Устранение неполадок Dell Inspiron 5555

Ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки питания и не включается.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к электрической розетке и плотно вставлен в разъем зарядки ноутбука. Если все кабели подключены правильно, проблема может быть в самом адаптере. Возможно, потребуется приобрести новый адаптер питания и заменить старый.

Извлеките аккумулятор из ноутбука и подключите адаптер питания. Если устройство включилось без аккумулятора, значит, проблема в нем, и его нужно заменить, чтобы пользоваться ноутбуком автономно. Если устройство не запускается, причина в неисправности материнской платы, что требует выполнения замены материнской платы.

Ноутбук не работает от аккумулятора при отключении от сети и быстро разряжается.

Адаптер питания ноутбука может быть поврежден, из-за чего зарядка не идет должным образом. При ослаблении соединения штекер зарядного устройства может быть поврежден, что приводит к нестабильному контакту. Чтобы предотвратить это, иногда приходится придерживать кабель адаптера питания для обеспечения нормальной зарядки. Если это возможно, попробуйте заменить штекер адаптера. Если требуется замена штекера, рекомендуется заменить адаптер питания целиком.

Если адаптер питания подключен к ноутбуку, но контакт нестабилен, возможно, изношен сам разъем зарядки. В таком случае его необходимо заменить.

Возможно, срок службы аккумулятора подходит к концу, и он больше не держит заряд после полной зарядки. Рекомендуется выполнить замену аккумулятора.

Ноутбук внезапно выключается и перезагружается.

Основной причиной случайных перезагрузок ноутбука часто являются обновления программного обеспечения. Ноутбуки под управлением Windows обновляются ежемесячно для проверки устройства, обновления системы и периодического добавления новых функций. По завершении обновления пользователь получит уведомление. После того как обновление будет завершено, вы можете продолжать работу, если нет других инструкций.

Компьютеры оснащены системой автоматической перезагрузки на случай аппаратного сбоя или перегрева цепей. Часто в таких случаях компьютер выводит соответствующее уведомление пользователю. Другие причины автоматической перезагрузки могут включать: подключенные внешние устройства, перегрузку видеокарты, неисправность оперативной памяти (RAM) или блока питания. Первое, что нужно сделать — отключить все внешние устройства от ноутбука. Если компьютер продолжает перезагружаться, следующая проверка направлена на блок питания. Если аккумулятор разряжен, не заряжается или отображается ошибка, перейдите к разделу «Ноутбук не включается» на этой странице. Если это не помогло, перейдите к разделу «Аппаратные проблемы».

Ноутбук становится слишком горячим, вентилятор работает постоянно, из-за чего устройство начинает тормозить, а иногда самопроизвольно выключается.

Если из-за перегрева появился синий или черный экран, выключите ноутбук, дайте ему остыть и перезапустите.

В вентиляторах и отверстиях может скопиться много пыли или другого мусора, что мешает эффективному охлаждению и приводит к перегреву. Для очистки используйте баллон со сжатым воздухом. Продуйте воздух через впускной вентилятор так, чтобы пыль вышла через выхлопное отверстие. Повторите процедуру в обратном направлении, продувая через выхлопное отверстие, чтобы выдуть пыль из вентилятора. Повторяйте, пока пыль не перестанет выходить. Делайте это осторожно, чтобы не повредить вентилятор. Вы также можете разобрать ноутбук, чтобы получить прямой доступ к вентилятору и очистить его вручную, если сжатый воздух приводит к заклиниванию лопастей.

Если вентилятор не вращается, проверьте провода внутри ноутбука, чтобы убедиться, что все они подключены и вставлены в правильные разъемы. Если все провода на месте, возможно, вентилятор изношен и вышел из строя. Замените вентилятор на новый.

Если ноутбук перегревается, возможно, радиатор плохо отводит тепло от центрального процессора (CPU). Вам может потребоваться очистить радиатор, разобрав компьютер для доступа к этой детали. Если это не помогает, может потребоваться полная замена радиатора, чтобы предотвратить повреждение ноутбука из-за избыточного тепла.

