Устранение неполадок Dell Vostro 5510

Ноутбук не может получить доступ к Интернету или использовать интернет-приложения

Проверить это можно, открыв настройки устройства и найдя значок самолета. Если значок подсвечен, значит, режим «В самолете» включен. Просто нажмите на значок, чтобы отключить этот режим.

Если вы подключены к Интернету через кабель Ethernet, убедитесь, что он правильно вставлен в ноутбук. Если вы используете беспроводное соединение, можно перезагрузить устройство или проверить правильность ввода пароля.

Найдите кнопку питания и удерживайте ее, пока ноутбук полностью не выключится. Подождите несколько секунд, а затем включите ноутбук той же кнопкой. Дождитесь загрузки и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Компьютер медленно реагирует на действия пользователя или вовсе не отвечает.

В строке поиска Windows введите «Support Assist», затем откройте и загрузите приложение Support Assist. В правом верхнем углу нажмите «Run All» (Запустить все). Система выполнит диагностику и очистку. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Если появится запрос на перезагрузку, подтвердите его.

Неисправное оборудование внутри ноутбука может быть причиной медленной работы или отсутствия отклика. Рекомендуется запустить диагностический тест оборудования, чтобы определить, работают ли какие-либо компоненты ноутбука некорректно.

Ноутбук не запускается и не подает признаков питания.

Если аккумулятор разряжен, подключите ноутбук к ближайшей розетке с помощью зарядного устройства.

Если компьютер выполняет процедуру POST, он проходит серию проверок оборудования. Если этот процесс завис, подождите 5 минут, а затем выполните принудительную перезагрузку. Для этого удерживайте кнопку питания от 15 до 20 секунд и дождитесь повторного появления экрана входа в систему.

Сенсорный экран не работает или реагирует неточно.

Функция сенсорного экрана может быть отключена или требует переустановки драйвера. Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите devmgmt.msc и нажмите ОК. В диспетчере устройств разверните раздел «Устройства HID». Включите «HID-совместимый сенсорный экран». Если он все еще не работает, удалите его в том же окне и перезагрузите ноутбук перед повторным использованием.

На сенсорном экране могут скапливаться пыль и грязь. Чтобы очистить экран, выключите ноутбук и отсоедините адаптер питания. Аккуратно пройдитесь антистатической щеткой, а затем протрите экран влажной салфеткой из микрофибры. Дайте экрану высохнуть, прежде чем подключать адаптер питания и снова включать ноутбук.

Устаревшее программное обеспечение ноутбука может влиять на работу сенсорного экрана. Перейдите в панель настроек ноутбука и проверьте наличие обновлений Windows. Если обновление требуется, обязательно перезагрузите ноутбук после завершения загрузки и установки.

Аккумулятор не заряжается или не держит заряд.

Если индикатор зарядки не загорается при подключении к ноутбуку, убедитесь, что адаптер питания не поврежден. Если провода оголены, кабель перерезан, а контакты внутри штекера погнуты или сломаны, приобретите новый адаптер.

Если ноутбук включается только при подключенном питании, независимо от того, сколько времени он заряжался, значит, аккумулятор неисправен. Узнайте, как заменить аккумулятор, из этого руководства.

Если индикатор зарядки не загорается, а адаптер питания внешне цел, возможно, вы используете неподходящий адаптер для Dell Vostro 5510. Если ваш адаптер несовместим или является сторонним устройством, приобретите оригинальный адаптер Dell.