Устранение неполадок Dell XPS 17 9710

При подключении к сети устройство не заряжается или не включается.

Если устройство не заряжается, возможно, необходимо очистить разъем зарядки. Чтобы очистить его, выключите устройство, а затем используйте сжатый воздух, чтобы выдуть пыль или мусор из разъема.

Если устройство не заряжается, возможно, необходимо заменить кабель питания. Вы можете заказать новое зарядное устройство для ноутбука по этой ссылке.

Если устройство не включается, необходимо заменить аккумулятор, следуя этому руководству.

При подключении устройства к аудиоразъему нет никакой реакции.

Если компьютер не обнаруживает устройство, подключенное к аудиоразъему, возможно, его необходимо очистить. Чтобы очистить аудиоразъем, сначала выключите устройство, а затем используйте сжатый воздух, чтобы выдуть пыль или мусор из него.

Если разъем не работает, возможно, его необходимо заменить. Замените аудиоразъем, следуя этому руководству.

Во время работы устройство сильно нагревается, что может приводить к его выключению.

Если устройство перегревается, возможно, запущено слишком много приложений одновременно. Вы можете проверить, какие приложения сильнее всего нагружают систему, перейдя в «Параметры» > «Система» > «Питание и батарея». На этом экране будет показано, какие приложения потребляют больше всего энергии.

Если вентиляционные отверстия в нижней части Dell XPS слишком грязные или засорены, устройство может перегреваться. Чтобы очистить вентиляционные отверстия, выключите устройство и используйте сжатый воздух, чтобы выдуть пыль и мусор из корпуса.

Если вентилятор охлаждения не работает, что приводит к перегреву устройства, его необходимо заменить. Следуйте этому руководству по замене вентилятора охлаждения.

При касании тачпада или нажатии на него компьютер никак не реагирует.

Если тачпад не реагирует на касания, возможно, необходимо выполнить принудительную перезагрузку устройства. Удерживайте кнопку питания в правом верхнем углу клавиатуры, пока устройство не начнет включаться снова.

Если тачпад потерял связь с системой, возможно, необходимо обновить драйвер. Чтобы обновить драйвер тачпада, следуйте инструкциям на этой странице справки Microsoft.

Если обновление драйвера не помогло и тачпад по-прежнему не реагирует, необходимо заменить сам тачпад.

При попытке подключения по Bluetooth устройство не работает.

Если Bluetooth не отвечает, возможно, необходимо выполнить принудительную перезагрузку устройства. Удерживайте кнопку питания в правом верхнем углу клавиатуры, пока устройство не начнет включаться снова.

Если Bluetooth не подключается, возможно, необходимо обновить драйвер Bluetooth. Чтобы обновить драйвер Bluetooth, следуйте инструкциям на этой странице справки Microsoft.

Если пользователь хочет установить более современную модель SSD-накопителя.

Если SSD-накопитель больше не отвечает потребностям пользователя, сначала создайте резервную копию данных с него на жесткий диск, а затем следуйте этому руководству по замене SSD-накопителя.

Если SSD-накопитель подает признаки скорого выхода из строя, сначала создайте резервную копию данных с него на жесткий диск, а затем следуйте этому руководству по замене SSD-накопителя.