Руководство по устранению неполадок Digital2

Экран устройства зависает и перестает реагировать во время работы.

Устройство может внезапно зависнуть из-за большого количества одновременно запущенных приложений или некорректной работы одного из них. Это распространенная проблема для всей техники, и ее можно решить путем перезагрузки устройства. Перезагрузка позволит правильно перезапустить программное обеспечение. Это можно сделать одним из двух способов. Если устройство зависло, попробуйте нажать кнопку питания и удерживать ее в течение 10 секунд. Это выключит устройство. Затем попробуйте включить его как обычно. Если это не помогло, воспользуйтесь кнопкой «Reset» (Сброс). Кнопка «Reset» очень маленькая и находится на задней панели устройства. Используйте тонкую булавку, чтобы нажать на нее и удерживать 10 секунд для перезагрузки.

Сенсорная панель устройства перестала реагировать на касания.

Это может быть вызвано загрязнением экрана или внешними факторами, снижающими чувствительность сенсора. Попробуйте протереть экран мягкой тканью. При необходимости воспользуйтесь чистящим средством.

Если сенсорный экран не реагирует ни на какие касания, возможно, проблема заключается в аппаратной части планшета. Это означает, что неисправен сенсорный датчик внутри планшета. Нажмите кнопку «Reset», чтобы проверить, получится ли перезагрузить планшет и получить доступ к главному экрану. Находясь на главном экране, нажмите кнопку громкости, чтобы проверить, регулируется ли звук. Если систему удалось перезагрузить и громкость регулируется, значит, сенсорный датчик, вероятно, вышел из строя.

• Замена экрана планшета Digital2 7" D2-713G GN

Устройство быстро разряжается и не может долго работать без подзарядки.

Если устройство постоянно быстро разряжается, значит, существует аппаратная проблема с кабелем или разъемом, через который подается питание. Попробуйте использовать другой USB-кабель или сетевое зарядное устройство, чтобы проверить, идет ли зарядка. Если зарядка по-прежнему не происходит, возможно, разъем зарядки расшатался или отсоединился.

Аккумулятор или разъем аккумулятора могут быть повреждены. Попробуйте заменить аккумулятор.

Если устройство не включается.

Если планшет совсем не загружается, это означает, что заряд аккумулятора отсутствует или он не заряжается. Если планшет не загружается, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. Если это не помогло, возможно, устройство нужно зарядить. Подключите планшет к сетевому зарядному устройству и попробуйте включить его после того, как аккумулятор полностью зарядится. Если планшет не заряжается и не включается, возможно, неисправен аккумулятор. Если значок зарядки не появляется или устройство по-прежнему не загружается, вы столкнулись с аппаратной неисправностью внутри планшета.

Не удается найти файлы, загруженные из интернета.

Если владелец отключил возможность печати или обмена документом, он не будет сохранен на устройстве.

При загрузке из интернета файл сохраняется в памяти устройства, и его можно найти через настройки или файловый менеджер. Загруженные файлы можно найти в настройках по умолчанию. Перейдите в настройки устройства и выберите папку «Download» (Загрузки). Все загрузки из интернета сохраняются в эту папку во внутренней памяти или на SD-карте.

Возврат устройства в состояние, в котором оно было при выходе с завода.

Сброс к заводским настройкам вернет планшет к исходному состоянию программного обеспечения. Это приведет к удалению всей информации, хранящейся на планшете, если она не была предварительно сохранена или зарезервирована. Это полезно, если вы собираетесь перепродать планшет или возникли серьезные программные проблемы, требующие полного сброса.

Для начала рекомендуем сохранить все важные данные или информацию на отдельное устройство или жесткий диск, так как после сброса они будут удалены. Когда вы позаботитесь о необходимых данных (или если сохранять нечего), откройте приложение «Settings» (Настройки). Прокрутите страницу на три четверти вниз до подзаголовка «Personal» (Личные данные). В выпадающем меню выберите вкладку «Backup and reset» (Резервное копирование и сброс). В открывшемся меню в верхней части будет еще один подзаголовок «Personal». Прямо под ним нажмите кнопку «Factory data reset» (Сброс настроек), после чего система попросит подтвердить выполнение сброса. После подтверждения устройство выключится (в течение 5–10 минут). Включите устройство, и оно будет настроено как новое.

Очистка устройства без удаления всех файлов.

Перезагрузка устройства с сохранением всех файлов и данных очень полезна. Часто, когда устройства начинают работать медленно или зависать, это решается перезагрузкой ПО. Самый простой способ сделать это — удерживать кнопку питания в течение 10 секунд, а затем снова включить устройство. Иногда устройство может зависнуть настолько, что не выключается. В этом случае можно удерживать кнопку питания, а затем вставить тонкий предмет (например, кнопку или кончик скрепки) в небольшое отверстие на задней панели планшета на десять секунд. Это инициирует сброс планшета без возврата к заводским настройкам.

Использование карты памяти для увеличения объема хранилища.

Карты памяти (SD-карты) служат дополнительным хранилищем для электронных устройств, если внутренняя память заполнена. Чтобы установить карту, откройте крышку слота для SD-карты на боковой панели планшета и откиньте заслонку. Расположите SD-карту так, чтобы сторона с наклейкой смотрела вверх, а контакты были направлены в сторону слота. Используйте скрепку или ноготь, чтобы задвинуть карту в слот до упора.