Устранение неполадок Dell Inspiron M5010

Ноутбук не реагирует и не подает признаков включения

Убедитесь, что адаптер питания подключен к сети. Если это так, проверьте, горит ли индикатор на самом адаптере. Если индикатор не горит, а адаптер подключен, значит, он неисправен. Рекомендуется приобрести новый адаптер.

Если вы убедились в исправности адаптера питания, а компьютер включается только при подключенном к ноутбуку адаптере, значит, аккумулятор неисправен и требует замены. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 Battery Replacement для получения дальнейших инструкций.

Ноутбук включается, но операционная система не загружается, вместо этого появляется сообщение об ошибке

При условии, что блок питания и экран исправны, ноутбук может зависать до загрузки Windows. Возможная причина — подключенный к порту или слоту USB-накопитель или карта памяти. Ноутбук может пытаться загрузиться с них, либо с диска, оставленного в приводе DVD или Blu-ray.

Если вы видите сообщения об ошибках или Windows зависает до появления экрана входа в систему, попробуйте использовать аварийный загрузочный диск. Если он у вас есть, подойдет установочный DVD с Windows. В противном случае вы можете скачать (используя другой компьютер) образ аварийного диска и записать его на CD/DVD либо распаковать на USB-флеш-накопитель. Затем можно загрузиться с этого диска и попытаться устранить проблемы с Windows. Если причиной проблемы является вирус, воспользуйтесь аварийным диском от разработчика антивирусного ПО — он содержит инструменты сканирования, которые помогут найти и удалить вредоносное ПО.

Если вы только что установили новую память, это может препятствовать загрузке ноутбука. Извлеките ее (при необходимости установив обратно старую память) и попробуйте снова. Если это не помогает, возможно, потребуется заменить жесткий диск. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 Hard Drive Replacement для получения дальнейших инструкций.

Все или некоторые клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия или отсутствуют

Если клавиши не работают, клавиатура может быть повреждена или отсоединена и требует замены. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 Keyboard Replacement для получения дальнейших инструкций.

Возможно, под клавишей что-то мешает ей опуститься. Снимите клавишу, убедитесь, что под ней нет посторонних предметов (протрите область), и установите клавишу на место. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 Keyboard Keycap Replacement для получения дальнейших инструкций.

Закажите и установите новые клавиши взамен отсутствующих.

Изображение на экране перемешано или искажено

Подключите к системе внешний дисплей и проверьте, сохраняются ли искажения на нем. Запустите тест ЖК-экрана, нажав комбинацию клавиши «D» и кнопки питания. Во время теста будут отображаться сплошные цвета. Проверьте, появляется ли искаженное изображение во время теста. Если да, ЖК-экран требует замены. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 LCD Screen Replacement для получения дальнейших инструкций.

Ноутбук не может прочитать CD/DVD, вставленные в привод

Скачайте последнюю версию драйвера для вашего CD/DVD-привода.

Если обновление драйвера не решило проблему, возможно, привод требует замены. Ознакомьтесь с Dell Inspiron M5010 CC/DVD Drive Replacement для получения дальнейших инструкций.