Google Home не реагирует

Переставьте устройство подальше от другой бытовой техники или препятствий. Убедитесь, что Google Home находится в тихом месте, и попробуйте говорить громко и четко.

Микрофон вашего Google Home может быть отключен (в этом случае на нем будут гореть четыре статичных оранжевых индикатора в форме ромба). Чтобы включить микрофон, нажмите кнопку на задней панели колонки.

Попробуйте перезагрузить устройство. Откройте приложение Google Home и выберите устройство, которое нужно перезагрузить. Перейдите в Настройки (три вертикальные точки в правом верхнем углу карточки устройства), нажмите Еще, а затем — Перезагрузить.

или

Отключите устройство от питания примерно на минуту, а затем снова подключите. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Перейдите на сайт myactivity.google.com и прослушайте голосовые записи, которые делает ваше устройство. Если вы слышите статические помехи или качество записей низкое, обратитесь в службу поддержки Google Home. Опция «Связаться с нами» находится в правом верхнем углу этой страницы.

Возможно, для решения проблемы вашему Google Home потребуется полный сброс до заводских настроек. Это действие нельзя отменить, и вам придется настроить устройство заново.

Если ничего другое не помогает: нажмите и удерживайте кнопку отключения микрофона на задней панели Google Home в течение примерно 15 секунд. Вы услышите, как Google Ассистент подтвердит, что выполняется сброс настроек Google Home.