Устранение неполадок Gateway NE56R27u

Ноутбук включается, но загрузка останавливается на логотипе Gateway.

Проверьте порты на наличие подключенных внешних устройств и убедитесь, что они пусты. Если подключен флеш-накопитель или SD-карта, это может препятствовать загрузке ноутбука. Отключите внешние устройства и перезапустите ноутбук в обычном режиме.

Полностью выключите ноутбук и отсоедините зарядное устройство. Дайте ему постоять минуту, прежде чем включать снова. При включении ноутбука нажмите клавиши Fn и F6 (Jyotimoy). Это должно запустить процесс загрузки ноутбука.

Состояние аккумулятора ноутбука также может влиять на возможность нормальной загрузки. Эту проблему можно решить простой заменой аккумулятора. Чтобы сделать это, воспользуйтесь данным ++руководством++.

Согласно рекомендациям производителя, Acer, удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы полностью выключить ноутбук. Снова включите ноутбук и сразу же после включения удерживайте клавишу ALT, одновременно нажимая клавишу F10. Это запустит функцию восстановления ноутбука, и должен появиться синий экран с надписью «Выберите действие» (Choose an Option). Выберите Поиск и устранение неисправностей (Troubleshoot). Затем выберите Вернуть компьютер в исходное состояние (Reset this PC). Выберите предпочтительный процесс восстановления: «Сохранить мои файлы» (Keep my files) или «Удалить всё» (Remove everything). Нажмите Далее (Next) и следуйте инструкциям для завершения сброса настроек компьютера. После этого ваш компьютер должен загружаться нормально.

В старых ноутбуках материнская плата может выйти из строя или повредиться после нескольких лет использования и/или в результате пролития жидкости или падения устройства (Hemoore). Это может быть причиной того, что ноутбук не загружается должным образом. Потребуется замена материнской платы, которую можно выполнить, следуя этому ++руководству++.

При включении питания экран остается пустым.

Проверьте настройки яркости дисплея с помощью клавиш регулировки яркости. Они расположены в верхнем ряду клавиатуры.

Если ваша видеокарта неисправна, изображение не будет выводиться ни на встроенный, ни на внешний монитор. Выполните следующие действия, чтобы узнать, нужна ли вам новая видеокарта:

1. Подключите кабель HDMI к порту на левой стороне устройства.
2. Подключите другой конец кабеля HDMI к внешнему экрану.
3. Если оба экрана остаются пустыми, значит, видеокарту устройства необходимо заменить: Руководство по видеокарте.

Если на внешнем мониторе отображается экран вашего устройства, значит, проблема в ЖК-экране. В этом случае перейдите по ссылке: Руководство по ЖК-экрану.

Если у вас установлен устаревший драйвер видеокарты, это может быть причиной пустой экран. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер:

1. Нажмите кнопку Пуск (start) в нижнем левом углу экрана.
2. Введите в поиске «Диспетчер устройств» (Device Manager).
3. Нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) в появившемся окне.
4. Дважды щелкните «Видеоадаптеры» (Display Adapters); название вашего устройства должно появиться непосредственно под этим пунктом.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на название вашего устройства и выберите «Удалить устройство» (uninstall) из списка.

Используйте следующую ссылку для установки последней версии драйвера видеокарты для вашего устройства: ++веб-сайт Gateway++.

После первоначальной загрузки системы дисплей становится красным.

Попробуйте принудительно перезагрузить устройство. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, а затем отпустите ее. Мерцание экрана во время этого процесса — нормальное явление; продолжайте удерживать кнопку питания до истечения 30 секунд.

Некоторые пользователи сообщали об устранении проблемы после возврата к стандартному драйверу видеокарты. Выполните этот процесс из 4 шагов (Windows Report):

1. В строке поиска введите «Диспетчер устройств» (Device Manager). Нажмите на приложение, которое появится в результатах.
2. Найдите «Видеоадаптеры» (Display adapters) и нажмите на стрелку слева от него. Название вашего устройства должно появиться непосредственно под ним. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства и выберите Удалить (Uninstall) из списка.
3. Установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства» (Delete the driver software for this device) и нажмите «Удалить» (Uninstall).

После удаления текущего драйвера перезагрузите компьютер. Перейдите на сайт производителя (++веб-сайт Gateway++), найдите номер своей модели и загрузите последние версии драйверов.

