Устранение неполадок Dell Inspiron 17-7737

Устройство сталкивается с ошибками, приводящими к появлению «синего экрана смерти».

Зачастую BSOD может быть вызван простой ошибкой памяти из-за непредвиденного события, и компьютер переходит в состояние BSOD, чтобы предотвратить повреждения. Память нужно просто очистить, перезагрузив компьютер.

Обратите внимание: чтобы полностью очистить память, необходимо выполнить полное «Завершение работы» (Shut Down), а затем снова включить компьютер. Это позволит системе полностью сбросить состояние памяти и выполнить перезагрузку, необходимую для нормальной работы.

Нередко BSOD может быть вызван неисправностью периферийных устройств (клавиатуры, мыши, наушников), которые конфликтуют с вашим устройством точно так же, как ошибки памяти. Попробуйте отключить все второстепенные периферийные устройства, когда компьютер выключен, а затем снова включите его.

Если появление BSOD прекратилось, попробуйте подключать устройства по одному, чтобы выявить виновника. Если виновник найден, попробуйте удалить драйверы для этого устройства и проверьте, было ли это причиной появления BSOD.

В наиболее серьезных случаях причиной BSOD может быть либо операционная система Windows, либо какое-то оборудование. Чтобы проверить, не в программном обеспечении ли дело, мы должны переустановить систему.

Вы можете выполнить переустановку Windows на устройстве с потерей части данных на жестком диске, где установлена система. Рекомендуется заранее сделать резервную копию файлов на:

• USB-флешку
• Облачное хранилище
• Внешний жесткий диск

После того как важные файлы сохранены, можно приступать к переустановке Windows. Изначально на этом устройстве установлена Windows 8.1.

• Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows
• Наведите курсор мыши на правый нижний угол экрана, чтобы открыть панель «Charms»
• Нажмите «Параметры», а затем «Изменение параметров компьютера»
• Перейдите в раздел «Обновление и восстановление», затем нажмите «Восстановление».
• Нажмите «Восстановление ПК без удаления файлов» и нажмите «Начать».

Если вы обновили устройство до Windows 10, переустановить систему можно так:

• Нажмите кнопку поиска на панели задач
• Введите «Сброс» и выберите «Вернуть компьютер в исходное состояние»
• Нажмите «Начать» и выберите «Сохранить мои файлы»

После переустановки Windows проверьте, не появляется ли BSOD снова. Если ошибка сохраняется, значит, проблема в аппаратном обеспечении.

Если ни один из других методов не помог, значит, ваша оперативная память неисправна и требует замены. Следуйте нашему руководству по замене оперативной памяти Dell Inspiron 17-7737 для получения инструкций.

Устройство не подает признаков жизни: экран не включается, индикаторы не горят.

Первым делом проверьте, правильно ли подключены компоненты зарядного устройства. Убедитесь, что:

• Кабель надежно подключен к розетке
• Кабель плотно вставлен в блок питания
• Штекер зарядного устройства полностью вставлен в разъем питания

Если с подключением все в порядке, возможно, проблема во внутренних компонентах.

Существует не так много способов проверить состояние зарядного устройства, если у вас нет других устройств, использующих точно такой же адаптер питания (65 Вт AC с разъемом 7,4 мм). Если же есть, попробуйте зарядить им другое устройство: если зарядка идет, значит, проблема в аккумуляторе первого устройства; если нет — неисправно само зарядное устройство.

Если зарядное устройство исправно, значит, причина в аккумуляторе. Обратитесь к нашему руководству по замене аккумулятора Dell Inspiron 17-7737 для получения информации о том, как заменить аккумулятор.

Клавиатура не реагирует на нажатия клавиш или работает со сбоями.

Проверьте, физически ли нажимается клавиша при обычном нажатии. Если нет, попробуйте поддеть и снять колпачок клавиши с помощью тонкого жесткого инструмента. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выдуть крошки или грязь, которые могут мешать работе клавиш.

Как и в предыдущем случае, грязь и крошки могут приводить к залипанию клавиши, мешая нормальной работе клавиатуры. Очистка может помочь решить эту проблему.

Если ни один из способов не помог восстановить функции клавиатуры, значит, неисправна плата клавиатуры, и ее необходимо отремонтировать или заменить.

Жесткий диск работает медленно или со сбоями.

Ваш жесткий диск перегружен из-за нехватки свободного места. Откройте «Проводник», перейдите в раздел «Этот компьютер» и проверьте, сколько свободного места осталось на диске. Чтобы ускорить работу, желательно освободить немного места на диске.

Если после освобождения места диск все еще работает медленно, необходимо выполнить дефрагментацию. Это делается с помощью встроенного приложения Windows «Управление дисками», которое анализирует структуру хранения данных и оптимизирует работу диска. Запустить эту утилиту можно так:

• Перейдите в строку поиска Windows, введите «дефрагментация» и выберите «Дефрагментация и оптимизация дисков».
• Выберите жесткий диск (HDD) и нажмите «Оптимизировать»

Если ни один из этих методов не принес результата, вероятно, пора установить новый жесткий диск. Следуйте нашему руководству по замене жесткого диска Dell Inspiron 17-7737, чтобы вернуть устройство в рабочее состояние.

Дисковод не распознает диски при их вставке.

Иногда диск, который вы пытаетесь прочитать, поврежден. Если есть возможность, попробуйте проверить, читаются ли другие диски, чтобы убедиться в исправности дисковода.

Если дисковод не читает ни один диск, значит, он неисправен, и лучшее решение — заменить привод целиком.