Устранение неполадок Garmin Vivoactive

Не удается выполнить беспроводную синхронизацию устройства со смартфоном.

Garmin Vivoactive отличается от других устройств, которые подключаются только по Bluetooth. Для подключения Vivoactive к смартфону необходимо использовать приложение Garmin Connect Mobile.

1. Откройте эту ссылку в браузере на смартфоне.
2. Следуйте инструкциям для загрузки и установки приложения Garmin Connect Mobile.
3. В приложении следуйте экранным инструкциям для сопряжения устройства со смартфоном.
4. Если это не первое устройство, которое вы подключаете к приложению:
   • Выберите > Устройства > + для добавления нового устройства.

Убедитесь, что на часах установлена самая актуальная версия программного обеспечения. Чтобы проверить это:

1. Нажмите кнопку действия (кнопка на правой стороне устройства).
2. Выберите «Настройки» > «Система» > «О приложении».
3. Во второй строке будет отображена версия программного обеспечения, установленная на устройстве.

Следуйте инструкциям в нашем руководстве по замене материнской платы Vivoactive.

Аккумулятор часов быстро разряжается.

Убедитесь, что ваше устройство настроено на стандартный режим отслеживания GPS, а не одновременно на GLONASS. Это значительно экономит заряд аккумулятора, так как устройству не приходится подключаться к двум спутниковым системам одновременно.

1. Нажмите кнопку действия (на правой стороне устройства).
2. Перейдите в «Система» > «Датчики» > «GPS».
3. Выберите переключатель для GLONASS и выключите его.

Получение устройством избыточных уведомлений со смартфона может сократить время работы от аккумулятора.

• IOS
  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в центр уведомлений.
  3. Прокрутите список до раздела Vivoactive.
  4. Выберите только те элементы, которые должны отображаться на часах, и отключите остальные.
• Android
  1. Откройте мобильное приложение Garmin Connect.
  2. Откройте вкладку настроек.
  3. Выберите только те элементы, которые должны отображаться на часах, и отключите остальные.

1. Нажмите кнопку действия (на правой стороне устройства)
2. На экране выберите: «Система» > «Система» > «Подсветка».
   • Настройте режим, который определяет, при каких условиях освещения будет включаться подсветка.
   • Измените время ожидания, которое определяет, через сколько секунд подсветка будет выключаться.

Если аккумулятор продолжает быстро разряжаться, возможно, его необходимо заменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора.

Устройство перезагружается во время использования.

Убедитесь, что вы используете самую свежую версию программного обеспечения Vivoactive. Для этого:

1. Перейдите на веб-сайт Garmin и найдите последнюю версию прошивки.
2. Войдите в приложение настроек Vivoactive.
3. На экране выберите «Система» > «О приложении».
4. Сравните версию идентификатора устройства (Unit ID) с последним обновлением на сайте из шага 1.

Если установлена последняя версия прошивки, выполните следующие действия для сброса настроек устройства:

1. Обязательно создайте резервную копию всей важной информации, хранящейся на устройстве.
2. Перейдите в приложение настроек.
3. На экране выберите «Система» > «Восстановить настройки по умолчанию».
4. Следуйте экранным инструкциям.

Сброс до заводских настроек может решить многие проблемы с устройством, но удалит все данные:

1. Обязательно создайте резервную копию всей важной информации, хранящейся на устройстве.
2. Выключите устройство (если устройство не выключается, можно пропустить этот шаг).
3. Удерживайте кнопки «старт/стоп» и питания по бокам часов.
4. Отпустите кнопку питания, когда устройство завибрирует в первый раз.
5. Отпустите кнопку «старт/стоп», когда устройство завибрирует во второй раз.
6. Через несколько секунд должна произойти третья вибрация, указывающая на то, что устройство включается.

Если после этого устройство не включается, см. раздел «Экран не реагирует на нажатия».

Данные неточно отражают вашу активность.

GLONASS — это спутниковая система, которая может предоставлять более точные данные в местах, где трудно получить сигнал GPS. Для получения более точных данных включите GLONASS, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку действия (на правой стороне устройства).
2. Перейдите в «Система» > «Датчики» > «GPS».
3. Выберите переключатель для GLONASS и включите его.

Функция «Автопауза» автоматически прекращает запись данных и таймер при обнаружении медленного темпа или остановки движения, из-за чего история за этот период времени отсутствует. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку действия (кнопка на правой стороне корпуса часов).
2. Выберите соответствующий вид активности (например, бег, плавание).
3. Выберите > «Автопауза». Будет доступно три варианта.
   • При остановке: автоматически приостанавливает таймер, когда вы перестаете двигаться.
   • Темп: автоматически приостанавливает таймер, когда ваш темп ниже указанного значения.
   • Скорость: автоматически приостанавливает таймер, когда ваша скорость падает ниже указанного значения.
4. Убедитесь, что «Автопауза» не настроена на темп или скорость, которые выше вашего обычного темпа. Это означает, что данные не будут собираться, пока вы движетесь медленнее установленного значения.

Если вы используете монитор сердечного ритма, и он неправильно регистрируется в Vivoactive, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Наденьте монитор сердечного ритма, чтобы активировать датчики на устройстве. (Он передает данные только тогда, когда вы его носите).
2. Поднесите устройство как можно ближе к датчику.
3. Нажмите кнопку действия (кнопка на правой стороне устройства).
4. Выберите «Система» > «Датчик» > «Добавить новый» (удалите текущее устройство из этого списка, если оно есть).

Вы не можете управлять устройством с помощью сенсорного экрана.

Это может показаться простым, но пыль, грязь и другие частицы могут значительно ухудшить работу сенсорного экрана. Выполните эти простые шаги для очистки экрана:

1. Если на устройстве есть защитная пленка или стекло, снимите его.
2. Распылите немного воды или специального чистящего средства на салфетку из микрофибры.
3. Тщательно протрите экран.
4. Сразу же протрите поверхность насухо сухой салфеткой из микрофибры.
5. При желании замените защитную пленку на новую.

Выполните действия из подраздела «Сброс до заводских настроек», чтобы сбросить устройство без использования сенсорного экрана.

Если устройство все еще не реагирует после выполнения вышеуказанных инструкций по устранению неполадок, возможно, потребуется заменить экран, воспользовавшись этим руководством.