Устранение неполадок GoPro HERO4 Black

Устройство не включается после зарядки.

Если устройство показывает, что идет зарядка, но заряд не держится, скорее всего, батарея вышла из строя. Приобретите новую для замены.

Если батарея заряжена полностью, но устройство не включается, возможно, неисправен отсек для батареи. Обратитесь к нашему руководству Замена корпуса батарейного отсека и задней рамки, чтобы заменить отсек.

Устройство не удерживает заряд.

Если GoPro HERO4 не начинает заряжаться, попробуйте использовать другой кабель. Если устройство показывает, что зарядка идет, возможно, потребуется заменить зарядное устройство.

Если этот кабель питания заряжает другое устройство, а GoPro — нет, возможно, неисправен разъем зарядки. Поскольку разъем припаян к материнской плате, обратитесь к нашему руководству Замена порта расширения и материнской платы для устранения проблемы.

GoPro HERO4 не подключается к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Если программа не дает возможности загрузить видео или GoPro не подключается, убедитесь, что программа скачана на компьютер и у вас установлена последняя версия. Чтобы обновить или скачать программу для устройства, воспользуйтесь официальным мастером настройки GoPro, нажав здесь.

Хороший способ проверить, поврежден ли USB-порт, — попробовать использовать другой USB-кабель. Если несколько разных кабелей не обеспечивают подключение к GoPro, велика вероятность, что USB-порт на камере неисправен. Поскольку порты припаяны к материнской плате, обратитесь к нашему руководству Замена порта расширения и материнской платы.

Устройство зависает при попытке управления камерой.

Перейдите на веб-сайт GoPro и убедитесь, что программное обеспечение устройства обновлено до последней версии. Чтобы обновить устройство, воспользуйтесь официальным мастером настройки GoPro, нажав здесь.

Если на устройстве установлено актуальное ПО, возможно, потребуется заменить материнскую плату. Следуйте нашему руководству по замене здесь: [недействительная ссылка на руководство].

Устройство не может считать фото или видео с SD-карты.

Очистите разъем для SD-карты от любых возможных загрязнений. Разъем находится на боковой стороне устройства. Используйте баллончик со сжатым воздухом или, при необходимости, пластиковый пинцет, но ни в коем случае не используйте металлические предметы.

Убедившись, что разъем для SD-карты чист и в нем нет посторонних предметов, аккуратно вставьте карту золотистыми контактами к задней стороне камеры.

Убедитесь, что SD-карта поддерживается используемой вами моделью GoPro. Некоторые SD-карты могут не поддерживаться этим устройством. Все SD-карты должны быть как минимум 10-го класса (Class 10). Камеры GoPro HERO4 поддерживают SD-карты объемом до 128 ГБ. Нажмите здесь, чтобы просмотреть список одобренных GoPro SD-карт.