Устранение неполадок Dell Latitude 3340

Звук не воспроизводится через динамики.

Проверьте настройки звука. Для этого откройте средство устранения неполадок со звуком в Windows. Оно поможет автоматически исправить проблемы со звуком на вашем ноутбуке. Нажмите Пуск > Параметры > Система > Звук и выберите Устранение неполадок (Troubleshoot).

Проверьте, не отключен ли звук на динамиках и достаточен ли уровень громкости. Убедитесь, что устройства не отключены в системе. Для этого нажмите Пуск > Параметры > Система > Звук. Выберите ваше устройство и нажмите Свойства устройства для устройств ввода и вывода.

Изображение на экране ноутбука отсутствует, наблюдается «черный экран смерти».

Если вы столкнулись с «синим экраном смерти» (BSOD), попробуйте использовать следующую комбинацию клавиш: нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш поможет перезапустить графические драйверы вашего ПК.

Часто ошибка черного экрана на ноутбуке Dell вызвана плохим соединением между операционной системой и монитором. Поэтому сначала попробуйте использовать эту комбинацию клавиш для повторного подключения дисплея.

Так как вы не можете перезагрузить ноутбук Dell обычным способом, выполните следующее:

• Отсоедините все внешние устройства или периферию (например, принтер, устройства Bluetooth или USB).
• Выключите ноутбук, удерживая кнопку питания в течение примерно 10–20 секунд.
• Отсоедините адаптер питания и извлеките аккумулятор.
• Разрядите остатки энергии, удерживая кнопку питания примерно 60 секунд.
• Установите аккумулятор обратно и подключите зарядное устройство.
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.

Тачпад перестал работать, курсор перемещается с трудом.

В меню Пуск (кнопка с логотипом Windows) найдите и выберите Диспетчер устройств. В разделе Мыши и иные указывающие устройства выберите ваш тачпад, откройте его, перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите Обновить драйвер. Если Windows не найдет новый драйвер, поищите его на сайте производителя устройства и следуйте их инструкциям.

Если это не помогло, попробуйте удалить драйвер тачпада: откройте Диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на драйвер тачпада и выберите «Удалить». Перезагрузите устройство, и Windows попытается переустановить драйвер.

Если после обновления драйверов тачпад все еще не работает, возможно, он поврежден. Приобретите сменный тачпад для замены поврежденного.

Аккумулятор не заряжается, даже если ноутбук подключен к электрической розетке.

Если аккумулятор ноутбука внезапно перестал заряжаться, выполните следующие шаги для решения проблемы.

• Убедитесь, что используете правильный адаптер питания (вход: 100–240 В, 50/60 Гц; выход: 9,5 В, 3,34 А) и что он исправен. Проверьте это, попробовав зарядить им другой ноутбук.
• Если это не помогло, протрите контакты аккумулятора чистой сухой тканью. Обратите внимание, нет ли на них ржавчины, так как это может препятствовать эффективной зарядке ноутбука.
• Установите аккумулятор обратно в ноутбук и включите его.
• Подключите шнур питания к ноутбуку и к настенной розетке. Включите питание. После этого аккумулятор должен начать заряжаться.

Если проблема не решена, возможно, вам нужно установить последнюю версию BIOS, выполнив следующие действия:

• В Windows введите «устранение неполадок» в строке поиска.
• Нажмите «Устранение неполадок». На появившейся странице выберите «Питание», а затем «Запустить средство устранения неполадок». Дождитесь окончания процесса и закройте страницу.
• В Windows нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• Разверните раздел «Батареи». Удалите устройство и перезагрузите компьютер. Это должно решить проблему с зарядкой.

Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше действий, выключите ПК.

• Включите его и нажмите клавишу F12. Появится черный экран с меню. Выберите пункт диагностики (diagnostic) и проверьте, появятся ли сообщения об ошибках.

Если есть какая-либо ошибка, сверьте ее значение с кодом EPSA по второй ссылке ниже.

Если аккумулятор все равно не заряжается, возможно, он вышел из строя.

Купите и установите новый аккумулятор.

Ноутбук сильно нагревается, а вентилятор работает неправильно.

Выключите ноутбук, по возможности извлеките аккумулятор и подождите, пока устройство полностью остынет. Проверьте вентиляционные отверстия, сам вентилятор и боковые стороны на наличие пыли, затем очистите их сжатым воздухом.

Измените настройки управления вентилятором в системе. В моделях с Windows это можно сделать в меню BIOS. Также существуют сторонние приложения для управления питанием, позволяющие пользователям настраивать работу вентилятора.

Если очистка вентилятора не помогает, лучше всего заменить вентилятор.