Устранение неполадок Dell Inspiron 15-5558

Не удается подключиться к Wi-Fi, хотя сама сеть работает исправно.

Иногда Wi-Fi адаптер может быть отключен. Чтобы проверить, связана ли проблема исключительно с вашим устройством, попробуйте подключить к этой же сети другое устройство с поддержкой Wi-Fi. Если оно подключается, возможно, Wi-Fi адаптер на вашем ноутбуке отключен. Для исправления ситуации щелкните правой кнопкой мыши по значку сети в правом нижнем углу панели задач, рядом с часами. Выберите «Устранение неполадок» и позвольте мастеру диагностики определить, включен или выключен адаптер. Если он отключен, система предложит его включить. После этого будет выполнена проверка сети; если подключение не появится, возможно, требуется замена самого адаптера.

Клавиши западают, залипают, отсутствуют или не реагируют на нажатия.

Если клавиатура не реагирует на нажатия или кнопки западают, возможно, под них что-то попало, их блокирует пыль или внутрь была пролита жидкость. Используйте чистую ткань или ватную палочку, чтобы удалить грязь или следы жидкости с клавиатуры.

Если после чистки клавиатуры кнопки по-прежнему не реагируют или западают, возможно, проблема в механизмах, обеспечивающих нажатие и распознавание ввода компьютером. Следуйте этому руководству для разборки и замены клавиатуры на новую.

При включенном и полностью заряженном компьютере экран остается черным.

Если ноутбук работает, но экран не включается, возможно, он неисправен. Принимайтесь за замену экрана только в том случае, если при внимательном осмотре вы не видите даже тусклого изображения. Для замены экрана следуйте этому руководству: «Как заменить экран Dell Inspiron 15-5558».

При нажатии кнопки питания устройство никак не реагирует и не включается.

Если устройство не включается после нажатия кнопки питания, возможно, батарея разряжена. Подключите ноутбук к зарядному устройству и дайте ему зарядиться некоторое время.

При установке батареи в устройство она может быть вставлена, но не до конца подключена. В этом руководстве показано, как правильно подключить батарею и убедиться в надежности ее соединения.

Если батарея подключена правильно, а устройство все равно не включается, возможно, она вышла из строя. Со временем батареи стареют и перестают держать заряд так же хорошо, как раньше. Чтобы понять, что батарея просто устарела и больше не функционирует должным образом, подключите зарядное устройство и проверьте, включится ли ноутбук. Если он включается, значит, проблема в батарее и ее нужно заменить. Следуйте этому руководству для замены батареи.

При подключении устройств через USB-порт они не подключаются и не распознаются системой.

Пыль и другие посторонние предметы могут застрять в USB-порте, мешая его работе. Чтобы убедиться, что проблема именно в порте, подключите устройство к другому USB-порту на этом же или другом компьютере. Если другой порт распознает устройство, значит, проблема в вашем разъеме. Сначала используйте сжатый воздух или зубочистку, чтобы удалить пыль из порта. Если это не решило проблему, проверьте контакты порта.

При запуске устройства на экране появляется сообщение о неисправности или повреждении жесткого диска, либо часто возникает «синий экран смерти» (BSOD).

Если жесткий диск поврежден и не отображает сохраненные данные или не позволяет сохранять новые, его необходимо отформатировать. ВНИМАНИЕ: это приведет к удалению ВСЕХ личных данных, сохраненных на диске. Чтобы выполнить форматирование, откройте проводник (кнопка папки на панели задач внизу; если ее нет, нажмите «Пуск» и выберите «Компьютер»), щелкните правой кнопкой мыши по нужному диску и выберите «Форматировать». Дождитесь завершения процесса, после чего жесткий диск должен заработать корректно. Если этого не произошло, возможно, диск требует замены.

Если форматирование не помогло, вероятно, диск нужно заменить на новый. Следуйте этому руководству по разборке устройства, извлечению старого жесткого диска и установке нового. Если на старом диске была установлена операционная система (Windows), но вы не можете получить к ней доступ, подключив старый диск через USB-кабель из комплекта, возможно, потребуется обратиться к специалисту для определения возможности переноса системы или необходимости ее чистой установки.

Если устройство по-прежнему зависает, а файлы повреждаются, причиной может быть неисправность модуля оперативной памяти (RAM). Информация, хранящаяся в RAM, может быть повреждена или утеряна. Следуйте этому руководству для разборки устройства, извлечения старого модуля RAM и его замены на новый.