Устранение неполадок Dell Inspiron M5010

Ноутбук не реагирует и не подает признаков включения

Убедитесь, что адаптер питания подключен к сети. Если это так, проверьте, горит ли индикатор на самом адаптере. Если индикатор не горит, а адаптер подключен, значит, он неисправен. Рекомендуется приобрести новый адаптер.

Если вы убедились в исправности адаптера питания, а компьютер включается только при подключенном к ноутбуку адаптере, значит, аккумулятор неисправен и требует замены. Ознакомьтесь с Замена аккумулятора Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.

Ноутбук включается, но операционная система не загружается, вместо этого появляется сообщение об ошибке

При условии, что блок питания и экран исправны, ноутбук может зависать до загрузки Windows. Возможная причина — подключенный к порту или слоту USB-накопитель или карта памяти. Ноутбук может пытаться загрузиться с них, либо с диска, оставленного в приводе DVD или Blu-ray.

Если вы видите сообщения об ошибках или Windows зависает до появления экрана входа в систему, попробуйте использовать аварийный загрузочный диск. Если он у вас есть, подойдет установочный DVD с Windows. В противном случае вы можете скачать (используя другой компьютер) образ аварийного диска и записать его на CD/DVD либо распаковать на USB-флеш-накопитель. Затем можно загрузиться с этого диска и попытаться устранить проблемы с Windows. Если причиной проблемы является вирус, воспользуйтесь аварийным диском от разработчика антивирусного ПО — он содержит инструменты сканирования, которые помогут найти и удалить вредоносное ПО.

Если вы только что установили новую память, это может препятствовать загрузке ноутбука. Извлеките ее (при необходимости установив обратно старую память) и попробуйте снова. Если это не помогает, возможно, потребуется заменить жесткий диск. Ознакомьтесь с Замена жесткого диска в Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.

Все или некоторые клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия или отсутствуют

Если клавиши не работают, клавиатура может быть повреждена или отсоединена и требует замены. Ознакомьтесь с Замена клавиатуры Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.

Возможно, под клавишей что-то мешает ей опуститься. Снимите клавишу, убедитесь, что под ней нет посторонних предметов (протрите область), и установите клавишу на место. Ознакомьтесь с Замена клавиш клавиатуры Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.

Закажите и установите новые клавиши взамен отсутствующих.

Изображение на экране перемешано или искажено

Подключите к системе внешний дисплей и проверьте, сохраняются ли искажения на нем. Запустите тест ЖК-экрана, нажав комбинацию клавиши «D» и кнопки питания. Во время теста будут отображаться сплошные цвета. Проверьте, появляется ли искаженное изображение во время теста. Если да, ЖК-экран требует замены. Ознакомьтесь с Замена ЖК-экрана Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.

Ноутбук не может прочитать CD/DVD, вставленные в привод

Скачайте последнюю версию драйвера для вашего CD/DVD-привода.

Если обновление драйвера не решило проблему, возможно, привод требует замены. Ознакомьтесь с Замена оптического привода Dell Inspiron M5010 для получения дальнейших инструкций.