Устранение неисправностей Dell XPS 18

[summary]Выпущен 20 июня 2013 года, идентифицируется по номеру модели W01A, который можно найти за правой опорной ножкой.[\/summary]

Устройство не запускается.

Если аккумулятор компьютера недостаточно заряжен, компьютер не включится. Попробуйте зарядить устройство, подключив блок питания к разъему питания компьютера, расположенному в нижней части устройства по центру. Убедитесь, что блок питания надежно подключен как к устройству, так и к розетке.

Если вы оставили компьютер на зарядке на длительное время, но он все равно не включается, возможно, неисправен разъем питания или аккумулятор устройства. В любом случае может потребоваться замена; для замены аккумулятора вы можете воспользоваться этим руководством.

Устройство включается, но есть проблема, препятствующая началу или продолжению работы.

Иногда компьютер включается при подключенном зарядном устройстве, но выключается при его отключении, независимо от того, сколько времени он стоял на зарядке. Если это происходит с вашим устройством, возможно, аккумулятор поврежден и требует замены. Вы можете воспользоваться этим руководством для его замены.

Динамики устройства воспроизводят искаженный звук или звука нет совсем.

Если звук из динамиков компьютера искажен — например, слышны щелчки, он приглушен, «хрипит» или отсутствует во время воспроизведения музыки или видео, — возможно, неисправен один или оба динамика устройства. Если вы слышите подобные искажения, возможно, вам потребуется заменить динамики устройства; в этом вам поможет это руководство по замене динамиков.

Устройство не подключается к беспроводному интернету.

Если ваш компьютер включается и загружается как обычно, но не подключается к сетям Wi-Fi, когда вам нужно выйти в интернет, возможно, при загрузке устройства что-то не прогрузилось должным образом. Найдите кнопку питания устройства на верхней правой стороне экрана, нажмите и удерживайте ее, пока экран устройства не погаснет. Примерно через минуту нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш компьютер включается и загружается как обычно, но не подключается к сетям Wi-Fi, когда вам нужно выйти в интернет, и вы уже несколько раз перезагружали устройство, возможно, неисправна беспроводная WLAN-карта. Беспроводная WLAN-карта позволяет устройству подключаться к сетям Wi-Fi, и при ее неисправности устройство может не подключаться к интернету по беспроводной сети. В этом случае вам может потребоваться заменить беспроводную WLAN-карту устройства; в этом вам поможет это руководство по замене беспроводной WLAN-карты.

Устройство включается, но не реагирует на прикосновения

Если ваш компьютер включается и загружается как обычно, но не реагирует, когда вы касаетесь экрана, возможно, при загрузке устройства что-то не прогрузилось должным образом. Найдите кнопку питания устройства на верхней правой стороне экрана, нажмите и удерживайте ее, пока экран устройства не погаснет. Примерно через минуту нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш компьютер включается и загружается как обычно, но не реагирует на прикосновения к экрану, и вы уже несколько раз перезагружали устройство, возможно, неисправен сенсорный экран. В этом случае вам может потребоваться заменить плату управления сенсором; в этом вам поможет это руководство по замене платы управления сенсором.

Одна или обе опорные ножки устройства неисправны.

Если опорные ножки, которые выдвигаются из нижней части устройства, повреждены, их может потребоваться заменить. Поскольку они частично закреплены магнитами, можно отложить замену, используя опорные ножки с осторожностью.