Устранение неполадок Dyson DC28 Animal

Щеточный валик пылесоса не вращается при включении или не собирает мусор

Отключите пылесос от сети и аккуратно положите его на бок. Осмотрите нижнюю часть пылесоса и проверьте, нет ли волос, ниток или другого мусора, намотанного на щеточный валик. Если есть, возьмите ножницы и осторожно срежьте мусор, стараясь не повредить саму щетку. После удаления мусора щеточный валик должен начать вращаться при включении пылесоса.

Пылесос не включается или отключается без участия пользователя

Убедитесь, что пылесос правильно подключен к настенной розетке. После перевода выключателя в положение «Вкл» он должен начать работать. Если он не включается, попробуйте воспользоваться другими розетками, так как текущая может быть неисправна.

Убедитесь, что переключатель находится в положении «Вкл». После этого проследите за сетевым шнуром до розетки. Возможно, он был отсоединен во время работы. Подключите устройство обратно к розетке, и оно должно снова включиться. Чтобы предотвратить отключение в будущем, убедитесь, что шнур имеет достаточный запас длины, чтобы его случайно не выдернули из розетки.

При уборке пылесос выбрасывает мусор из-под основания

Если пылесос не может стоять вертикально самостоятельно, основание может рассыпать мусор во время уборки. Перейдите к разделу устранения неполадок «Пылесос не фиксируется в вертикальном положении» ниже.

Откиньте пылесос назад в рабочее положение. Удерживая его в таком положении, положите пылесос на бок. Убедитесь, что пылесос не находится в режиме уборки твердых покрытий («bare floor»), а затем включите его. Если щеточный валик не вращается, перейдите к разделу устранения неполадок «Щеточный валик работает неправильно» выше.

Выключите пылесос и отсоедините его от сети. Осмотрите нижнюю часть пылесоса, чтобы проверить, не повреждена ли подошва. Если подошва повреждена, замените ее, следуя этому руководству.

Пылесос не может нормально стоять вертикально или откидываться назад

Выключите устройство и отсоедините его от сети. Наклоните пылесос на бок так, чтобы турбина была перпендикулярна полу. Найдите крышку U-образного колена, нажмите желтую кнопку фиксатора и проверьте наличие засоров. Эти засоры могут мешать фиксации устройства в вертикальном положении, а также его наклону при отпирании. Перейдите по ссылке ниже для просмотра визуальных инструкций.

http://content.dyson.com/support/help.as...

Попробуйте еще один способ: плотно поставьте обе ноги на основание, удерживая ручку пылесоса обеими руками. Крепко ухватившись, аккуратно покачайте корпус пылесоса из стороны в сторону, чтобы сбросить механизм блокировки наклона. Удобнее всего стоять перед пылесосом, поставив обе ноги на отмеченные зоны основания, одновременно нажимая на ручку назад.

Возможно, пылесос неисправен и требует замены или ремонта деталей, а базовая диагностика не помогает. Ниже приведена ссылка на подробный разбор пылесоса от независимого специалиста.

https://www.youtube.com/watch?v=C_Zu_S5M...

Пылесос выключается во время уборки, и красная кнопка питания начинает мигать.

Это может быть вызвано тем, что высота щеточного валика установлена слишком низко для очищаемого ковра. Чтобы исправить это, выберите на панели управления настройку для более высокого ворса, чтобы ковер не затягивало в валик, блокируя всасывание.

Переключите режим «ковер/твердое покрытие» туда и обратно около 5 раз. Убедитесь, что в конце выбран режим «ковер». Наклоните пылесос из вертикального положения в горизонтальное и положите его на бок. Индикатор ковра должен находиться под словом «carpet». Если это не помогает, обратитесь к разделу устранения неполадок щеточного валика.

Помимо щеточного валика, есть еще два компонента, которые могут потребовать замены. Первый — это ремень. Ремень необходимо менять каждые три месяца, так как со временем он растягивается и может начать проскальзывать во время работы. Если проблема сохраняется, возможно, неисправна печатная плата (PCB). Подробные видео по замене обеих деталей можно найти ниже.

Видео по замене ремня

https://www.youtube.com/watch?v=yERbv8ow...

Видео по замене печатной платы

https://www.youtube.com/watch?v=C-mjNeap...

Убедитесь, что нажимаете правильные кнопки в верхней части пылесоса и устанавливаете нужную высоту. Если вы не можете отрегулировать высоту щеточного валика, возможно, вышел из строя «воздушный мускул» (air muscle). Руководство по замене можно найти здесь.