Устранение неполадок Dyson Pure Cool AM11

Очиститель не работает при включении питания.

Убедитесь, что очиститель правильно подключен к работающей электрической розетке. Проверьте работоспособность розетки, подключив к ней другое устройство. Если вентилятор не включается, проблема может заключаться в отсутствии питания. Убедитесь, что устройство подключено к сети, а сама розетка исправна и включена. Затем попробуйте включить устройство снова. Если проблема сохраняется, возможно, причина в другом.

Если питание подается, возможно, неисправен какой-либо внутренний компонент. Один из проводов внутри может быть отсоединен или поврежден. Один из способов решения — обратиться в Dyson для ремонта, однако, хотя это и сложнее, можно вскрыть корпус и проверить подключение проводов. Это может оказаться непростой задачей. Если провода не повреждены и подключены правильно, проблема может быть в другом.

Очиститель включается, но не вращается

Проверьте, нет ли препятствий, мешающих вращению очистителя. Удалите любые предметы, которые могут блокировать движение. Это могут быть вещи, прислоненные к вентилятору, какой-либо мелкий предмет, попавший внутрь, или сторонний объект, прикрепленный к вентилятору.

Убедитесь, что включен режим поворота (осцилляции). Обратитесь к руководству пользователя, чтобы правильно настроить параметры вращения. Если вентилятор не вращается, возможно, функция просто не активирована. Это легко исправить: просто используйте нужную кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы настроить желаемый режим вращения.

Если препятствий нет, а настройки верны, возможно, неисправен механизм вращения. Свяжитесь с Dyson для ремонта или замены. Если вы не можете получить поддержку, возможно, что-то застряло внутри. Для начала рекомендуем аккуратно встряхнуть устройство, так как его разборка может быть довольно сложной. В крайнем случае можно открыть нижнюю часть, чтобы удалить посторонний предмет.

При включении питания вентилятор не подает воздух

Проверьте впускные и выпускные отверстия на наличие засоров. Очистите устройство от пыли и мусора, которые могут препятствовать прохождению воздуха. Пластиковая решетка над фильтром может быть забита, и ее необходимо прочистить. Также можно отсоединить верхнюю воздуховодную трубку и тщательно промыть ее для удаления засоров.

Убедитесь, что фильтр установлен правильно и не засорен. Замените фильтр, если он старый или сильно загрязнен. Если фильтр переполнен и забит, очистите его, дайте полностью высохнуть и установите на место — это поможет восстановить поток воздуха. Также проверьте, правильно ли он установлен и нет ли на нем препятствий, блокирующих воздух.

Если засоров нет, а фильтр в хорошем состоянии, возможно, неисправен двигатель вентилятора. Обратитесь в службу поддержки Dyson. Если двигатель вышел из строя, он может потребовать полной замены, либо внутри мог отсоединиться провод. Для ремонта необходимо соблюдать технику безопасности при разборке устройства и подключении провода обратно.

При включении вентилятор издает необычные звуки

Осмотрите очиститель на наличие плохо закрепленных частей. Подтяните ослабленные винты и убедитесь, что все детали установлены правильно. Проверьте наличие всех компонентов: если какая-то деталь отсутствует, возможно, потребуется ее замена.

Проверьте, нет ли мусора или посторонних предметов в лопастях вентилятора. Осторожно удалите все препятствия. Внутренняя трубка, направляющая воздух из вентилятора в помещение, может быть забита грязью или пылью. Рекомендуем отсоединить эту деталь, промыть ее и убедиться, что она полностью высохла перед установкой. Это может устранить причину шума, возникающего при попадании грязи в основание вентилятора.

Если шум не прекращается, это может указывать на износ или повреждение внутренних компонентов. Свяжитесь с Dyson для ремонта или замены. Вероятно, это последний вариант: если вы не можете самостоятельно починить сломанную деталь, устройство, возможно, придется отправить в сервисный центр или заказать новую запасную часть.

Вентилятор работает нормально, но пульт ДУ не реагирует

Если пульт не работает, возможно, в нем сели батарейки. Чтобы исправить это, снимите заднюю крышку пульта, выньте старые батарейки и замените их новыми, затем проверьте работу пульта снова. Если проблема сохраняется, причина не в батарейках.

Убедитесь, что между пультом ДУ и очистителем есть прямая видимость. Удалите любые предметы, которые могут блокировать датчик. Иногда датчик может быть загрязнен или перекрыт каким-либо предметом. Чтобы решить проблему, достаточно протереть датчики или убрать препятствие с их пути.

Если проблема сохраняется после замены батареек и при отсутствии препятствий, возможно, неисправен сам пульт или датчик очистителя. Проверьте работу устройства с другим пультом (если есть) или свяжитесь с Dyson для получения помощи.

Вентилятор включается и подает воздух, но скорость не регулируется

Если скорость потока воздуха не меняется при изменении настроек, возможно, неисправны внутренние датчики. Это может быть вызвано программным сбоем или аппаратной проблемой. Попробуйте очистить датчик как на пульте, так и на вентиляторе. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Dyson.

При подозрении на аппаратные проблемы воздержитесь от самостоятельной разборки устройства. Обратитесь в Dyson за профессиональной поддержкой. Данное изделие сложно разбирать, а собрать его обратно еще труднее; не рекомендуем вскрывать корпус, так как это может привести к дальнейшим повреждениям.