Пользователь сталкивается с проблемами LCD-дисплея или видео, такими как искажения изображения или горизонтальные и вертикальные полосы.

Важно выяснить, в чем проблема: в мониторе, видеокарте (GPU) или настройках видео. Для проверки попробуйте подключить ноутбук к телевизору и убедитесь, что кабели плотно вставлены в видеопорты ноутбука и телевизора. Если на экране телевизора изображение корректное, возможно, вам потребуется заменить дисплей.

При появлении искажений на экране проверьте, нет ли повреждений дисплея или кабелей, убедитесь, что все чисто и нет трещин. Если есть поврежденные компоненты внутри или снаружи устройства, их нужно заменить для восстановления нормальной работы ноутбука.

Часто ноутбук страдает от искажений на экране или появления полос только из-за того, что программное обеспечение устарело и работает некорректно. Пользователю следует проверить наличие обновлений драйверов чипсета, видеокарты (GPU) и монитора.

Клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия или сломаны.

Клавиатуры состоят из множества клавиш, которые со временем могут ломаться. Между клавишами часто скапливаются крошки, пыль, грязь и другие загрязнения, которые могут приводить к сбоям ввода. Следуйте этим инструкциям, чтобы заменить клавиатуру.

Ноутбук не воспроизводит звук при попытке что-либо запустить.

Если ноутбук не воспроизводит звук, сначала протестируйте динамики. Для этого перезагрузите ноутбук и при появлении логотипа Dell нажмите F12. Затем выберите пункт «Diagnostics». На экране появится кнопка ePSA, нажмите ее и найдите в главном меню пункт «Perform Quick Audio Check». Во время быстрого теста прослушайте серию звуковых сигналов из динамиков. Если такого пункта нет, запустите обычный тест ePSA; когда появится запрос о цветных полосах на экране, намеренно провалите тест, ответив «нет». Это должно вызвать звуковой сигнал — прислушайтесь, есть ли он.

Если после тестов ePSA и цветных полос ноутбук не издает звука, возможно, динамик был отключен от материнской платы. Попробуйте открыть устройство и проверить разъем подключения динамика к материнской плате. Если динамик подключен, а проблема со звуком сохраняется, его нужно заменить, так как он вышел из строя.

Вентилятор вращается на высоких оборотах и издает громкий шум из вентиляционных отверстий.

Если ноутбук работает долгое время без перерыва, он может перегреваться. Из-за этого вентиляторам приходится работать интенсивнее для охлаждения устройства. Лучшее простое решение этой проблемы — дать компьютеру «отдохнуть», выключив его.

Засоренные вентиляционные отверстия ограничивают поток воздуха и могут серьезно снизить производительность ноутбука. Для очистки сначала полностью выключите компьютер. Затем проверьте, нет ли препятствий или пыли в отверстиях или вентиляторах. После этого используйте баллон со сжатым воздухом, чтобы выдуть всю видимую пыль и грязь. После очистки установите ноутбук на твердую поверхность для обеспечения нормальной вентиляции при включении.

Чтобы определить наличие проблем с оборудованием вашего ПК, рекомендуется запустить аппаратный диагностический тест. Для начала перезагрузите ноутбук. Когда при перезагрузке появится логотип Dell, нажмите клавишу «F12» на клавиатуре. Выберите стрелками пункт «Diagnostics» и нажмите Enter. Далее следуйте инструкциям на экране и отвечайте на вопросы, чтобы завершить тест. После завершения теста вы можете пользоваться ноутбуком в обычном режиме. Однако, если тест завершился с ошибкой, обязательно запишите коды ошибки и проверки, относящиеся к диагностике. С этими кодами вы можете перейти на страницу [http://Support Assist Pre-Boot System Performance Check|https://www.dell.com/support/home/us/en/...] для получения дополнительной информации.

Возможно, возникла проблема с системным программным обеспечением конкретного ноутбука. В этом случае рекомендуется загрузить BIOS A04 с сайта Dell. Известно, что это обновление помогает оптимизировать внутреннюю температуру и снизить шум вентиляторов.