Зависание экрана Dell XPS 13 9370

Если экран вашего Dell XPS 13 9370 завис, не реагирует на действия, а изображение застыло на одном кадре, следуйте инструкциям на этой странице для решения проблемы.

Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Delete, чтобы попытаться открыть экран безопасности Windows. Если он появится, выберите «Диспетчер задач» и закройте неотвечающие приложения. Если это не решило проблему, выполните принудительную перезагрузку. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10–15 секунд и подождите, пока ноутбук выключится. Через несколько секунд снова нажмите кнопку питания и попробуйте перезапустить ноутбук.

Неисправное или несовместимое периферийное устройство иногда может привести к сбою и зависанию экрана ноутбука. Это также может быть вызвано конфликтом между несовместимыми периферийными устройствами. Чтобы выявить проблемное устройство, отсоедините все внешние устройства, перезагрузите ноутбук, а затем подключайте их по одному, чтобы найти неисправное периферийное устройство.