Устранение неполадок Dell Inspiron 16-7610

Ноутбук кажется горячим на ощупь.

Если вы включаете Dell Inspiron и он горячий на ощупь, а поток воздуха из вентилятора слабый или отсутствует, очистите вентиляционные отверстия и вентилятор с помощью баллончика со сжатым воздухом. Следуйте руководству по снятию задней крышки устройства, чтобы получить доступ к вентилятору, и снимите вентиляционный блок для тщательной очистки.

Если вы слышите работу вентиляторов и чувствуете поток воздуха, но вентиляторы не обеспечивают достаточного охлаждения устройства, попробуйте приобрести внешнюю охлаждающую подставку для Dell Inspiron 16-7610.

Если вы не чувствуете потока воздуха из ноутбука, скорее всего, вентилятор сломан или неисправен. Чтобы проверить работу вентиляторов, снимите заднюю крышку. Включите питание и проверьте, вращаются ли вентиляторы. Если вентиляторы не вращаются, скорее всего, потребуется заменить блок вентилятора.

Ноутбук не включается, несмотря на полностью заряженный аккумулятор.

Если после включения Dell Inspiron экран остается черным и логотип операционной системы не появляется, попробуйте выполнить аппаратный сброс.

1) Отключите все периферийные устройства, такие как USB-накопители, принтеры и т. д.

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд, чтобы сбросить остаточное напряжение.

3) Подключите адаптер переменного тока и аккумулятор.

4) Включите компьютер.

Обычно это исправляет большинство проблем и удаляет остаточную энергию в устройстве, которая могла быть причиной неисправности.

Если при нажатии кнопки питания Dell Inspiron вы не слышите вращение вентиляторов или не загораются светодиодные индикаторы, сначала убедитесь, что аккумулятор заряжен. Если это не помогает, возможно, аккумулятор неисправен. Обычно это случается, когда аккумулятор старый и не держит заряд. Один из способов проверить, является ли аккумулятор причиной проблемы, — установить в Dell Inspiron исправный аккумулятор и проверить, включится ли устройство. Если устройство загружается, мы рекомендуем заменить аккумулятор.

Если при включении устройства экран не загорается, но вы слышите работу вентиляторов и горят светодиодные индикаторы, проблема может быть связана со шлейфом ЖК-дисплея. Один из способов проверить, не в экране ли дело, — подключить к Dell Inspiron отдельный монитор и посмотреть, будет ли он работать. Следующим шагом по устранению неполадок может быть проверка надежности подключения разъема дисплея.

Сканер отпечатков пальцев не реагирует на прикосновение.

Если при включении Dell Inspiron сканер отпечатков пальцев не распознает ваш отпечаток и не выполняет вход в систему, перейдите в настройки отпечатков пальцев и нажмите «Распознавание отпечатков пальцев». Если вы видите сообщение «Мы не смогли найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с Windows Hello», значит, проблема в драйверах сканера отпечатков пальцев. Следуйте инструкциям ниже, чтобы установить новый драйвер.

Если замена драйвера распознавания отпечатков пальцев не помогла устранить проблему, следует заменить сам сканер отпечатков пальцев.

Тачпад не реагирует на прикосновения и поэтому неработоспособен.

Если при использовании тачпада курсор движется рывками или скачками, проблема может быть в неисправном драйвере. Подключите мышь, нажмите клавиши Windows+W и откройте диспетчер устройств. Проверьте, нужно ли обновление для тачпада; если драйверы устарели или есть обновление, следуйте этому руководству, чтобы заменить их. Проверьте последние обновления на сайте Dell.

Если при загрузке устройства вы видите, что курсор реагирует, проверьте, будет ли тачпад работать в BIOS. Перезагрузите Dell Inspiron и войдите в меню BIOS, нажимая клавишу F2 или DEL при появлении логотипа Dell. Если в меню BIOS тачпад работает и вы можете перемещать курсор, значит, проблема в том, что тачпад просто не включен в настройках.

Если вы столкнулись с «дрейфом» курсора или его самопроизвольным движением, проблема может заключаться в отсутствии надлежащего заземления тачпада. Это решение не совсем стандартное, и причина проблемы пока не до конца изучена. Многие пользователи считают, что курсор движется сам по себе из-за того, что тачпад не заземлен и накопил слишком много статического электричества.

Если тачпад вообще не реагирует и курсор не двигается, попробуйте определить, является ли тачпад причиной проблемы. Один из способов — зайти в BIOS, перезагрузив Dell Inspiron и нажав клавишу F2 или DEL сразу при появлении логотипа Dell. Оказавшись в BIOS, попробуйте воспользоваться тачпадом. Если он не работает в меню BIOS, следуйте руководству по замене тачпада.

Клавиатура не реагирует на ввод.

Если клавиши при печати кажутся липкими, а внутри клавиатуры виден мусор, скорее всего, проблема в загрязнении и ее нужно почистить. Выключите Dell Inspiron, возьмите чистую ткань и 91% изопропиловый спирт. Смочите ткань спиртом и начните очистку липких клавиш. Если некоторые клавиши кажутся более липкими, чем остальные, рекомендуем начать именно с них. Затем используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выдуть мусор, застрявший между клавишами.

Если при загрузке Dell Inspiron вы слышите 6 звуковых сигналов, некоторые клавиши работают, а другие нет, или вводятся неверные символы — проблема в драйверах клавиатуры. Откройте диспетчер устройств на Dell Inspiron и найдите драйверы клавиатуры. Проверьте, не устарели ли они или не повреждены ли они. Вам может потребоваться обновить драйверы.