Устранение неполадок Dell XPS 13 L321X

Ноутбук не включается или автоматически выключается после отключения от сети.

• Если нет: замените зарядное устройство.
• Если горит: необходимо заменить аккумулятор. Используйте Руководство по замене аккумулятора

Компьютер горячий на ощупь и, скорее всего, не включается

• Если он чист, проверьте, слышно ли работу вентилятора
• Если вы не слышите его работу, вентилятор нужно заменить. Используйте Руководство по замене вентилятора

Экран не выводит изображение

• Проверьте, работает ли компьютер, подключив его к другому экрану.
• Если изображение на другом устройстве появилось, значит, ваш экран поврежден и его нужно заменить. Используйте Руководство по замене экрана

• Выключите компьютер и дождитесь полного завершения работы
• Удерживайте кнопку D и одновременно удерживайте кнопку выключения. Это переведет ваш компьютер в режим BIST
• Появятся изменения или линии, которые возникали у вас при наличии проблем, затем на экране появятся различные цвета
• Затем ноутбук выключится
  • Если в процессе теста возникли какие-либо проблемы, это означает, что экран необходимо заменить. Используйте Руководство по замене экрана

Компьютер не находит ближайшие сети

• Wi-Fi не подключается
  • Проверьте интернет-соединение на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема не в самом интернете
    • Если интернет работает на других устройствах, значит, проблема в вашем ноутбуке
      • Попробуйте обновить драйверы по ссылке http://www.dell.com/support/home/us/en/0...
      • Разберите компьютер и замените карту беспроводной сети
    • Если интернет не работает на других устройствах
      • Проблема, скорее всего, не связана с вашим ноутбуком
• Если эти действия не помогли, необходимо заменить карту беспроводной сети. Используйте Руководство по замене карты беспроводной сети

Мышь не реагирует на касания

• Перейдите на следующий веб-сайт для загрузки драйвера: http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

• Среди других шагов можно зайти в «Диспетчер устройств» и обновить любые драйверы, которые вы там найдете.
  • Важно проверить настройки мыши/тачпада, чтобы убедиться, что тачпад все еще подключен к ноутбуку. Если нет, запустите всю указанную диагностику, и если все тесты не пройдены, вам потребуется заменить тачпад. Используйте Руководство по замене тачпада