Некоторые пользователи сообщали, что причиной проблем с красным экраном в Windows 10 было программное обеспечение OSD. Чтобы удалить OSD-ПО с вашего компьютера, следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите кнопку «Пуск» (Start) в нижнем левом углу экрана.
2. Нажмите кнопку «Настройки» (settings).
3. После открытия приложения «Настройки» нажмите «Приложения» (Apps).
4. Нажмите «Приложения и возможности» (Apps & features) на панели слева. Найдите softOSD в списке и нажмите кнопку «Удалить» (uninstall).

Зарядное устройство подключено к устройству, но зарядка не идет.

При подключении зарядного устройства к ноутбуку убедитесь, что оно вставлено в розетку. Проверьте, исправна ли сама розетка.

Если при подключении зарядного устройства к ноутбуку и розетке компьютер не заряжается, проверьте сетевой адаптер. Согласно форуму iFixit, рекомендуется проверить адаптер питания с помощью мультиметра. На разъеме адаптера должно быть напряжение 19 вольт.

Если на разъеме адаптера напряжение составляет 19 вольт, необходимо разобрать компьютер и измерить напряжение на разъеме питания (DC Jack) с помощью мультиметра. Оно также должно составлять 19 вольт. Если мультиметр не показывает напряжение ни на адаптере, ни на разъеме питания, а индикатор состояния аккумулятора не светится, вам нужно извлечь аккумулятор и полностью заменить его. См. наше ++руководство++, чтобы заменить аккумулятор.

Устройство не воспроизводит звук, хотя он не отключен, а громкость увеличена.

Убедитесь, что при устранении неполадок со звуком громкость на устройстве увеличена до максимума. Также проверьте, что звук не отключен. Звук также может быть отключен в других настройках, поэтому проверьте следующие меню, чтобы убедиться, что он включен. Меню BIOS (Basic Input Output System) можно открыть во время загрузки после перезагрузки ноутбука. Во время процесса загрузки сразу после начала нажмите и удерживайте клавишу F10, пока не откроется меню BIOS. В меню BIOS можно убедиться, что системный звук включен. После изменения настроек перезапустите устройство. Кроме того, попробуйте открыть Системные настройки (System Settings), перейдите в Панель управления (Control Panel), затем в Оборудование и звук (Hardware and Sound) и, наконец, в Звук (Sound). Перейдите в раздел Настройка громкости системы (Adjust System Volume) и убедитесь, что звук включен. Также попробуйте зайти в раздел Управление аудиоустройствами (Manage Audio Devices) и проверьте, включены ли динамики.

Откройте Панель управления Windows (Windows Control Panel), перейдите в раздел Оборудование и звук (Hardware and Sound), а затем в Диспетчер устройств (Device Manager). Проверьте, установлен ли драйвер. Если драйвер отсутствует или установлен неверно, перейдите на веб-сайт Gateway, затем загрузите и установите правильный драйвер для вашей звуковой карты.

Если установлен правильный драйвер и все аудиосистемы устройства включены, но звука по-прежнему нет, возможно, звуковая карта вышла из строя. В этом случае ее придется заменить.

Windows 10: How to Restore Windows on Acer Computers Using Alt F10 on Startup. (2019, April 23). Получено 31 января 2020 г. с https://us.answers.acer.com/app/answers/...

Jyotirmoy, Joshua, Sam, & S, J. (2010, January 10). Gateway Laptop LED turns on but doesn't boot. Получено 24 января 2020 г. с https://ccm.net/forum/affich-79411-gatew...

Hemoore2. (2013, October 16). Can't get past Bios/Boot screen on Gateway laptop! Please help! Получено 24 января 2020 г. с https://www.techrepublic.com/forums/disc...

(n.d.). Получено с http://www.gateway.com/gw/en/US/content/...

Crowder, C. D. (2019, January 10). How to Access BIOS on an HP Laptop. Получено с https://itstillworks.com/how-to-access-b...

[SOLVED] No sound from gateway laptop. (n.d.). Получено с https://www.techsupportforum.com/forums/...

Lost the sound on my computer it is a gateway. (n.d.). Получено с https://forums.tomshardware.com/threads/...

LS Computer Systems, & L.S. Computer Systems. (2015, March 30). sound is no longer working. why? - Gateway Laptop. Получено с sound is no longer working. why? is no longer working. why

Carlos, Rich, Haff, I., Akatsuki, J., Ruben, & Carllson, C. (2014, May 30). Why won't my laptop turn on? - Gateway NV52. Получено с Why won't my laptop turn on? won't my laptop turn on

Gateway Laptop NE56R27u Manual. (n.d.). Получено 31 января 2020 г. с ++http://www.manualsonline.com/support/gat...

Stanojevic, M. (2019, June 21). How to Fix Red Screen on Windows. Получено 2 февраля 2020 г. с ++https://windowsreport.com/red-screen-win...