиатуры или сенсорного экрана.

Драйверы могли выйти из строя, что привело к нарушению связи между аппаратными устройствами. Скачайте и установите все доступные обновления драйверов. Проверьте реестр компьютера на наличие ошибок.

Операционная система может не распознавать некоторые приложения, которые пытаются запуститься. Обновите все стороннее программное обеспечение на компьютере. Проверьте оперативную память (RAM) и убедитесь, что на диске осталось не менее 10% свободного места.

Ваш компьютер мог подвергнуться вирусной атаке. Обновите антивирусное программное обеспечение. Запустите антивирусную программу. Если антивирус не установлен, приобретите надежную программу.

Появляется синий экран с белым текстом, сообщающий о возникновении ошибки.

Перегретый компьютер может зависнуть для предотвращения повреждений. Очистите вентиляторы компьютера. Поставьте ноутбук на твердую, прохладную и ровную поверхность. В будущем используйте охлаждающую подставку или кулер для ноутбука.

Сбои приложений могут вызывать критические ошибки. Удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. После повторного запуска установите обновления драйверов и системы. Удалите все ненужное программное обеспечение, чтобы освободить место.

Когда оборудование работает за пределами допустимых параметров устройства, могут возникать критические ошибки. Принудительно перезагрузите компьютер, удерживая кнопку питания. Освободите как можно больше оперативной памяти компьютера.