Устранение неполадок Google Pixelbook

Этот перевод был сделан машиной и пока не проверен человеком. Говоришь на этом языке? Проверить перевод.

Автор: Derrick Unger

Вики-сайт, созданный студентами

Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.

Компьютер не реагирует на нажатие кнопки питания.

Компьютер не включится без подключенного кабеля питания. Подключите компьютер к розетке. Если индикатор загорелся, компьютер заряжается. Заряжайте компьютер не менее 30 минут, а затем попробуйте включить его.

Если это не помогло, возможно, потребуется восстановление системы с помощью Mac или ПК, а также флеш-накопителя или SD-карты. Установите и откройте Google Chrome и приложение для восстановления на другом устройстве. Нажмите «Начать» (Get started) и выберите модель из списка. Нажмите «Продолжить» (continue). Вставьте флеш-накопитель или SD-карту в Mac или ПК и выберите их в выпадающем меню. Нажмите «Продолжить» (continue), а затем «Создать сейчас» (create now). Как только появится сообщение о том, что носитель для восстановления готов, извлеките флеш-накопитель или SD-карту из компьютера. Откройте Pixelbook, удерживайте Esc + Refresh, нажмите кнопку питания. Когда на экране появится сообщение, отпустите клавиши Esc + Refresh. Вставьте флеш-накопитель или SD-карту и следуйте инструкциям на экране.

Попробуйте включить компьютер. Если это не помогает, замените аккумулятор.

Если ничего другое не помогает, возможно, неисправна материнская плата. Используйте это руководство для замены материнской платы.

Компьютер включается, но заряд не держится.

Если компьютер не заряжается, убедитесь, что розетка работает. Отсоедините кабель от компьютера и розетки, затем подключите его снова. Если индикатор на зарядном кабеле светится, кабель исправен и передает заряд. Оставьте ноутбук заряжаться на 30 минут и проверьте результат. Если заряд не поступает, проверьте, правильно ли подключен кабель к розетке. Если индикатор по-прежнему не светится, возможно, потребуется заменить разъем зарядки или кабель питания.

Сначала попробуйте выполнить аппаратный сброс ноутбука. Удерживайте reset+power, чтобы перезагрузить компьютер. Оставьте ноутбук заряжаться на 30 минут и проверьте, работает ли он.

Если аккумулятор все еще не заряжается, можно проверить состояние аккумулятора: нажмите ctrl+alt+t, чтобы открыть окно crosh. В открывшемся окне введите battery_test 30. Если состояние аккумулятора значительно ниже 100% (пользуйтесь здравым смыслом), вам следует заменить аккумулятор.

Аккумулятор заряжается, но разряжается быстрее, чем должен.

Попробуйте настроить параметры, чтобы увеличить время работы от аккумулятора. Установите яркость на 50%, убедитесь в стабильности сигнала Wi-Fi и закройте расширения браузера. Чтобы удалить ненужное расширение, перейдите в «Средство запуска» (Launcher) в нижней части экрана, нажмите «Список приложений» (app list), щелкните правой кнопкой мыши по приложению и выберите «Удалить из Chrome» (Remove from chrome).

Если состояние аккумулятора близко к 100%, проверьте скорость разряда, введя battery_test 60 в окно crosh. Если скорость разряда аккумулятора превышает диапазон 15–20%, попробуйте настроить параметры, чтобы продлить время работы аккумулятора. Установите яркость на 50%, убедитесь в стабильности сигнала Wi-Fi и закройте расширения браузера. Чтобы удалить ненужное расширение, перейдите в «Средство запуска» (Launcher) в нижней части экрана, нажмите «Список приложений» (app list), щелкните правой кнопкой мыши по приложению и выберите «Удалить из Chrome» (Remove from chrome). Если аккумулятор по-прежнему быстро теряет заряд, вам следует заменить аккумулятор.

Звук нечеткий, слышны помехи или статический шум.

Если звук из динамиков компьютера искажен, сначала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогает, выполните аппаратный сброс, нажав кнопки refresh+power.

Перейдите в строку поиска меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств» (Device Manager). В списке устройств найдите «Звуковые, игровые и видеоустройства» (Sound, video, and game controllers). Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройство и выберите «Обновить драйверы» (Update Driver Software), а затем «Автоматический поиск обновлений» (Automatically Search for Updates). Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету для успешного обновления.

Динамики компьютера работают нормально, но разъем для наушников не функционирует. Сначала попробуйте использовать другую пару наушников. Если разъем для наушников все еще не работает, возможно, он поврежден. Это можно исправить, заменив звуковую карту, так как разъем для наушников встроен в нее.

При попытке использования тачпад не перемещает курсор и/или не выполняет нажатия.

Убедитесь, что компьютер не завис, попробовав ввести другие команды. Нажмите ctrl+alt+delete одновременно, чтобы открыть «Диспетчер задач» (Task Manager). Если ничего не происходит, попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте, заработает ли тачпад после включения.

Если возможно, найдите USB-мышь для навигации по следующим шагам. Если мышь недоступна, используйте для навигации клавиатуру (Tab, клавиши со стрелками и Enter).

Сначала перейдите в строку поиска меню «Пуск» и введите «Изменение параметров мыши» (Change Mouse Settings). В разделе «Свойства» (Properties) найдите «Настройки тачпада» (touchpad settings) и убедитесь, что он включен. Настройте другие параметры по своему усмотрению и нажмите «Применить» (Apply). Теперь попробуйте проверить работу тачпада.

Перейдите в строку поиска меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств» (Device Manager). В списке устройств найдите свой тачпад. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите «Обновить драйверы» (Update Driver Software), а затем «Автоматический поиск обновлений» (Automatically Search for Updates). Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету для успешного обновления.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, ваш тачпад неисправен. Перейдите к этому руководству за помощью по замене тачпада.