Устранение неполадок Dell Streak 10 Pro

[summary]Эта страница поможет вам диагностировать проблемы с планшетом Dell Streak 10 Pro.[\/summary]

Изображение искажено или отсутствует, даже когда устройство полностью заряжено

Убедитесь, что устройство подключено к сети и полностью заряжено. Если вы нажимаете кнопку включения/выключения, индикатор загорается, но дисплей не показывает изображение, возможно, экран неисправен и его следует заменить. Вот ссылка на руководство по замене дисплея (LINK HERE).

Обычно мерцание экрана возникает из-за программного сбоя видеодрайвера. Это означает либо то, что видеодрайвер устарел и его нужно обновить, либо то, что ранее установленный драйвер был неисправен. Откройте браузер на устройстве и перейдите на сайт [http:\/\/support.dell.com|Служба поддержки Dell]. Найдите страницу «Drivers Home» и выберите свое устройство. Нажмите на свое устройство и скачайте последнюю версию драйвера. На самом устройстве откройте диспетчер устройств и удалите текущий драйвер. После перезагрузки запустите скачанный файл для установки нового драйвера.

Планшет очень быстро разряжается или не заряжается

Убедитесь, что используете подходящее для устройства зарядное устройство и оно исправно. Если планшет не реагирует на попытки зарядки, возможно, аккумулятор поврежден и его следует заменить. Вот ссылка на руководство по замене аккумулятора (LINK)

Если кажется, что аккумулятор планшета быстро разряжается, возможно, какое-то установленное приложение потребляет слишком много энергии. Попробуйте удалить приложения, которые могут работать в фоновом режиме, или ограничьте их использование. Если проблема сохраняется, аккумулятор может быть неисправен и подлежит замене. Вот ссылка на руководство по замене аккумулятора (LINK)

Планшет не подключается ни к одному сигналу Wi-Fi или постоянно отключается

Если планшет постоянно отключается от Wi-Fi, необходимо сбросить настройки сети. Нажмите на сеть, к которой хотите подключиться, и выберите «забыть сеть». Подключитесь к сети снова. Если проблема сохраняется, возможно, повреждена карта WLAN. Вот ссылка на руководство по замене карты WLAN (LINK)

Если планшет по-прежнему не подключается к Wi-Fi, возможно, проблема в операционной системе. Если вы используете домашний роутер, попробуйте отсоединить его от источника питания. Оставьте роутер обесточенным примерно на 30 секунд, а затем снова подключите к сети.

Звук сопровождается помехами или отсутствует

Если вы ничего не слышите из динамиков планшета, убедитесь, что на планшете не отключен звук. Перейдите в настройки звука и проверьте, не выключен ли звук на устройстве и не установлен ли уровень громкости на минимум. Если дело не в этом, проверьте, не отключен ли звук в приложении, которое вы используете. Убедитесь, что звуковые отверстия не перекрыты чехлом или грязью.

Если вы не слышите звук из динамиков, возможно, возникла проблема с аудиодрайверами. Откройте браузер на устройстве и перейдите на сайт [http:\/\/support.dell.com|Служба поддержки Dell]. Найдите и выберите свое устройство. Вы можете выполнить автоматическую проверку устройства или найти драйвер самостоятельно на вкладке «find it myself». Скачайте необходимый драйвер для вашего устройства.