Вики-сайт, созданный студентами
Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.
Устройство не реагирует
‘’У вас возникли проблемы с воспроизведением звука и подключением устройства к колонке.’’
Перезагрузка устройства
Возможно, проблема решится простым включением и выключением устройства. Это может сбросить ошибки, которые возникли в работе устройства. Для этого удерживайте кнопку действия (O), пока устройство не перезагрузится.
Сброс Bluetooth
Чтобы сбросить Bluetooth-подключение на этом устройстве, одновременно удерживайте кнопку Bluetooth и кнопку действия в течение 10 секунд. Это позволит устройству выполнить сброс, не разрывая связь с устройством, которое вы пытаетесь подключить к Fugoo.
Обращение в Fugoo
Вы можете связаться с Fugoo через их сайт support.fugoo.com. Там вы найдете множество решений проблем, которые могут возникнуть с вашим устройством. Если вы не нашли решение своей проблемы на сайте, свяжитесь с ними напрямую.
Недостаточная громкость / Низкое качество звука
‘’Качество звука колонки низкое и/или колонка звучит недостаточно громко.’’
Проверка громкости на устройстве, сопряженном с колонкой
Убедитесь, что громкость прибавлена на устройстве (мобильный телефон, ноутбук и т. д.), которое вы подключили к колонке Fugoo. Громкость не обязательно должна быть на максимуме, но должна быть установлена хотя бы на 75%.
Проверка громкости на самой колонке
Убедившись, что громкость на сопряженном устройстве (мобильный телефон, ноутбук и т. д.) установлена как минимум на 75%, используйте кнопки громкости в верхней части колонки, чтобы убедиться, что громкость на самой колонке также прибавлена.
Проверка обновлений колонки
Вы можете обратиться к сайту Fugoo и убедиться, что скачали последнее обновление прошивки. На колонках с прошивкой версии 1.00.36 и новее качество звука и громкость выше.
Проблемы с зарядкой
‘’Колонка не заряжается, когда подключена к розетке.’’
Использование правильного зарядного устройства
Убедитесь, что вы используете зарядное устройство, которое шло в комплекте с устройством Fugoo. Другие зарядные устройства могут приводить к гораздо более медленной зарядке или к тому, что устройство не будет заряжаться вовсе.
Порт зарядки
В этой ситуации может потребоваться замена или ремонт порта зарядки. Для этого вам понадобится довольно обширный набор инструментов.
Изношенные аккумуляторы
Возможно, аккумуляторы вашего устройства износились или не работают. Вам может потребоваться их замена.
Кнопка питания не работает
‘’Устройство не включается при нажатии кнопки питания.’’
Сброс устройства
В этом случае возможно, что устройство нужно сбросить. Чтобы выполнить сброс, удерживайте кнопку действия или дайте аккумулятору полностью разрядиться, после чего снова зарядите устройство.
Подключение к сети
Подключите устройство Fugoo к розетке. Это может позволить колонке перезагрузиться, и прошивка сможет устранить проблему.
Обращение в Fugoo
Вы можете связаться с Fugoo через их сайт support.fugoo.com. Там вы найдете множество решений проблем, которые могут возникнуть с вашим устройством. Если вы не нашли решение своей проблемы на сайте, свяжитесь с ними напрямую.
Колонки не воспроизводят звук
‘’Когда колонка подключена к устройству (через вспомогательный вход или Bluetooth), звук отсутствует.’’
Сброс колонки
Если колонка ведет себя странно или работает не так, как вам хочется, первым делом выполните её сброс. Сброс выполняется удержанием кнопок Bluetooth и действия (O) в течение десяти секунд. Это перезагружает процессор колонки, не очищая список сопряженных устройств. Сброс можно выполнить как при включенной, так и при выключенной колонке.
Замена внутреннего динамика
Полностью замените внутренние динамики. Вам придется снять корпус устройства и открыть его, чтобы получить доступ к небольшим динамикам внутри.
*Ссылка на одно из наших руководств*
Громкость
Убедитесь, что громкость полностью прибавлена как на колонке, так и на устройстве, которое вы пытаетесь подключить к ней. Возможно, причина только в этом.
31 Комментариев
Cannot get it to pair. When I turn it on it says " Power on", "Bluetooth is off". If I push and hold the Bluetooth button for 10 sec, nothing happens. When I hold the Bluetooth and the action button for ten seconds, the light turns red for a second, and the voice says ," Bluetooth off"....::??!!?
Walt Hastings - Ответить Поделиться
Hey I’m having the same problem,did you ever find a solution ?
mmorgan1974 - Ответить Поделиться
Try turning the unit off. Hold the action button and volume up while holding the power button. This should turn the unit on, disabling the wired input. When it starts Bluetooth should work.
I have to do this every time. I believe there is an issue with the wired input thinking a wired connection is present. This shuts down the Bluetooth to save power.
wtd966 - Ответить Поделиться
I have a solution to fix “Bluetooth OFF.” I have a Fugoo Tough and it worked perfectly except it stopped pairing and I started troubleshooting but it would always announce “Bluetooth OFF.” I tried all of the above Bluetooth-related fixes, reloaded the firmware which was the same I already had, but at the end it still announced “Bluetooth OFF.” Spent hours and hours as everything else was perfect. Remembered seeing a comment on here about letting the battery die completely to fix a power-on issue so I played it until hearing “Battery is low, recharge battery,” and kept restarting until it added: “Powering off” then continued to restart until it was absolutely DEAD. Got the Fugoo software updater open on my computer, connected the speaker and I was so hopeful as it ran much slower and was thrilled at the end when the speaker announced “Speaker on, charge battery” and that was it! IT DID NOT announce “Bluetooth OFF.” Fully charged it and it paired with my iPhone right away, exactly as it should.
Sharon - Ответить Поделиться
Does someone have copies of the firmware files? They are no longer available at the Fugoo website. Thank you!!
Daniel González-Díaz - Ответить Поделиться