Устранение неисправностей Google Nest Cam

Камера не реагирует на ввод и/или не включается.

Убедитесь, что кабель питания камеры плотно вставлен в разъем на камере, а сама вилка надежно подключена к работающей электрической розетке.

Если после проверки подключения индикатор состояния не горит и не мигает, возможно, ваша Nest Cam выключена. В приложении Nest убедитесь, что ваша камера Nest Cam включена в настройках.

Если Nest Cam транслирует видео нормально, но индикатор состояния не горит, возможно, в настройках отключена подсветка индикатора. Вы можете включить или выключить индикатор состояния в приложении Nest: перейдите в настройки камеры, затем выберите «Световые и звуковые сигналы» (lights and sound) и выберите «Индикатор состояния» (status light).

Камера транслирует видео в низком качестве.

Со временем или при установке на объектив камеры могут попасть частицы грязи или появиться пятна, из-за чего камера не может транслировать видео в максимальном качестве. Чтобы это исправить, протрите объектив мягкой чистой тканью до удаления загрязнений и разводов.

Иногда качество трансляции установлено на слишком высоком уровне, с которым не справляется Wi-Fi-соединение. Чтобы трансляция стала более плавной и прерывалась реже, уменьшите качество потока в приложении Nest, подключенном к вашему устройству, и выберите камеру, настройки которой нужно изменить. Для этого нажмите «Настройки» (settings) в правом верхнем углу, выберите «Качество изображения» (image quality) и, наконец, «Понизить разрешение» (lower resolution).

Иногда Nest Cam может находиться слишком далеко от роутера, из-за чего у камеры нет стабильного Wi-Fi-соединения для плавной трансляции. Попробуйте переместить камеру ближе или установить ее на открытом пространстве, где нет помех.