Устранение неполадок GeeksPhone Keon

Устройство не включается.

Возможно, устройство не заряжено. Подключите устройство к зарядному устройству и подождите не менее 30 минут, прежде чем пытаться его включить.

Убедитесь, что устройство подключено к зарядному устройству, а зарядное устройство правильно вставлено в розетку. Если зарядное устройство подключено, но телефон не подает признаков питания, значит, зарядное устройство неисправно. Попробуйте купить новое.

Если устройство работает, будучи подключенным к зарядному устройству, но выключается сразу после отключения, значит, аккумулятор неисправен. Попробуйте приобрести новый и следуйте этому руководству по замене аккумулятора.

Если устройство по-прежнему не заряжается, проблема, скорее всего, заключается в разъеме зарядки, который необходимо очистить с помощью сжатого воздуха. Если чистка не помогает, необходимо заменить материнскую плату, так как разъем зарядки припаян к ней. Для выполнения этой процедуры перейдите к руководству по замене материнской платы.

Телефон завис и не реагирует на команды.

Перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания, пока оно не выключится (около 15 секунд). Если телефон по-прежнему не выключается, извлеките аккумулятор, следуя этому руководству.

Телефон может зависать, потому что заряда аккумулятора недостаточно для корректной работы устройства. Зарядите устройство, чтобы устранить эту проблему.

Если телефон зависает при включении, возможно, это программная ошибка. Решением проблемы может стать перепрошивка устройства. Пожалуйста, обратитесь на сайт производителя за инструкциями и файлами для этого процесса, нажав здесь.

Если на экране ничего не отображается, возможно, проблема в самом экране устройства, и его необходимо заменить. Для выполнения этой процедуры перейдите к руководству по замене экрана.

Звук не воспроизводится через динамик или наушники Keon.

На телефоне отключен звук или установлена низкая громкость. Нажмите кнопку увеличения громкости на боковой панели устройства, чтобы прибавить звук.

Проблема может быть в наушниках, которые вы используете. Замените наушники, чтобы устранить эту проблему.

Если звук не слышен даже через заведомо исправные наушники, значит, аудиоразъем сломан и подлежит замене. Для этого необходимо заменить материнскую плату. Перейдите к руководству по замене материнской платы.

Камера не делает снимки должным образом.

Убедитесь, что в помещении хорошее освещение. Камера не оснащена вспышкой, поэтому убедитесь, что объект съемки достаточно освещен.

Что-то мешает камере сфокусироваться на объекте съемки. Убедитесь, что пальцы или посторонние предметы не закрывают объектив камеры.

Если камера по-прежнему не делает снимки должным образом, возможно, она сломана и ее необходимо заменить. Для этого перейдите к руководству по замене камеры.

Keon плохо ловит сеть.

Прежде чем предпринимать что-либо еще, убедитесь, что телефон не находится в авиарежиме. Если авиарежим включен, устройство не будет принимать сигнал. Проверьте это в настройках телефона.

Возможно, вы находитесь в зоне плохого приема. Если это так, попробуйте перейти в другое место.

Уточните у своего оператора, нет ли проблем с учетной записью или перебоев в обслуживании.

Если сигнал по-прежнему слабый, возможно, антенна телефона сломана и ее нужно заменить. Для этого перейдите к руководству по замене антенны.