Устранение неполадок Dell XPS 13 (9343/9350/9360)

Аккумулятор компьютера очень быстро теряет заряд.

Использование высокого уровня яркости экрана может привести к быстрой разрядке аккумулятора. Чтобы снизить яркость, перейдите в «Параметры», затем в раздел «Система». Нажмите на вкладку «Дисплей» и сдвиньте ползунок яркости на более низкий уровень.

Чтобы удалить программы и приложения, перейдите в «Параметры». Нажмите «Система», а затем «Приложения и возможности». Выберите ненужное приложение или программу и нажмите «Удалить». Повторяйте эти действия, пока не удалите все ненужные элементы.

Чтобы отключить программы автозагрузки, откройте «Диспетчер задач». Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите правой кнопкой мыши на программы, которые не должны запускаться при включении компьютера. Нажмите «Отключить» для всех таких программ.

Иногда проблема заключается в адаптере питания или зарядном устройстве, используемом для ноутбука. Чтобы проверить их, используйте мультиметр для измерения сопротивления на двух контактах переменного тока. Затем измерьте сопротивление между клеммами «+» и «-» и выходным разъемом. Эти значения сопротивления должны быть очень низкими. Если это не так, подумайте о покупке нового адаптера питания и зарядного устройства.

Если ничего другое не помогает, лучшим вариантом может стать замена аккумулятора. Для этого воспользуйтесь руководством по замене аккумулятора.

Компьютер включен и работает, но не подключается к Wi-Fi.

Если компьютер не подключается, это может быть связано со сбоем в работе службы. Переподключитесь к Wi-Fi: перейдите в «Параметры Wi-Fi», нажмите кнопку «Отключиться», а затем «Подключиться». Если это не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если на компьютере включен «Режим в самолете», перейдите в «Параметры» и выберите «Режим в самолете», чтобы убедиться, что он отключен. В этом режиме компьютер не будет подключаться к Wi-Fi.

Проблемы с соединением могут быть вызваны неисправностью роутера. Чтобы исправить это, отсоедините роутер от питания и убедитесь, что он выключен. Подождите 30 секунд, снова включите роутер и заново подключите компьютер к Wi-Fi.

Если Wi-Fi соединение стало нестабильным после обновления до Windows 10, обновите драйвер беспроводной карты. Перейдите в «Параметры», нажмите правой кнопкой мыши на «Сетевые подключения» и откройте «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Обновить беспроводную карту».

Компьютер становится неестественно горячим при одновременной зарядке и использовании.

Если вентилятор компьютера громко шумит, а из вентиляционных отверстий выходит мало воздуха или он не выходит вовсе, значит что-то блокирует их или сам вентилятор, препятствуя нормальному охлаждению. Чтобы исправить это, возьмите баллон со сжатым воздухом, откройте ноутбук и продуйте вентилятор, чтобы удалить пыль или другие частицы, затрудняющие охлаждение.

Причина может быть не во внешних факторах, а в износе. Вентиляторы со временем ломаются и требуют замены. Если их не заменить вовремя, перегрев может повредить другие внутренние компоненты, например жесткий диск, что нанесет вред как системе, так и пользователю.

На SSD-накопителе компьютера осталось очень мало места, что влияет на его производительность.

Откройте компьютер, чтобы убедиться, что все кабели, особенно кабели SATA, плотно подключены как к SSD-накопителю, так и к материнской плате. Нехватка места из-за отсоединенного кабеля SATA делает накопитель и операционные системы недоступными. Отключенный кабель SATA разрывает соединение данных, поэтому компьютер его не распознает. Операционная система начнет замедляться, если свободного места не останется. Также проверьте, нет ли видимых повреждений, например трещин на SSD-накопителе.

Если вы удалили файлы и программы, но свободного места все еще недостаточно, воспользуйтесь встроенной программой Windows «Очистка диска», которая поможет организовать файлы и освободить место. Для этого нажмите «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные», «Служебные» и, наконец, «Очистка диска».

Фотографии, музыку или фильмы можно перенести на внешний жесткий диск или флеш-накопитель, чтобы освободить гигабайты пространства.

Клавиатура перестала отвечать на нажатия.

Под клавиши могут попасть крошки. Чтобы исправить это, наклоните ноутбук и аккуратно потрясите его. Если это не помогло, протрите клавиатуру тканью или выключите компьютер и продуйте ее баллоном со сжатым воздухом, чтобы удалить крошки.

Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 15–20 секунд, и ноутбук перезагрузится.