Устранение неполадок Edwin the Duck

Не удается разбудить утку.

Чтобы зарядить утку, установите ее на зеленую зарядную станцию и убедитесь, что станция подключена к розетке. Если утка не заряжается, ознакомьтесь с руководствами по замене аккумулятора. Когда индикатор в форме сердца желтый, уровень заряда аккумулятора низкий; когда зеленый — заряда достаточно для работы.

Кнопка включения утки может быть сломана. Нажмите здесь, чтобы заменить кнопку.

Для замены аккумулятора воспользуйтесь предоставленным руководством. Одной из причин необходимости замены может быть неполное соединение между материнской платой и аккумуляторным блоком. Воспользуйтесь тем же руководством для замены аккумулятора.

Ваше устройство не может найти утку по Bluetooth или возникают проблемы с поддержанием соединения с ней.

Не все беспроводные устройства используют Bluetooth. Ваше устройство также может быть устаревшим, поскольку для приложения требуется iOS 6.0 или новее для устройств Apple и версия 4.4.2 или новее для устройств Android. Обратите внимание, что у Edwin the Duck часто возникают проблемы с совместимостью с устройствами Android. По возможности попробуйте использовать другое устройство.

Чтобы включить Bluetooth, перейдите в настройки мобильного устройства и убедитесь, что Bluetooth активен. В зависимости от устройства, вы должны увидеть Edwin the Duck в списке устройств Bluetooth, к которым можно подключиться.

Для Bluetooth-устройств необходимо находиться в пределах указанного радиуса действия. Если вы выйдете за пределы этого радиуса, могут возникнуть отключения и проблемы с соединением с устройством.

После длительного использования или игры в ванне динамики вашей утки перестали работать должным образом.

Повреждение могло привести к поломке материнской платы, из-за чего утка перестала издавать звуки. Чтобы устранить эту проблему, ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы.

Нажмите здесь, чтобы открыть руководство по замене динамика.

Похоже, что утка совсем не заряжается.

При вскрытии утки, внутри которой находится материнская плата, старайтесь не тянуть с силой при разделении двух частей корпуса. Провода подключены к обоим концам, и если тянуть их с усилием, они могут порваться, что нарушит работу устройства.

Проблема может быть в кабеле micro-USB или блоке питания. Если это так, лучше всего заказать или купить новые с таким же разъемом для подключения к утке.

Чтобы заменить аккумулятор, вам нужно снять оболочку утки и открутить все винты, чтобы добраться до центрального блока с материнской платой. После этого нужно придержать аккумулятор и аккуратно покачивать его из стороны в сторону, чтобы легко извлечь. Это будет непросто, так как аккумулятор приклеен сбоку.

Один из световых индикаторов утки не включается, как раньше.

Если утка издает звуки и реагирует на движения и приложение, но свет не работает, воспользуйтесь следующим руководством по замене светодиодного индикатора.