Устранение неполадок Dell XPS 17 L702X

Что бы вы ни пробовали, подключиться к Wi-Fi роутеру не удается.

Проверьте, горит ли индикатор беспроводной сети. Если индикатор горит, значит, беспроводная связь включена, если нет — выключена. Если индикатор беспроводной связи не горит, нажмите клавиши Fn и F2 одновременно, чтобы включить связь.

Подойдите к беспроводному роутеру и проверьте, включен ли он. Если роутер не включен, проверьте, подключен ли он к розетке. Как только роутер будет подключен к сети, нажмите кнопку/переключатель питания, чтобы включить его. Проверьте индикаторы на модеме, чтобы убедиться, что он работает исправно. После того как устройство заработает, попробуйте подключиться к беспроводному роутеру снова.

Перейдите в настройки беспроводной сети и проверьте свойства подключения. Прокрутите вниз до раздела безопасности и проверьте, правильны ли введенные пароли и настройки безопасности. После исправления попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

Сначала проверьте, не устарели ли ваши драйверы. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. Затем перейдите в раздел Система и безопасность и выберите Диспетчер устройств. Найдите пункт Сетевые адаптеры и разверните его. После этого нажмите правой кнопкой мыши на ваш Адаптер беспроводной сети и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку Драйвер и проверьте версию драйвера. Если версия устарела, нажмите Обновить драйвер. Затем повторите попытку подключения к беспроводному роутеру.

При выходе из спящего режима отображается черный экран

Если у вас нет несохраненных данных, самый простой способ включить компьютер — это выполнить принудительную перезагрузку.

1. Удерживайте кнопку питания, пока компьютер полностью не выключится, затем отпустите ее.

2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

После запуска может появиться черный экран с белыми буквами, предлагающий запустить компьютер в Безопасном режиме. Если других проблем, кроме невозможности выйти из спящего режима, не возникало, можно смело выбирать Обычная загрузка Windows.

Это обходной способ подготовить ноутбук к корректному выходу из спящего режима.

Нажмите Пуск, введите в строке поиска Параметры электропитания и нажмите Enter на клавиатуре. Когда откроется окно «Электропитание», посмотрите на левую панель и выберите Запрашивать пароль при пробуждении. Нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны, выберите вариант Запрашивать пароль (рекомендуется), а затем нажмите Сохранить изменения в правом нижнем углу.

После этого, когда ноутбук будет находиться в спящем режиме, УДЕРЖИВАЙТЕ любую клавишу (например, пробел) и одновременно нажмите кнопку питания для возобновления работы.

Некоторые пользователи сталкиваются с этой проблемой при частоте обновления монитора 120 Гц. Хотя более низкая частота не является оптимальной, переключение на 60 Гц может решить проблему. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте рабочего стола, выберите Разрешение экрана, а затем нажмите Дополнительные параметры.

Перейдите на вкладку Монитор, в разделе «Параметры монитора» выберите Частота обновления экрана: 60 Герц. Нажмите Применить, затем ОК.

Невозможность выхода из спящего режима — распространенная проблема для Dell XPS 17 L702X и других моделей Dell с видеокартами NVIDIA для 3D-дисплеев, если у пользователя установлена частота обновления 120 Гц. Хотя изменение частоты может решить эту проблему, обновление драйвера до последней версии, полностью поддерживающей частоту 120 Гц на 3D-мониторах, будет более эффективным решением. Посетите http://www.nvidia.com/download/index.asp... и в «Варианте 1» выберите следующие параметры:

Тип продукта: GeForce

Серия продукта: GeForce 500M Series (Notebook)

Продукт: GeForce GT 555M или 550M

Операционная система: Ваша текущая операционная система (заводская ОС — Windows 7 64-бит)

Язык: English (US)

Нажмите зеленую кнопку SEARCH, затем найдите кнопку DOWNLOAD на странице и нажмите AGREE & DOWNLOAD, если вы согласны с лицензионным соглашением NVIDIA.

Дождитесь завершения загрузки и запустите обновление драйвера.

«При входе в систему вместо изображения рабочего стола появляется черный экран»

Чтобы завершить процесс «Run once wrapper», нажмите кнопки Ctrl, Alt и Delete, а затем выберите Диспетчер задач. Найдя «Run Once Wrapper» на вкладке «Процессы», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Снять задачу. Когда появится рабочий стол, нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите «Удаление программы». Найдите и удалите программу «WSE_Binkiland». После удаления программы нажмите кнопку «Пуск» еще раз и перезагрузите компьютер.

«Во время работы внезапно появляется синий экран смерти»

Если вы столкнулись с «синим экраном смерти» (BSOD), проверьте жесткий диск на наличие ошибок. Для этого нажмите кнопку Пуск, затем нажмите Компьютер. После этого нажмите правой кнопкой мыши на диск, который нужно проверить, и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку Выполнить проверку в разделе «Проверка диска». Если ошибки будут обнаружены, выберите Автоматически исправлять системные ошибки.

Для начала запустите средство диагностики памяти: нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В строке поиска введите «Память». Выберите пункт «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера». Если появится окно с запросом пароля администратора или подтверждения, введите пароль или подтвердите действие. Если вы решите запустить проверку немедленно, закройте все запущенные программы и сохраните всю работу. После перезагрузки Windows средство диагностики памяти запустится автоматически.

Если восстановить работу после BSOD другим способом не удается, возможно, потребуется переустановить Windows 7. Это можно сделать с помощью установочного диска или установочных файлов Windows 7. Однако помните, что это крайняя мера: переустановка Windows 7 приведет к удалению всех установленных программ и возврату к настройкам по умолчанию. Ваши личные файлы и программы впоследствии нужно будет восстановить с помощью резервных копий или установочных дисков.

Из динамиков не доносится абсолютно никакого звука

Если при нормальном уровне громкости звук из динамиков отсутствует, возможно, устарели аудиодрайверы. Как и в случае с Wi-Fi, драйвер необходимо обновить. Для этого нажмите на значок динамика в правом нижнем углу экрана. Затем нажмите на значок динамика, который находится над полосой громкости. Откроется окно свойств динамиков, нажмите кнопку Свойства. Когда откроется окно «Свойства: Realtek High Definition Audio», на вкладке «Общие» нажмите Изменение параметров. Откроется еще одно окно свойств Realtek High Definition Audio. Перейдите на вкладку Драйвер, где вам будет доступно несколько вариантов действий. Нажмите Обновить драйвер и выберите первый вариант «автоматический поиск...», когда он появится. Если после обновления драйвера звук по-прежнему не появился, значит, динамики подлежат замене. Вы можете узнать, как это сделать, перейдя по этой ссылке: Руководство по замене динамиков.